实施管理
2019-09-24 10:25:12 18 举报AI智能生成
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物资实施步骤
作者其他创作
大纲/内容
物资实施
7、系统培训
软件管理科室培训
如果启用领用平台，需要全院科室培训
重点科室单独讲解
每一个培训都需要有培训记录单
8、上线运行
确定上线时间
导入物资期初
运行问题处理
运行一定周期后编写《系统运行分析》（内部参详）
9、系统变更
软件变动（一般是软件升级，或需求更新）
流程变动（一般为客户职责的变动）
需求变动（一般为客户新增需求，以报表类，单据类为多数）
10、系统验收
填写物资系统验收单（一般写，上线多久，运行正常转入售后维护阶段）
选择最佳时机，让科室签字验收
11、系统交付
客户交付填写物资系统项目交接单
公司交付填写**医院实施完毕交接单
1、项目启动
成立项目组
确定项目组成员
确定成员负责模块
项目交接
销售说明项目基本情况
销售解释合同签订范围
销售交付主要干系人和相关联系方式
销售简明描述相关系统的期望和需求
由项目经理汇总编写《总体实施方案》
1、项目目标
2、分几个阶段
3、每个阶段需要交付的成果
4、需要每阶段需要医院做那些配合
5、项目总体周期
启动会
和客户组建实施小组或确定项目对接人
和客户签署《总体实施方案》
共同召开启动会，宣布项目正式启动并宣布需要那些科室配合。
2、情况调研
与物资相关科室（总务库，器械库，供应室，试剂库）
医院现有的流程（总务类，器械类，可能还供应室消毒包等）
物资里是否有启用批次管理（批次的出库规则，实物和批次是否一直）
物资里现有的高值的种类，流程（普通，代管，跟台。是否能追溯，怎么收费，是否和收费系统关联）
最重要的是找到物资相关的干系人
如有需要，可以单独走访相关科室，进行二次调研。(主要是针对重要干系人，其重点关注的期望和需求。)
3、调研分析
根据调研的情况确认物资的主要干系人（主管院长，科主任，实际操作人等）
根据调研情况确认每个干系人在物资中的角色（从申请，采购，入库，出库，审批，统计，上报等）
如果可以，通过平时和医院人的接触多了解一下重要干系人的性格特点（针对每个重点干系人的性格特点，转换不同的沟通技巧）
根据调研情况编写《医院现有情况分析》（内部参详）
如有需要，可以单独走访相关科室，进行多次调研。
编写《物资调研分析报告》，并找到相关科室签字
4、需求匹配
核心业务分析（申-采-入-调-出-退-票）
核心业务功能匹配（确认客户的核心业务功能在软件中进行匹配操作）
根据分析，编写《客户核心业务分析》（内部参详）并出具标记有哪些业务是无法满足的。并所有的未满足的需求评级
向公司提交《未满足客户核心业务需求报告》（公司评估。把评估结果反馈给项目负责人）
1、需求是否在合同内
2、需求是否有合理
细节需求的分析，匹配（单据样式，报表分析，角色权限等）
项目组评估细节需求，并且确认那些细节需求可以满足，那些不满足，是否可以变通
向公司提交《细节调整需求单》（公司评估，并反馈评估结果）
编制整体的《需求分析报告》内部参审，通过后，科室确认签字（确认需求范围，未能满足的充分说明）
5、项目分解
是否按照管理科室分解
是否按照类别分解
是否按流程分解
编写《项目分解报告》（内部参详）并且根据分解报告编写《分阶段实施计划书》
向客户提交《分阶段实施计划书》沟通，调整，确认，签字
6、软件调试
环境搭建
导出客户数据
整理客户数据导入
制定测试流程并记录测试数据
留存测试报告，并在公司平台提交bug
再次循环测试
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