上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
2018-10-18 23:17:32 0 举报AI智能生成
《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》读书笔记
作者其他创作
大纲/内容
触发（提醒人们采取下一步行动）
外部触发
付费型触发
广告
ASO/SEO
回馈型触发
媒体报道
应用商店推荐
人际型触发
用户推荐
自主型触发
已经注册或者安装等
内部触发
思想、情感
负面情绪往往可以充当内部触发
行动
福格行为模型B=MAT
M 动机
追求快乐，逃避痛苦
追求希望，逃避恐惧
追求认同，逃避排斥
A 能力
简洁（用户以最简便的方式享用到的产品或服务）
时间
金钱
体力
脑力
社会偏差
他人对该项活动的接受度
非常规性
该项活动与常规活动之间的匹配程度或矛盾程度
T 触发
启发法
稀缺效应
饥饿营销
只剩下xxx
环境效应
锚定效应
打折
赠券效应
多变的酬赏
表现形式
社交酬赏：在产品中与他人互动获得的人际奖励
猎物酬赏：在产品中获得的具体资源或信息
自我酬赏：从产品中体验到的操控感、成就感和终结感
重要问题
多变的酬赏不免费
游戏化
积分
奖章
排名
保障用户的自主权
有限的多变性
投入
行动阶段是用户即时获得满足，而投入阶段主要与用户对未来酬赏对期待
储存价值
内容
数据资料
关注者
信誉
技能
通过加载下一个触发对方式，令用户重新开始上瘾模型
摘抄
5问法：通过问5个“为什么”，能够轻松发现问题的实质并找出相应的解决方法
创新轻松三步法
了解人们使用某个产品或服务的原因
列举出用户使用该产品是的必经环节
明确整个过程的所有环节后，做减法，把无关环节全部删除，直至将使用过程简化到极致
笔记
习惯养成类产品
期望用户形成什么样的习惯
将哪种用户行为发展为习惯
产品能解决用户什么问题
什么方式解决
为什么必须解决
行动
获得酬赏之前，用户一般需要经理哪几个阶段
简单性
什么原因限制了用户完成某项任务的能力
如何利用启发法来更轻松的促成用户的某种行为
多变的酬赏
开放式访谈
了解用户对产品哪一部分感兴趣
是否有过喜出望外的体验
是否格外中意产品的某个特性
操控模型四象限
健康习惯推广者
兜售商
娱乐用户者
经销商
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