五大过程组
2018-08-22 09:40:29 0 举报AI智能生成
PMBOK6五大过程组及十大知识领域ITTO
作者其他创作
大纲/内容
启动
4.项目整合管理
4.1制定项目章程
概括
编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文
件的过程。
件的过程。
ITTO
输入
商业文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
人家关系与团队技能
会议
输出
项目章程
假设日志
13.项目相关方管理
13.识别相关方
概括
识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依
赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。
赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。
ITTO
输入
项目章程
商业文件
项目管理计划
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
数据表现
会议
输出
相关方登记册
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
规划
4.项目整合管理
4.2制定项目管理计划
概括
定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项
目管理计划的过程。
目管理计划的过程。
ITTO
输入
项目章程
其他过程输入
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
人际关系与团队技能
会议
输出
项目管理计划
5.项目范围管理
5.1规划范围管理
概括
为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划
的过程。
的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
范围管理计划
需求管理计划
5.2收集需求
概括
为实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
商业文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
决策
数据表现
人际关系与团队技能
系统交互图
原型法
输出
需求文件
需求跟踪矩阵
5.3定义范围
概括
制定项目和产品详细描述的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
决策
热价关系与团队技能
产品分析
输出
项目范围说明书
项目文件更新
5.4创建WBS
概括
将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
分解
输出
范围基准
项目文件更新
6.项目进度管理
6.1规划进度管理
概括
为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
进度管理计划
6.2定义活动
概括
识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
分解
滚动式规则
会议
输出
活动清单
活动属性
里程碑清单
变更请求
项目管理计划更新
6.3排列活动顺序
概括
识别和记录项目活动之间的关系的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
紧前关系绘图法
确定和整合依赖关系
提前量和滞后量
输出
项目进度网络图
项目文件更新
6.4估算活动持续时间
概括
根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
类比估算
参数估算
三点估算
自下而上估算
数据分析
决策
会议
输出
持续时间估算
估算依据
项目文件更新
6.5制定进度计划
概括
分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型，
从而落实项目执行和监控的过程。
从而落实项目执行和监控的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
进度网络分析
关键路径法
资源优化
数据分析
提前量和滞后量
进度压缩
项目管理信息系统
敏捷发布规划
输出
进度基准
项目进度计划
进度数据
项目日历
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
7.项目成本管理
7.1规划成本管理
概括
确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
事业环境因素
组成过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
成本管计划
7.2估算成本
概括
对完成项目活动所需货币资源进行近似估算的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
类比估算
参数估算
自下而上估算
数据分析
项目管理信息系统
决策
输出
成本估算
估算依据
项目文件更新
7.3制定预算
概括
汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
商业文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
成本汇总
数据分析
历史信息审核
资金限制平衡
融资
输出
成本基准
项目资金需求
项目文件更新
8.项目质量管理
8.1规划质量管理
概括
识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何证明
符合质量要求和/或标准的过程。
符合质量要求和/或标准的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
决策
数据表现
测试与检测的规划
会议
输出
质量管理计划
质量测试指标
项目管理计划更新
项目文件更新
9.项目资源管理
9.1规划资源管理
概括
定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据表现
组织理论
会议
输出
资源管理计划
团队章程
管理文件更新
9.2估算活动资源
概括
估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
自下而上估算
类比估算
参数估算
数据分析
项目管理信息系统
会议
输出
资源需求
估算依据
资源分解结构
项目文件更新
10.项目沟通管理
10.1规划沟通管理
概括
基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目
的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。
的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
沟通需求分析
沟通技术
沟通模型
沟通方法
人际关系与团队技能
数据表现
会议
输出
沟通管理计划
项目管理计划更新
项目文件更新
11.项目风险管理
11.1规划风险管理
概括
定义如何实施项目风险管理活动的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
风险管理计划
11.2识别风险
概括
识别单个项目风险，以及整体项目风险的来源，并记录风险特征的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
协议
采购文档
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
人际关系与团队技能
提示清单
会议
输出
风险登记册
风险报告
项目文件更新
11.3实施定性风险分析
概括
通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征，对风险进行优
先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。
先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
人际关系与团队技能
风险分类
数据表现
会议
输出
假设日志
问题日志
风险登记册
风险报告
11.4实施定量风险分析
概括
就已识别的单个项目风险和其他不确定性的来源对整体项目目标的综合
影响进行定量分析的过程。
影响进行定量分析的过程。
ITTO
输入
项目管理文件
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
人际关系与团队技能
不确定性表现方式
数据分析
输出
项目文件更新
11.5规划风险应对
概括
为处理整体项目风险敞口，以及应对单个项目风险，而制定可选方案、选择
应对策略并商定应对行动的过程。
应对策略并商定应对行动的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
人家关系与团队技能
威胁应对策略
机会应对策略
应急应对策略
整体项目风险应对策略
数据分析
决策
输出
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
12.项目采购管理
12.1规划采购管理
概括
记录项目采购决策、明确采购方法，及识别潜在卖方的过程。
ITTO
输入
项目章程
商业文件
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
供方选择分析
会议
输出
采购管理计划
采购策略
招标文件
采购工作说明书
供方选择标准
自制或外购决策
独立成本估算
变更请求
项目文件更新
组织过程资产更新
13.项目相关方管理
13.2规划相关方参与
概括
规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，
制定项目相关方参与项目的方法的过程。
制定项目相关方参与项目的方法的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
数据分析
决策
数据表现
会议
输出
相关方参与计划
执行
4.项目整合管理
4.3指导与管理项目工作
概括
为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已
批准变更的过程。
批准变更的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
批准的变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
项目管理信息系统
会议
输出
可交付成果
工作绩效数据
问题日志
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
4.4管理项目知识
概括
使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
可交付成果
