人力资源/沟通/干系人/采购/风险管理
2018-10-31 10:55:31 85 举报
系统集成项目管理工程师(第二版):人力资源、沟通、干系人、风险等
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大纲/内容
2-编制人力资源计划
2-识别干系人
1. 输入 ① 干系人管理计划; ② 沟通管理计划; ③ 变更日志; ④ 组织过程资产;2. 工具和技术 ① 沟通方法; ② 人际关系技能; ③ 管理技能; 3. 输出 ① 问题日志; ② 变更请求; ③ 项目管理计划更新; ④ 项目文件更新; ⑤ 组织过程资产更新
4- 控制沟通
1. 输入 ① 风险管理计划; ② 成本管理计划; ③ 进度管理计划; ④ 质量管理计划; ⑤ 人力资源管理计划; ⑥ 范围基准; ⑦ 活动成本估算; ⑧ 活动持续时间估算; ⑨ 干系人登记册; ⑩ 项目文件; ① 采购文件; ② 事业环境因素; ③ 组织过程资产2. 工具和技术 ① 文档审查; ② 信息收集技术; ③ 核对单分析; ④ 假设分析; ⑤ 图解技术; ⑥ SWOT分析; ⑦ 专家判断3. 输出 ① 风险登记册
4-识别风险
6-实施定量风险分析
1. 输入 ① 项目管理计划; ② 需求文档; ③ 风险登记册; ④ 活动资源要求; ⑤ 项目进度; ⑥ 活动成本估算; ⑦ 干系人登记册; ⑧ 事业环境因素; ⑨ 组织过程资产2. 工具和技术 ① “自制/外购”分析; ② 专家判断; ③ 市场调研; ④ 会议3. 输出 ① 采购计划; ② 采购工作说明书; ③ 采购文件; ④ 供方选择标准; ⑤ “自制/外购”决策; ⑥ 变更申请; ⑦ 可能的项目文件更新;
14-项目采购管理
1. 输入 ① 项目人力资源计划; ② 事业环境因素; ③ 组织过程资产;2. 工具和技术 ① 事先分派; ② 谈判; ③ 招募; ④ 虚拟团队; ⑤ 多维分析3. 输出 ① 项目人员分配表; ② 资源日历; ③ 可能做出的项目管理计划更新;
3-管理沟通
2-编制采购计划
1. 输入 ① 项目管理计划; ② 采购文件; ③ 合同; ④ 批准的变更请求; ⑤ 工作绩效报告; ⑥ 工作绩效数据;2. 工具和技术 ① 合同变更空值系统; ② 检查与审计; ③ 采购绩效审查; ④ 报告绩效; ⑤ 支付系统; ⑥ 索赔管理; ⑦ 记录管理系统 3. 输出 ① 工作绩效信息; ② 变更请求; ③ 项目管理计划更新; ④ 项目文件更新; ⑤ 组织过程资产更新;
3-2 项目团队建设
1. 输入 ① 项目管理计划; ② 项目章程; ③ 干系人登记册; ④ 事业环境因素; ⑤ 组织过程资产;2. 工具和技术 ① 分析技术; ② 专家判断; ③ 会议3. 输出 ① 风险管理计划;
11-项目人力资源管理管理
1. 输入 ① 项目人力资源管理计划; ② 项目人员分派表; ③ 团队绩效评估; ④ 问题日志; ⑤ 绩效报告; ⑥ 组织文化和组织过程资产;2. 工具和技术 ① 观察和交谈; ② 项目绩效评估; ③ 问题清单; ④ 人际关系技能; 3. 输出 ① 变更请求; ② 已更新的项目管理计划; ③ 项目文件更新; ④ 事业环境因素更新; ⑤ 已更新的组织过程资产
2-制定沟通管理计划
1. 输入 ① 采购计划; ② 采购文件; ③ 供方选择标准; ④ 卖方建议书; ⑤ 项目文件; ⑥ 自制/外购决策; ⑦ 采购工作说明书; ⑧ 组织过程资产2. 工具和技术 ① 投标人会议; ② 建议书评价技术; ③ 独立估算; ④ 专家判断; ⑤ 刊登广告; ⑥ 分析技术; ⑦ 采购谈判;3. 输出 ① 选中的卖方; ② 合同; ③ 资源日历; ④ 变更请求; ⑤ 项目管理计划更新;
3-实施采购
1. 输入 ① 项目管理计划; ② 活动资源需求; ③ 事业环境因素; ④ 组织过程资产;2. 工具和技术 ① 组织结构图和职位描述; ② 人际交往; ③ 组织理论; ④ 专家判断; ⑤ 会议;3. 输出 ① 项目人力资源计划;
