订单逆向状态机
2018-10-10 18:05:58 1 举报电商订单状态机，写的不是太好，大家多提意见与建议
作者其他创作
大纲/内容
用户重新填写退货信息
申请已撤销
申请被拒绝
用户未重新填写
商家同意（仅退款）
退款成功
退款失败
用户填写完退货信息
用户没有重新申请
商家同意（退货退款）
用户重新申请
商家拒绝退款
商家拒绝
已发货，待商家签收
商家处理中
用户超过7日未重新申请
重新申请
1、这里可以进行细分，如果是用户重新申请的，则状态的文案为“已重新申请，商家处理中”。2、用户可以选择“仅退款”或者“退货退款”，两种方式的选择不同，则涉及后面的处理方式不同
退款保持“被拒绝”状态，如用户在7天内未重新申请，则状态变为“退款失败”
结束
退款/退货成功
用户申请售后
开始
【详情页状态文案】商家同意退货，请及时处理
商家同意，待用户处理
商家核对信息，及签收
【详情页状态文案】退货退款中，待商家确认签收
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