专场活动拓客流程
2019-03-08 10:37:24 1 举报
企业专场活动及拓客流程图解
作者其他创作
大纲/内容
客户确认活动方案
请示表
20
审批
活动类型（人气/拓客）判定
10
活动协议
1.专场登记台账 2.VIP客户登记台账 3.专场来访名录分配表
专场活动评估反馈表
商业打印账单，开具发票，客户签字确认
客户意向回访，持续跟进及开拓
相关文件
专场意向台账
报价及方案确定（场地、出品安排）
召集专场活动跨部门协调分工会
7
6
客户需求
1
专场活动需求
专场活动（拓客）流程
形成意向方案及优惠政策
推广及物料需求
综合部专场台账汇总、开拓数据汇总、专场名录分配
客户信息录入明源系统
拓展/主办部门
客户美图收集
向直属领导汇报，确认费用优惠
进行报批前的跨部门协调并会签《请示表》
沟通确认
ok
13
沟通
商业申请协议用印
提交财务审核
3
活动总结反馈
与客户沟通
企业类/个人派对类
营销
8
个人类
统筹现场对客：客户接待、品牌宣讲、参观带看、开拓及关系维系
15
请示确认
Y
商业活动场地预定台账
企业类
否
4
策划部共同参会
5
19
商业与客户签订活动协议或收取定金
客户
反馈意见的整理及跟进
12
商业接待：会员部客户开拓及客户满意度关注、餐饮部出品服务跟进
客户确认
no
客户欢送
商业
邀约客户到现场洽谈细节，拓展部介入、商业陪同（寒暄、品牌价值传递、专场价值传递、场地优势介绍；人数、需求要点、活动方案确定；带看场地）
商业报价单
是
档期及场地查看并预留
17
节点
向策划部提出物料及现场活动配合需求
2
11
1.跨部门分工表2.商业内部执行分工表
商业独立完成流程
16
综合相关部门
9
14
18
活动美图推送及朋友圈分享
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