劳关师（二级）第六章员工申述与劳动争议
2018-09-27 15:35:44 4 举报AI智能生成
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劳动关系协调师（二级）第六章员工申述与劳动争议处理
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大纲/内容
第三节集体劳动争议调解处理
一、集体劳动争议调解概述
1、集体劳动争议调解的意义
2、集体劳动争议调解的现状及存在的问题
企业层面的调解优势未能充分发挥；社会化调解格局还未完全形成
二、集体劳动争议仲裁处理的程序
1、特点（7个）
2、工会参与（2点）
三、集体劳动争议处理的一般原则
1、三方原则
2、和解和共识原则
3、维护社会稳定的原则
4、及时处理原则
四、一般集体劳动争议的调解
1、集体劳动争议调解的普通程序
调解组织（3种）
调解员
调解程序
申请调解；调解受理；调解前准备；实施调解； 调解终结（4种结果）
2、重大集体劳动争议调解协调机制
明确重大争议应急调解协调的职责分工：排查重大争议隐患；妥善处理重大争议案件；落实重大争议信息报告制度
第四节劳动争议仲裁、诉讼案件代理
一、劳动争议仲裁案件代理
1、劳动争议仲裁的基本程序
申请与受理
仲裁时效；仲裁申请；仲裁受理
案件仲裁与准备
处理时限；送达和通知；组建仲裁庭；决定回避事宜
调查取证
开庭审理
自行和解与仲裁调解
仲裁裁决
仲裁裁决书
对席裁决和缺席裁决
先行裁决和先予执行
2、劳动争议仲裁案件的分析处理
注意
争议是否属于劳动争议
是否超过申请仲裁时效
确定管辖
地域管辖的原则：劳动合同履行地优先管辖原则
确定当事人
用工单位的确认：母公司和子公司；总公司和分公司；用人单位合并或分立；个体工商户；劳务派遣；承包经营：单位不具备合法经营资质；借照经营和挂靠经营
是否委托代理人
3、劳动争议仲裁案件的代理
提供咨询； 案件受理；仲裁前工作 ；仲裁阶段（立案阶段、举证环节、开庭阶段）
4、仲裁文书写作
仲裁文书的写作要求
以事实为根据；以法律为准绳；规范完整
仲裁文书的样式及使用说明
二、劳动争议诉讼案件代理
1、劳动争议诉讼的程序
起诉与受理阶段
确定：主管与管辖、当事人（2类）
准备与调查阶段
送达起诉状和答辩状；告知权利和组成合议庭；审核资料和调查取证
开庭与审判阶段
劳关师（二级）第六章员工申述与劳动争议
第一节员工申述处理
一、员工申诉
1、概念
2、分类
个人申述
集体申述
3、员工申述中涉及的部门
人力资源部（4个职责）
工会（4个职责）
4、员工申述的主要原因
环境因素
与目标、实现目标的方法和不平等待遇有关的因素
与个人、团体或组织之间的关系相关的因素
二、员工申诉制度设计的原则
1、申诉规则的制度化
2、申诉机构的正式化
3、申诉范围的明确化
4、申诉程序的合理化
5、申诉处理的技巧化
三、员工申诉处理的程序
1、受理员工申诉
2、查明事实
3、解决问题
4、申请仲裁
四、员工申诉结果的运用
帮助用人单位查找问题以及其原因
用人单位完善自身的规章制度
第二节集体劳动争议协商处理
一、集体劳动争议的概念、特征
2、特征
主体特殊性；内容特定性；影响广泛性；突发性强，处理难度大
二、集体劳动争议的分类
1、一般集体劳动争议
个别劳动争议（十人以下）：集体劳动争议（十人及以上）
2、集体合同争议
利益争议（确权性质的争议）：合同履行争议
3、集体行动争议
停工、罢工或者集体怠工等行为
三、一般集体劳动争议的协商
协商参与人
劳动者、用人单位：工会或者第三方（律师、专家、法律援助机构）
协商的形式
即时协商；会议协商
四、特殊集体劳动争议协商不成的处理
1、因签订集体合同发生的争议
处理机构、时限、程序
2、因履行集体合同发生的争议
仲裁提起、处理
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