07.知人善用：留人
2018-11-17 17:56:14 0 举报AI智能生成
知人善用之留人
作者其他创作
大纲/内容
员工流失率
合理的流失率
一般认为10%是合理的员工流失率
流水不腐，户枢不蠹
流失率有好坏之分
好流失率指10%的末位员工离职
坏流失率指20%的优秀员工离职
如何保持合理流失率
区分好坏
区分离开的员工是末位还是优秀员工
避免惊讶
和员工及时沟通加强帮助与提醒
果断解雇
对持续不改进的末位员工果断解雇
职业生涯
不同视角看员工
管理者角度员工是管理系统中一个精妙的部件
员工角度职业是他人生历程中一个精彩的环节
管理者应该怎么做
不要设立“户口制度”
打破壁垒允许员工内部流动
提供多选“职业生涯”
多种选择供员工丰富职业生涯
设计严格“流动制度”
注意维持公司的稳定性
酒与污水定律
基本概念
一小勺污水，可以污染一整桶酒
少量的“污水型”员工可以污染整个公司
管理者应该怎么做
给企业安装一个净水器，过滤负能量的、双面的和玩世不恭的人
污水的比例一定要控制在10%以内，并隔离或限制使用，适时清除5%最具负能量的人
离职面试
基本概念
员工正式离职前的一次面谈，可以帮管理者多一个朋友少一个敌人
注意事项
留不住人，就留住心
从上下级关系转变为朋友关系
人之将走，其言也真
帮助管理者了解公司的问题及自己的缺陷
善于提问，乐于倾听
获得有价值的反馈和建议
前员工俱乐部
基本概念
一种完全自发或半官方参与的离职员工的联盟组织
从员工对公司的单向忠诚转为双向忠诚的联盟关系
公司可以获得的利益
获得传教士
获得大猎头
获得内侧员
公司需要的事项
举办各种聚会活动
开放员工推荐奖金
提供自家产品试用
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