内容-评论区运营
2020-04-09 17:29:08 0 举报AI智能生成
社区运营
作者其他创作
大纲/内容
常见
引导点赞
介绍
点赞是常见的评论区互动的形式之一，用户付出成本很低，容易引导；
方法
搭配活动使用，（如：按照点赞量进行排名可以获得相关福利）
优势
操作简单，同时能够吸引更多人参加活动，有利于品牌或者产品的传播；
弊端
数据指标参考性不高，且活动会有作弊行为产生，容易引起用户质疑
制造话题
介绍
制造/抛出一个话题，引导用户在留言区发表自己的观点，进行互动；
方法
评论区移动端首屏基本在3-6条，小号水军抛出对立点引导评论；
优势
可以有效解决用户留存时长的问题，增加与用户互动性；
弊端
非常规运营，要持续挑选出令用户产生表达欲的话题比较困难，需与内容结合策划；
引导关注
介绍
评论引导用去往品牌其它平台中关注、注册等
方法
留言置顶的形式进行引流
优势
找到精准用户的聚集地，迅速引流
弊端
要掌握各个平台评论规则， 每个平台引流都有注意点；
产品销售
介绍
留言区是否支持留一个产品链接，如果有可以快速直接得在留言区留下链接，能够吸引转化；
方法
水军小号一问一答，留言产品链接
优势
视频、音频等内容留言区，直接给出购买链接，能够更方便，也能促进销售；
弊端
注意各平台规则、不适用于图文平台
内容填充
介绍
平台内容下方的评论区其实同样是产品的一部分（如：头条、淘宝、微博、网易）
方法
小号或请社群种子用户、已经购买产品的用户去进行评论；
优势
对于转化销售，提高品牌认知度，提高评论区活跃度等都有不错的效果；
弊端
负面评论难优化
运营
获取数据
各平台用户数
活跃用户数
互动量
点赞
评论
转发
收藏
指标制定
已有内容评论区补充
筛选已有且有增量内容做评论区的补充
指标待定
更新内容评论区跟进
每日更新内容评论区策划引导内容
指标依据内容产出量定
运营规划
与平台运营对接
确定工作量
与内容运营对接
与活动运营对接
执行
已有评论补充
单条评论低于20
每条必回
单条评论高于20+
精选
音/视频平台
小号引导打造评论区
小号可提需求给公司员工
活动等 选定平台/内容
引导置顶
“评论区”作为“内容性新媒体平台”与用户互动的重要方式，已被多数大号作为重点运营对象；
作用
1、人格化第二阵地
2、粉丝增长、引导转化
3、可做产品的二次运营
4、提升平台活跃度
5、提高粉丝留存时间
6、可以做为素材库
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