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
知识管理
信息管理
人家关系与团队技能
输出
经验教训登记册
项目管理计划更新
组织过程资产更新
8.项目质量管理
8.2管理质量
概括
管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量
活动的过程。
活动的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
组织过程资产
工具与技术
数据收集
数据分析
决策
数据表现
审计
面向X的设计
问题解决
质量改进方法
输出
质量报告
测试与评估文件
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
9.项目资源管理
9.3获取资源
概括
获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
决策
人际关系与团队技能
预分派
虚拟团队
输出
物质资源分配单
项目团队派工单
资源日历
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
事业环境因素
组织过程资产
9.4建设团队
概括
提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
集中办公
虚拟团队
沟通技术
人际关系与团队技能
认可与奖励
培训
个人和团队评估
会议
输出
团队绩效评价
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
事业环境因素更新
组织过程资产更新
9.5管理团队
概括
跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效
的过程。
的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效报告
团队绩效评价
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
人际关系与团队技能
项目管理信息系统
输出
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
事业环境因素更新
10.项目沟通管理
10.2管理沟通
概括
确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终
处置的过程。
处置的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效报告
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
沟通技术
沟通方法
沟通技能
项目管理信息系统
项目报告
人际关系与团队技能
会议
输出
项目沟通记录
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
11.项目风险管理
11.6实施风险应对
概括
执行商定的风险应对计划的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
组织过程资产
工具与技术
专家判断
人际关系与团队技能
项目管理信息系统
输出
变更请求
项目文件更新
12.项目采购管理
12.2实施采购
概括
获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
采购文档
卖房建议书
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
广告
投标人会议
数据分析
人际关系与团队技能
输出
投标人会议
协议
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
13.项目相关方管理
13.3管理相关方参与
概括
管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作，以满足其需求与期望，处理
问题，并促进相关方合理参与的过程。
问题，并促进相关方合理参与的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
沟通技能
人际关系与团队技能
基本规则
会议
输出
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
监控
4.项目整合管理
4.5监控项目工作
概括
跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目
标的过程。
标的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效信息
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
决策
会议
输出
工作绩效报告
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
4.6实施整体变更控制
概括
审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、
项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效报告
变更请求
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
变更控制工具
数据分析
决策
会议
输出
批准的变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
5.项目范围管理
5.5确认范围
概括
正式验收已完成的项目可交付成果的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
核实的可交付成果
工作绩效数据
工具与技术
检查
决策
输出
验收的可交付成果
工作绩效信息
变更请求
项目文件更新
5.6控制范围
概括
监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
数据分析
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
6.项目进度管理
6.6控制进度
概括
监督项目状态，以更新项目进度和管理进度基准变更的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
数据分析
关键路径法
项目管理信息系统
资源优化
提前量和滞后量
进度压缩
输出
工作绩效信息
进度预测
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
7.项目成本管理
7.4控制成本
概括
监督项目状态，以更新项目成本和管理成本基准变更的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
项目资金需求
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
专题判断
数据分析
完工尚需绩效指数
项目管理信息系统
输出
输出
成本预测
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
8.项目质量管理
8.3控制质量
概括
为了评估绩效，确保项目输出完整、正确，并满足客户期望，而监督和记录质量管
理活动执行结果的过程。
理活动执行结果的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
组织过程资产
工具与技术
数据收集
数据分析
决策
数据表现
审计
面向X的设计
问题解决
质量改进方法
输出
质量报告
测试与评估文件
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
9.项目资源管理
9.6控制资源
概括
确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，
并采取必要纠正措施的过程。
并采取必要纠正措施的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
协议
组织过程资产
工具与技术
数据分析
问题解决
人际关系与团队技能
项目管理信息系统
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
10.项目沟通管理
10.3监督沟通
概括
确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
项目管理信息系统
数据表现
人家关系与团队技能
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
11.项目风险管理
11.7监督风险
概括
在整个项目期间，监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分
析新风险，以及评估风险管理有效性的过程。
析新风险，以及评估风险管理有效性的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
工作绩效报告
工具与技术
数据分析
审计
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
12.项目采购管理
12.3控制采购
概括
管理采购关系、监督合同绩效、实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
协议
采购文档
批准的变更请求
工作绩效数据
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
索赔管理
数据分析
检查
审计
输出
结束的采购
工作绩效信息
采购文件更新
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
13.项目相关方管理
13.4监督相关方参与
概括
监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与
项目的过程。
项目的过程。
ITTO
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效数据
事业环境银色
组织过程资产
工具与技术
数据分析
决策
数据表现
沟通技能
人际关系与团队技能
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
收尾
4.项目整合管理
4.7结束项目或阶段
概括
终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。
ITTO
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
验收的可交付成果
商业文件
协议
采购文档
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
会议
输出
项目文件更新
最终产品，服务或成果移交
最终报告
组织过程资产更新
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