服务号逻辑
2018-10-13 11:15:31 1 举报
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服务号逻辑
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大纲/内容
1通过小程序裂变的引导小程序领取资料及发朋友圈，后台截图进行审核，审核通过赠送奖励；具体奖励由品牌进行确认
用户流失
关注
回复消息
自然搜索关注
取关，用户流失
优化报名成功页引导关注服务号的话术
扫描二维码进入公众号关注页
推送各渠道对应消息，班主任二维码引导填写学生档案
1、用户是否关注、是否绑定标签在销售后台呈现，统计每个销售名单中的绑定率，主管可视；一周一刷数据，只看新名单；对于无底洞名单，半个月拉出一次发短信并告知绑定有奖励2、用户绑定后奖励（每个用户100彩虹币），可不定期更换
不回复消息
各渠道服务号二维码储存用户个人信息：姓名、手机号、年级、科目
学生档案填写数据回传销售后台
接入人工客服班主任
服务号自动绑定
接入人工客服用户运营
无底洞名单半月拉取一次发短信
根据用户状态推送消息/模板消息
不绑定服务号
各渠道注册报名页
1、用户是否关注、是否绑定标签在销售后台呈现，统计每个销售名单中的绑定率，主管可视2、用户绑定后奖励（每个用户100彩虹币），可不定期更换；赠送200学生端成长值
1通过渠道报名后的服务号二维码扫描进来，带参数2通过报名成功之后的短信提示，进行搜索
手动绑定服务号
未注册报名用户
不关注
扫描班主任入学二维码
试听未付费/已付费用户
报名成功页
无法接入人工客服
推送各渠道对应消息，如移动端小程序裂变成功报名页推送领资料模板消息
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