C2C订单流程旧版
2022-10-22 08:35:19 0 举报C2C订单流程图
作者其他创作
大纲/内容
买家支付
投诉，在发货完成后会一直存在。Event Log：Dispute by buyer.
确认收货
超过交易担保时间
N
超过7天
卖家取消订单？
下单
超时前提醒：卖家发货。Event Log：Seller delivery guarantee expired - first notice.
超时30天
互评
Event Log：Order closed by system - offer no longer available.
Y
投诉
买家取消。Event Log: Order canceled by buyer.
自动确认收货，改状态3~5个工作日内PA打款给卖家（扣除PA服务费）。卖家在提交发货凭证情况下可以主动点击确认完成。
Pending Feedback
超时前提醒：买家确认收货
Offer Unavailable
相关统计
Event Log：
自动发货
确认收货后不可取消。
退款
平台提醒买家付款：邮件，附订单号。新订单提醒标志。卖家详情不可见。Event Log：Order created
买家注册邮箱收到一笔成功支付的平台订单通知。买家个人中心的我的订单状态显示已经完成付款。Event Log：Payment authorization completed.Event Log：Payment settlement completed.
卖家在提交发货凭证的情况可以主动点击确认完成。EventLog:
卖家订单详情不可见。
卖家取消
平台验证通过
一旦接到此类投诉，平台会主动冻结卖家的出售资格，并且需要卖家支付一定的赔偿费用，然后解冻。
自动好评
卖家取消：钱退还给买家。Event Log：Order canceled by seller.
卖家发货：上传发货凭证，可部分发货。提醒买家：卖家已发货，请确认收货……Event Log：Full delivery claimed by seller.
完成
过期，改订单状态为买家取消。Event Log: Order canceled by buyer.
改订单状态为已支付。以邮件和站内信的形式通知双方。平台开放买卖双方站内信联系。Event Log：PlayerAuctions verification completed.
Confirm Receipt
超时1天
全额退款到买家账户。EventLog: Refund sent to buyer.
通过邮件和站内信提醒买家。
买家确认收货。Event Log：Full delivery claimed by buyer.
平台放款给卖家：根据平台的交易规则，3-5个工作日内平台及时向卖家账户放款。该款净额是平台收取了卖家固定费率后的金额。Event Log：Disbursement sent to seller.
过期(Delivery Expired)
自动确认发货
超过1天
Current Order Status：Pending Delivery / Order Closed： Buyer Cancelled / Seller Cancelled / Delivery Expired / Offer Unavailable
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