门店管理
2019-04-22 10:31:45 1 举报
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酒店行业门店管理
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大纲/内容
门店
实时房态、远期房态、同城房态
实时预定单(渠道、房型、流量占比)
房价
入住率、均价、价格执行率
网评
当期KPI完成率、KPI差异
预算当期完成情况
报表
售卡报表
经营类报表
当月、远期
日、周、月报表
营销
竞品动态(价格)
活动管理(参加活动)PC
手机录入营业执照
应用
质检
质检标准、质检整改、质检报备
线上表单完成情况
巡查报告
门店生态链
酒店基本信息PC
酒店、客户、门店员工信息
库存情况、采购提醒(客房)
物资管理(易耗品月消耗)
客房清扫(房态变更)
客房效率日报表
易耗品管理
每日统计(客房主管-财务-店长)
门店成本(利润预算管理报表)
实时录入
人资
招聘
培训、考试、知识库
门店人才盘点
任务
任务分配(日、周、月)
任务反馈
表单管理,先梳理
客服
客服对话
宾客建议
基层评分汇总(宾客)
通知
审批流程
消息公告
反馈
快捷链接
EHR
采购
业务系统
链接协议开发
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