18-项目风险管理
1. 输入 ① 项目沟通管理计划; ② 工作绩效报告; ③ 事业环境因素; ④ 组织过程资产2. 工具和技术 ① 沟通渠道的选择; ② 信息传递方式的选择; ③ 信息管理系统; ④ 绩效报告;3. 输出 ① 项目沟通; ② 更新的项目管理计划; ③ 更新的其他项目计划; ④ 更新的组织过程资产
5- 控制采购
1. 输入 ① 项目管理计划; ② 风险登记册; ③ 工作绩效数据; ④ 工作绩效报告;2. 工具和技术 ① 风险再评估; ② 风险审计; ③ 偏差和趋势分析; ④ 技术绩效测量; ⑤ 储备分析; ⑥ 会议; 3. 输出 ① 工作绩效信息; ② 变更请求; ③ 项目管理计划更新; ④ 项目文件更新; ⑤组织过程资产更新
5- 实施定性风险分析
1. 输入 ① 项目章程 ② 采购文件 ③ 事业环境因素 ④ 组织过程资产2. 工具和技术 ① 组织相关会议 ② 专家判断 ③ 干系人分析3. 输出 ①干系人登记册
1. 输入 ① 风险管理计划; ② 范围基准; ③ 风险登记册; ④ 事业环境因素; ⑤ 组织过程资产;2. 工具和技术 ① 风险概率和影响评估; ② 概率和影响矩阵; ③ 风险数据质量评估; ④ 风险分类; ⑤ 风险紧迫性评估; ⑥ 专家判断 3. 输出 ① 项目文件更新
1. 输入 ① 项目人力资源管理计划; ② 项目人员分派表; ③ 资源日历;2. 工具和技术 ① 人际关系技能; ② 培训; ③ 团队建设活动; ④ 基本规则; ⑤ 集中办公; ⑥ 认可与奖励; ⑦ 人事测评工具 3. 输出 ① 团队绩效评估; ② 事业环境因素更新
1. 输入 ① 风险管理计划; ② 风险登记册;2. 工具和技术 ① 消极风险或威胁的应对策略; ② 积极风险或机会的应对策略; ③ 应急应对策略; ④专家判断; 3. 输出 ① 项目管理计划更新; ② 项目文件更新;
7-规划风险应对
12-项目沟通管理
4-项目团队管理
5- 控制干系人参与
1. 输入 ① 项目管理计划; ② 问题日志; ③ 工作绩效数据; ④ 项目文件;2. 工具和技术 ① 信息管理系统; ② 专家判断; ③ 会议; 3. 输出 ① 工作绩效信息; ② 纠正措施; ③ 变更请求; ④ 项目管理计划更新; ⑤ 项目文件更新; ⑥ 组织过程资产更新;
1. 输入 ① 风险管理计划; ② 成本管理计划; ③ 进度管理计划; ④ 风险登记册; ⑤ 事业环境因素; ⑥ 组织过程资产2. 工具和技术 ① 数据收集和展示技术; ② 定量风险分析和建模技术; ③ 专家判断; 3. 输出 ① 项目文件更新
3-编制干系人管理计划
4- 管理干系人参与
3-规划风险管理
5-4 结束采购
12-5 干系人管理
3-组建项目团队
1. 输入 ① 项目管理计划; ② 干系人登记册; ③ 事业环境因素; ④ 组织过程资产;2. 工具和技术 ① 分析沟通需求; ② 信息传递方法的选择;3. 输出 ① 项目沟通管理计划; ② 其他文档更新;
1. 输入 ① 合同; ② 合同收尾程序; ③ 项目管理计划; ④ 采购文件;2. 工具和技术 ① 采购审计; ② 采购谈判; ③ 记录管理系统; 3. 输出 ① 合同收尾; ② 组织过程资产更新
8-控制风险
1. 输入 ① 项目管理计划; ② 项目沟通; ③ 问题日志; ④ 工作绩效数据; ⑤ 组织过程资产;2. 工具和技术 ① 信息管理系统; ② 专家判断; ③ 会议 3. 输出 ① 工作绩效信息; ② 变更请求; ③ 更新的项目管理计划; ④ 更新的其他项目文件; ⑤ 组织过程资产
1. 输入 ① 项目管理计划; ② 干系人登记册; ③ 事业环境因素; ④ 组织过程资产2. 工具和技术 ① 组织相关会议; ② 专家判断; ③ 分析技术3. 输出 ① 干系人管理计划; ② 项目计划更新;
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