《关键对话》读书笔记

2018-11-29 10:36:52 0 举报
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《关键对话》读书笔记 对话步骤分四步: 1. 改变从自己开始 2. 良好的对话气氛 3. 双方交换观点 4. 对话变为行动 还有18个常见案例。
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