组织系统
2018-09-19 08:19:41 9 举报AI智能生成
信息架构: 组织系统
作者其他创作
大纲/内容
本章将包含内容
主观性, 政治和其他导致组织信息如此困难的原因
精确和模糊的组织方案
层级结构, 超文本和关系数据库结构
标签法和社会化分类
组织信息的挑战
图书管理员
我们应对组织信息的挑战已有几个世纪之久
一直以来应对这一挑战的都是图书管理员
公元前 660 年
亚述王以主题来组织石板文书
公元前 330 年
亚里山大图书馆藏有 120 卷题解目录
1876 年
杜威十进制分类法
1970 年
SGML 设计出来
互联网为我们提供发布信息的自由, 因此, 它默默承担着组织这些信息的责任
当我们努力迎接这些挑战时, 会无意识的采用图书管理员的语言
为什么以有用的方式组织信息会如此困难
模糊性
分类系统的基础是语言, 但语言本身是模糊的
模糊性使得分类系统的基础不稳固
我们用作分类的标签可能有歧意
一个实体应该在哪个标签下, 也会让人为难
如, 番茄是水果还是蔬菜
当要组织抽象概念时, 分类尤为困难
异质性
异质性是指一种对象或者是由不相关或者不同部分组成的一组对象
如, 老祖母的汤
旧式的图书馆卡片目录是同质性的
它用来组织书藉
无法反应章节和内容, 无法用于其它媒体
大部分数字信息环境在很多方面都是高度异质性的
网站通常提供人以不同级别的粒度访问文档和其组件的途径
网站会显示各种格式的文档
网站是个很大的多媒体熔炉
信息环境的民质性本质使得我们很难在内容上强加某种单一的结构化组织系统
要为异质内容找到一种通用的方法来组织其内容是相当困难的, 而且会误导人
不同观点的差异性
人们组织和命名文件和目录的方式可能会完全不同
事实上, 标签和组织系统会受到其创建者观点的影响
要设计出可可用的组织系统, 我们必须摆脱自己为内容标签和组织制定的心智模式
我们把用户研究和分析的方法结合起来, 以得到真正的洞察力: 用用户的心智组织信息
公司内部的政治文化
由于信息组织对形成认识和见解的内在动力, 因此, 设计信息架构的流程可能会涉及政治立场的对决
身为设计师, 你必须对组织的政治环境有相当高的敏感度
组织信息环境
组织系统是由组织方案和组织结构组成的
组织方案
定义了内容条目之间的共同特性, 而且影响这些条目的逻辑分组
组织结构
定义了内容条目和群组之间的系类型
组织与导航, 标签和索引官切相关, 但还是应该把它们分开
因为组织系统是导航系统和标签系统的基础, 只关注信息分组, 就不会因为实现经节而分心
组织方案
精确的组织方案
将信息分成定义明确的区域或互斥区域
易于设计和维护
3 种常用的精确的组织方案
字母顺序方案
通常充当其它组织方案的保护伞
年代顺序方案
地理位置方案
模糊组织方案
将信息分成不精确定义的种类
难以设计和维护, 而且难以使用
然而模糊分类方法更重要, 且更有用
我们不一定知道我们要找什么
不知道正确的标签名
信息需求可能本来就很模糊
信息搜寻本来就具有反复性和交互性, 会涉及到一种联想学习无素
模糊组织方案通过有意义的方式将条目组合在一起, 来支持这种偶然发现的信息搜寻模式
支持联想学习
需要投入更多精力
引入更多主观因素
提供的价值要比精确组织方案高
模糊组织方案会成功的原因是它依赖的是方案的质量, 以及方案中各个条目的小心摆放
严格的用户测试
随时更新条目
相关主题的专业维护
最有价值的几种组织方案
主题组织方案
例
报纸
各种种消息版块
非小说书藉
大部分息信环境会提供某种按主题获取内容的途径
计设主题时, 重要的是定义覆盖范围
你所定义的范围, 也就是用户希望在系统领域中找到的东西
以任务为导向的方案
把内容和应用程序组织成流程, 功能或任务的集合
前提: 能预测用户相优先执行的一组任务
支持内容创建和管理的应用常见此种方案
任务导向的方案通常内嵌在特定的子网站或整合到任务/主题混合式导航系统内
特定受众方案
产品或服务有两个或者多个定义受众的情况下, 采用以受众为主的方案就很有意义
把网站根据受众切分成更小, 以受众为主的小型网站
会给任何形式的个性化行为带来各种优缺点
所有模糊的方案都要求我们根据经验做一些猜清, 而且要随时调整
陷喻驱动的方案
隐喻经常被用于通过熟悉的东西来了解新东西.
