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情境领导

2020-03-18 16:37:03   6  举报

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情境领导思维导图

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大纲/内容

情境领导

情境领导的本质

什么是情境领导

领导者应针对被领导者情况（状态、性格等）而调整自己的领导风格。情境领导是现代组织行为学中最重要的概念之一。

情境领导与传统管理的差异

传统管理（推式管理）

找到问题—解决方案—监督执行—得到结果

对事：我要求做—约束/抗拒—反复出现

现代领导（拉式管理）

找到需求—提升状态—主动执行—得到结果

对人：我愿意做—激情、创意—得到根治

领导行为的有效性

什么是执行力

能力

知识

经验

技能

意愿

好处

感觉

价值观

使用领导力后的结果

成功

有效

领导者听从领导，在场与不在效果都一样

无效

领导者听从领导，但是当领导者不在场时效果大打折扣

不成功

领导者不听从领导

沟通的三个关键维度

自身条件：德行、筹码、知识、能力等

沟通对象：需求、状态、性格、价值观等

客观条件：环境、风气、公信力等

沟通的准则

没有对错，有的只是角度的不同

情境领导的本质是有效沟通，有效沟通很大程度取决于被领导者的感受，感受好则意愿主动执行！

领导风格

什么是领导风格

他人感觉到的领导者的行为模式（包括语言和行动），领导风格是根据领导者在他人眼中的表现来确定的。这与领导者如何看待自己无关，而是与他们想要影响的被领导者的看法有关。

领导风格分类

早期的领导风格分类

独裁

独裁行为是指令性、命令式的

民主

民主行为是商讨性、建议式的

现代领导风格分类

领导行为分类

工作行为

是指领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度，这种行为是单向的，包括告诉人们做什么，如何做，什么时间做，在哪里做，以及由谁来做。

举例：医生抽血检查

关系行为

是指对管理对象进行沟通的时候；领导者进行双向或者多向沟通的程度。这种行为包括聆听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支持等。

举例：员工生日PARTY

命令式

告诉他人或小组要做什么，什么时候做，在哪里做，由谁来做，如何做等等。它属于单向沟通，在沟通过程中，领导者会命令被领导者去完成或实现目标。

高工作行为

低关系行为

推销式

领导者会对被领导者提出指导性的意见。领导者的言行表现出中等水平到高等水平的工作行为。同时，领导者会做出说明和解释。

高关系行为

参与式

领导者鼓励被领导者，促使他们进行讨论并征求他们的意见。

低工作行为

授权式

很少直接下命令，也很少与被领导者进行双向沟通或是提供帮助。

准备度评估

选择领导风格最重要的因素——被领导者的状态

觉得领导风格的因素

领导

文化

阶段

场合

情结

需求

被领导者（关键因素）

领导者不可能随时控制组织内所有的可变因素。在环境中有个变量是至关重要的——那就是领导者和被领导者之间的关系。如果被领导者不打算服从领导者的指令，那么其他的变量就变的没有意义。因此，领导者尽最大努力处理好他们和被领导者之间的关系是很重要的。领导者正确评估被领导者准备度的能力，是决定两者关系是否成功的关键因素。

准备度水平

人们在每项工作中所表现出的能力和意愿的不同组合。

猪

缺乏意愿/信心

缺乏能力

羊

具足意愿/信心

猫

具足能力

猴

性格评估

DISC性格分析