退换货流程

退换货流程通常包括以下几个步骤：首先，顾客需要联系商家提出退换货请求；然后，商家会要求顾客提供购买凭证和商品照片等相关信息；接着，商家会根据顾客的请求以及商品的情况进行审核，如果符合退换货条件，商家会安排物流上门取件或者顾客自行寄回商品；最后，商家收到退回的商品后会进行检查，确认无误后进行退款或换货操作。整个退换货流程需要顾客与商家密切配合，以确保顺利完成退换货。