第一章 企业管理概论
2018-09-17 16:30:46 14 举报AI智能生成
自考网络经济与企业管理 第一章内容
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大纲/内容
企业管理概述
1.企业及其形式
企业的概念
以价值增值为目的
从事商品生产和流通的经济组织
企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏
企业发展的时期
手工业生产时期
工厂生产时期
现代企业生产时期
工厂制度的建立
企业的类型
个体企业
合伙企业
公司制企业
2.企业管理概述
管理的概念
动态过程
目的是达到组织预定目标
管理的载体是组织
核心是对资源的合理配置和有效整合
管理是指在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程
管理的职能
计划职能
含义
种类
1
长：5年以上
中：1年以上、5年以下
短：1年以下
2
战略计划：长远性、长期性、全局性
具体行动计划
3
综合计划
部门计划
项目计划
4
指令性计划
指导性计划
内容和程序
分析和预测
制定
评价
编制
检查
组织职能
目的
内容
设计
规定
选拔和调配
联成
教育培训和智力开发
基本原则
有效
统一指挥
责权利相一致
集权和分权相结合
弹性
协调：整体功能大于部分功能之和
领导职能
概念
权利的形成和运用
指导
激励
沟通
协调
营造组织气氛、建立组织文化
控制职能
特性
组织环境不确定性
组织活动复杂性
管理失误的不可避免性
方式
预先控制
现场控制
确立标准
收集信息
衡量绩效
纠正偏差
反馈控制
企业管理的概念
实现企业价值最大化
对企业的资源进行合理的配置
实施是通过计划、组织、领导、控制活动进行的
3.企业管理理论
古代管理理论阶段20C30
泰罗科学管理理论
法约尔管理过程理论
韦伯管理组织理论
行为科学理论及管理丛林阶段20C30-60
马洛斯需求层次
赫兹伯格双因素理论
麦克利兰激励需求
麦格雷戈“X理论-Y理论”
巴纳德社会系统学派
西蒙决策学派
德鲁克经验学派
战略管理、文化管理20C60-80
安索夫《公司战略》
迈克尔·波特《竞争战略》《竞争优势》
全面质量管理为核心的日本经营模式
企业再造理论实践的兴起20C80-90
迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮《再造企业》
全球化和网络时代的企业管理20C90
彼得·圣吉《第五项修炼》
阿里·德赫斯《长寿公司》
罗伯特·奥伯莱和保罗·科恩《管理的智慧》
4.网络时代企业环境
环境的适应性是衡量管理理论和方法的基本尺度
网络时代企业环境的变革
信息技术特别是网络技术日臻完善
经济全球化
顾客需求更加多样化和个性化
科学技术的发展日新月异
变革的速度越来越快
知识成为企业最重要的资本
网络时代企业面对的机遇
企业更好地满足顾客的个性化需求
企业可以降低交易成本
企业可以减少库存
企业可以使合作竞争战略更便利地实施
提高获取知识、应用知识的能力
网络时代企业面对的挑战
企业面临日益激烈的竞争
顾客的权利大大增强
企业整体盈利水平会降低
企业关键的成功因素将会改变
企业资源配置的方式和界限将会发生重大变化
5.网络时代企业管理的变革
网络企业：在互联网上注册域名，建立网站，利用互联网进行商务活动的企业
特点
所占现实空间非常有限
计算机化和网络化的企业
全天候运作
信息技术和信息产品应用型企业
高知识型松散企业
企业的网络化管理
概念：企业前台资源和后台资源能够连接在一个网络平台上，使企业以最快的速度获取内、外部信息，使企业的生产经营活动处于低成本、高效率的运作状态
目的构建一个客户、供应商、企业员工共享平台的信息平台，提高管理水平，从而加快企业对客户需求的快速反应。
包括企业支撑网络的管理、网络人才管理、网络安全防范
需要实施企业的根本变革
更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理
企业管理内容的创新
企业战略管理的创新
开发和培育核心能力成为企业战略管理的重点
企业竞争战略逐步转化为价值创新战略
企业组织管理的创新
企业再造
中心：顾客
出发点：满足顾客的需求
核心：业务流程再设计
扁平化
柔性化
稳定性和变化性相统一
灵活性与多样性相协调
虚拟化
网络化
网络营销成为营销管理的重要内容
敏捷制造成为企业生产运作管理最重要的方式
企业财务管理向战略型、集成化方向发展
回归人本管理，重视人力资源管理
人本管理以人的全面的、自在的发展为核心，创造相应的环境、条件和工作任务，以个人自我管理为基础，以企业共同愿景为引导的一整套管理模式
知识管理成为企业管理的重要内容
更加重视文化管理
企业管理的方法和手段
准时制
基本思想：生产计划和控制及库存的管理
目标：彻底消除无效的劳动和浪费
制造资源计划MPRII
并行工程：集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程
计算机集成制造系统
企业资源计划
分销资源计划
企业内部网和互联网
电子数据交换系统
收藏
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职业：本科
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