赢单九问-思维导图
2018-09-07 11:03:41 26 举报
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大纲/内容
第一篇 识局
第一问 客户究竟要什么
第二问 我的位置在哪里
第三问 如何识别关键人
第二篇 拆局
第四问 客户如何评价我
为什么要了解客户的态度
客户应对变化的态度就是我们销售的机会
客户对于变化的态度与对客户经理个人和所在公司的看法无关
如何判断客户的态度
单一客户判定
反馈模式
G—增长模式
T—困境模式
EK—平衡模式
OC—自满模式
支持程度
+5—热情拥护
......
-5—坚决抵制 支持竞争对手
优势风险
旗—销售优势
雷——项目风险
决策链态度判定
剖析每个人的态度
不留有未知角色
第五问 究竟是谁说了算
第六问 客户到底想什么
第三篇 布局
第七问 如何应对关键人
第八问 如何有效用资源
第九问 面对竞争怎么办
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