文件
文件夹
回收站
在头脑风暴中很有用, 但在全站组织方案时要格外小心
必须是用户熟悉的
引入不必要的负担或受到限制
例子: facebook 动态新闻
混合方案
混合方案的缺点
无法形成一个心智模型
在导航表层使用混合模式
组织和用户都以查找内容和完成重要任务作为最高优先级的工作
由于这只涉及最高优先级的任务, 因此, 这种解决方案不需要可扩扩性
也就是说, 浅层的混合方案没有什么问题, 但深层的混合方案就会出乱子
当多种方案出现在同一张网面上时, 应该保持多种方案完整的重要性
通过页面结构提示组织方案, 以此来形成一个心智模型
组织结构
组织结构会定义用户浏览的主要方式
层级结构: 一种自顶向下的方法
概要
几乎所有优秀的信息架构的基础都是设计良好的层级结构
互斥的分支和上下从属关系是既简单, 又明了
层级结构让我们可以有意义的了解世界
用户可以简单快速地了解使用层级组织模式的网站
以层级模型作为信息架构构设计流程的起始步骤通常都是很不错的
快速掌控信息环境
找到主要内容区域
层级结构的设计
设计原则
层级类别之间是彼此互斥的, 但不要被这处观念束缚住
多等级分类法
把模糊条目放入两个或多个类别中, 能保证更多的用户找到它, 但是太多的交叉编目, 层级结构就会丧失其价值
排它性和包容性之间的这种张力无法横跨不同的组织方案
层级系统中广度和深度之间的平衡
概要
广度
每层选项数
深度
层数
窄而深
用户需要点选很多层才能找到相应的内容
宽而浅
选项过多
请根据实际请况进行设计, 而不是 7 +- 2 原则
链接数量会受到用户视觉扫描页面能力的限制
宽度设计
要认识到让用户承载太多选项的危险性
在页面级别组织信息和设计结构
给设计做严格的用户测试
深度设计
如果用户被迫点击的层次超过 2/3 层, 他们可能会直接放弃并离开你的网站
新网站应当倾向于宽而浅的层级结构
在层级结构的次级页增加条目, 会比在主页中增加条目少很多问题
主页确定用户可以在网站做什么
网站的主要形象担当
不要掉入层级模式的泥沼中
数据模式: 一种自底向上的方法
数据库
为便于快速搜索和检索而设的数据集合
文件数据库
关系数据库
数据存放在一组关系或表格中
表格中的行代表记录, 而列代表字段
不同表格中的数据可以通过一系列键值边接起来
元数据
元数据是将信息架构边接到数据库模式设计的关键
跨越异质性和非结构化
支持搜索, 浏览, 过滤和动态链接
定义和映射无数据之间的关系
最好的办法是和专业的程序员和数据库设计师一起工作
最好依赖内容管理系统 (CMS) 软件来管理你的元数据
需要了解如何使用元数据, 受控词表和数据库结构
自动产生按字母排序的索引 (例如, 产品索引)
动态演示相关的 "请参见" 链接和内容
按字段搜索
高级过滤和搜索结果的排序
数据库模式在具有较高用质性的子网站中特别有用
超文本
一种高度非线性化的方法
条目或信息块
这些块之间的链接
这些组件可以是任何媒体
复杂度和困惑
高度反映个人联想
容易迷路
跳出情景
不要作为主要的组织结构
先设计层级结构
再用超文本补充
社会化分类
主要由用户生成的内容标签驱动
自由式标签
也称为协同式分类, 大众索引法和民族志分类法
支持用户自定义标签
标签是公开的
用户可以在对象, 作者, 标签和索引之间流畅的移动
虽无法取代集中化的标签系统, 但在某些情况下发挥极大作用 (强社交情境)
创建凝聚性组织系统
将数据转换成信息的第一步是探索其组织
考虑影响用户如何浏览信息的组织结构
把信息环境切分成多个组件
把内容分解成多个具体领域, 可以提供确认 高效组织系统的机会
不要忽视大局
本章回顾
我们对世界的理解取决于我们如何分类
分类并不容易, 我们必须处理模糊性, 一致性, 不同观点, 企业内部政治和其他挑战
我们可以使用精确的组织方案或者模糊的组织方案来组织信息环境
精确组织方案包括字母顺序, 年代顺序和地理位置方案
模糊的组织方案包括主题, 以任务为基础, 以受众基础, 隐喻和混合方案
组织方案的结构在信息环境的设计中也起着重要作用
社会化分类已经成为组织共享数据环境中信息的重要工具
信息架构
我个人的公众号
张启震
张启震
0 条评论
下一页
