客户接待流程
2020-01-03 09:59:23 5 举报客户接待流程
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大纲/内容
姓名、性别、人数
合作事宜洽谈（招商政策）
执行人：拓展 配合接待：其他拓展、周总、技术要求：根据客户情况安排考察路线
考察路线安排
执行人：拓展 要求：信息准确
互动接待开始
图例：
餐饮安排（预算）
客户接待安排
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礼貌问候
Step5：
展厅参观 （SI、产品、道具）
礼貌迎接
Step3：
双手递名片
到达具体车站、机场
接待环境（灯光、空调）
资料准备（IPD、手册）
到达日期时间、航班或车次
茶水准备（热水、杯、茶）
参观洽谈流程
车辆借出登记表
相关工作准备
开始/结束
执行人：拓展 配合接待：其他拓展、周总、技术要求：精神饱满、形象整洁、带工作牌
执行人：拓展 协助人：其他拓展、孙威、付尧、市场部要求：至少提前15分钟做准备工作
自我介绍
执行人：拓展 要求：根据客户情况制定接待计划
品牌介绍（品牌、售后）
Step6：
酒店预订（协议or附近）
Step2：
执行人：拓展
道具准备（VI物料、色卡）
品牌介绍PPT
Step4：
了解接站信息
工厂参观
Step1：
送站工作/结束
来访目的
接送车辆安排（借公司车登记）
工作内容
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