标签系统
2018-09-19 08:22:31 17 举报AI智能生成
信息架构: 标签系统
作者其他创作
大纲/内容
本章包括内容
何为标签系统, 以及它为什么这么重要
常见的标签系统
开发标签的原则
标签的灵感来源
概要
分类标签是什么
一种表达形式
表示信息环境中更大的信息块
"联系我们" 是联系姓名, 地址, 电话, 传真和电子邮箱信息的标签
在不占用达多网页物理容间或者用记主知容间的情识下, 传递其含义
任何人都在本能的使用标签
语言本质上就是概念和事物的标签系统
标签通常是向用户显示组织系统和导航系统最明显的方式
为什么要关心标签命名
我们的系统是交互式实时交流
但我们使用自己设计的系统与用户交淡时, 无法立刻得到对方的反馈
信息环境只是作为中介媒体
设计标签可以减少交流中断, 因为它能够用用户相同的语言来反映内容
标签设计是否成功的一个小测试
打开主页
问自己一些问题
主页上显著的标签是否吸引到你
如果是, 原因是什么
如果标签是全新的, 是否有相关说明
你是否必须点一下才能了解详情
各种各样的标签
概要
两种形式的标签
文本型
图标型
文本式链接
情景式链接
标题
导航系统选项
索引词
以上分类不周延也不互斥
作为情景式链接的标签
情景式链接很容易创建
可能产生的问题
通常不是以系统性的方式创建的
异质化和个人化问题
更依赖其情景
情景赋予情景式链接确定的意义
博客的情景式链接不一定要这么清晰
模糊性是一种表达手段
模糊性依赖于信赖度 (公共知识)
其他类型的标签会从标签集合或者标签系统导出情景, 从而产生意义
依赖于系统的一致性
在创建情景式链接时, 可以自问: "用户点击后期待看到什么样的信息"
情景式链接常常不在信息架构师的掌控之中, 所以最好在情景式链接上强加一些规则, 最好让内容作者了解一些原则
作为标题的标签
作为标题使用, 用于描述接在其下面的信息.
建立内容中的层结构
像书籍中的章节
帮且我们判断一个网站的子网站, 或者区分类别与子类别
标题之间的层级关系, 通常是用统一的样式来建立的
视觉上的层级结构
一组没有意义的标签被放入层级系统后会立刻显露出其含义
也可不受限于展示层级关系
如日程表, 只要让用户知道这是一个日程表, 用户自然知道每个字段的义意
为一个流程中的每一步骤命名标签时, 保持其一致性特别重要
强调顺序性
使用号码或有意义的符号
使用动词
至少表达三个信息:
从哪里开始
要往哪里去
每一步骤发生什么
导航系统内的标签
对于一致性的要求
导航是一组选项
数量本身不大
因反复出现而可能放大问题
有效的运用标签, 以建立导航的熟悉感
保持不同页面的导航一致
主导航与子导航之间的差异性与一致性
应当尽量保持不同导航的标签意义的一致性
标签作为索引词
索引词通过表示某块内容的含义, 来支持更精确的搜索
索引词也可以用于让浏览更容易一些
浏览清单或菜单来源
通过省略组织单元的诸多细节, 来提供一种很有价值的替代方法
一般而言用户是看不到索引词的
进行搜索时它们才会起作用
搜索引擎优化, 就是优化索引词
以一致的, 可预测的方式描述这某些需要描述的领域
图标标签
一图胜千言
问题在于它们构成的语言比文本更有限
常被用于导航系统或者小型组织系统标签的原因, 其中的选项比较少
也适用于不受文字引导的用户, 例如儿童
图标可以增加信息环境的美感
但除非你有系统有一批忠实且有耐心的用户愿意学习你的视觉语言, 否则建议只针对系统的少量选项使用图标标签
标签的设计
设计有效的标签可以是信息架构中最困难的部分
语言的模糊性
同义词
同音词
情景
多种语言
命名标签的惯例
无法假定通用性
永不完美, 但总可通过努力得到些效果
更像一门艺术
通用原则
尽可能缩小范围
内容, 用户和情景保持简单和集中
锁定更明确的受众
坚持小数几个具体的主题领域
较窄的商业情景
把注意和放在少数的选项任务上
如果网必须含很多内容, 要避免使用处理整个网站内容的标签
把内容模块化以子网站呈现
不模志化的子网站使用单独的标签系统
开发一致的标签系统, 而不是标签
标签是自成一体的系统
何持一致性
一致性为什么重要
可预测性
影响一致性的因素
风格
版面形式
语法
粒度
全面性
用户
标签系统的来源
你当前的信息环境
可能已有默认的标签系统了
仔细考虑当初在创建原始系统时所做的决策
抓出一个文档中现有的标签
遍历系统, 收集标签
使用简单表格
标签清单
概况
代表的文档
不建议对术语词汇进行索引
类似网站和竞争对手的网站
借用优秀的标签系统
弄清需求, 查看网站, 借用标签, 建立表格
发现标签模式
受控词表和叙词表
由图书馆员和特定领域专家创建的
精确
公开
广泛使用
不幸的是, 并非每个领域都有受控词表和叙词表
创建新的标签系统
内容分析
可以直接来自网站内容
利用自动提取工具
内容作者
要求内容作者为他们的内容推荐标签
可能不会使用足够具体的标签
对标签持保留态度, 不要依赖他们的准确性
用户代言人和主题专家
他们很熟悉在更大情景中的用户信息需求
可以考虑两套标签系统
专业标签
一般用户标签
秘决: 与了解用户需求的人一起工作
用户 (直接)
卡片分类法
封闭式
提供有限分类, 让用户往里填
开始前应认用户说明他们对于分类的理解, 并注意其与自己理解的差异
开放式
让用户自创分类
要注意一点: 它们并不存在于实际产品情景的标签中
自由列举
更低成本
选择一个条目, 让用户头脑风暴
只能对一部分内容使用这种方式
寻找模式和使用频率
用户 (间接)
分析搜索查询
自由格式标记
搜索日志分析
注意缩写, 产品名称和其他术语的使用
优化和调整
按照字母顺序排列术语
删除重复项
检查一致性
确定风格
决定哪些术语放进标签系统
考虑系统的范围和规模
事先规划, 防止新增标签破坏当前标签系统
尽量窄化并集中你的范围
时常调整整和优化
本章回顾
我们总是在贴标签
标签是在多个系统和情景中显示组织方案最明显的方式
我们设计标签时, 必须既让它符合用户的语言习惯, 又能反映其内容
文本标签是最常见的类型, 它们包括情景式链接, 标题, 导航系统选项和索引词
图标标签是不常见的, 但小屏幕设备的普及意味着它们是很多信息环境中重要的组成部分
标签的设计是信息架构的难点之一
有不同的灵感来源 (例如, 现有的信息环境和搜索日志分析) 可以帮助你制定标签
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