刘润5分钟商学院：个人成长篇思维导图模板

习惯养成

思维转换

每个人都在以自己的理解力和经历构建思维模式，然后再用这个思维模式理解世界。思维转换就是改变人们理解世界的方式。

具体建议

第一，多读书、多交友、多旅行

第二，把自己的脚放进别人的鞋子里，试着用别人的观点说服自己，这样才会明白你捍卫的是自己的观点还是自己的尊严。

成熟模式图

两个阶段

第一，从依赖到独立的“个人成功”阶段

积极主动，从“我不得不做，变成我想做”

以终为始，就是“先在脑海里构建，才可能在现实中实现未来”

要事第一，就是“多做重点的事，就会减少紧急的事”

第二，从独立的“个人成功”到互相依赖的“公众成功：阶段

双赢思维，就是“只有我成功，你也要成功”

知彼解己，就是“比被别人理解更重要的，是理解别人

统合综效，就是“你不相信可以和竞争对手共赢”

不断更新，能磨砺以上6个习惯，让自己变得越来越成熟

七个习惯

积极主动

定义

不把责任推卸给基因、命运、环境等因素，用“选择的自由”对自己负全责。

积极能量可以扩大影响圈，消极能量缩小了影响圈

方法

第一，在刺激和回应之间，给自己思考的时间，冷静30s，帮你从情绪手中一把夺回选择权，然后交给理性和价值观

第二，用积极的语言替代消极的语言，消极是把改变不了的责任推给命运、他人或运气这些自己不可控的因素

第三，减小关注圈，扩大影响圈；关注圈的有些事情是个人无法影响的，而关注圈中国年个人可以影响和控制的小圈子就叫做影响圈，如不能影响老板的坏脾气，但是可以学习向上管理，增强有效沟通

以终为始

定义

心中一定要有“终”，才知道应该怎么“始”。要确定目标、坚持原则、做好计划。

如果成功的梯子搭错了，虽然看上去忙碌不已，或者自己觉得内心满足、享受，但这种享受只是安详的等待死亡罢了。

方法

第一，确定目标；很多人面对复杂的环境，常常迷失了自己的目标，明确自己的目标，然后才能坚定的追寻目标。

第二，坚持原则，不要因为别人的建议而改变自己的初衷或本质

第三，做好计划

要事第一

定义

主动“干掉”一切“不重要也不紧急”的事情，拒绝大部分“紧急但不重要”的事情，专注于“重要但不紧急”的事情，让自己忙但不焦虑。

方法

双赢思维

定义

双赢思维会彻底提升一个人的格局，合作一定要双方都获得价值，如果一方赚钱是建立在第一方损失的基础上，这样的买卖不做也罢。双赢思维是一项艰难的思维转换，需要不断提高境界。

方法

第一，鸡的境界是“我要赢，更重要的是你要输”

第二，雀的境界是“我要赢，如果因此你输了，别怪我。”

第三，鹰的境界是“你我都要赢，否则就别干”

知彼知己

定义

不要急着表达，先把心放在对方身上，先感受他的情绪，然后聆听，先去理解别人，然后在寻求被别人理解。

方法

第一，戒掉自传式回应

自传式回应，用自己的价值观、对事情的有限认知，轻易的给出建议。把自己放在沟通的中心，阻碍自己听，也阻碍自己理解别人。

好为人师型，我当年也有和你一样的人生阶段，你应该……

价值判断型，……但是你忽略了一些重要的事实……

自以为是型，你这么做还不是为了……

追根究底型，为什么你一定要……？这么做有意义吗？

第二，用耳朵听，用眼睛看，用心理解

第三，移情聆听

含义：把心放在对方身上，先感受到对方的快乐、愤怒、痛苦、激动，然后聆听

首先，试着重复对方话里的几个字作为回应，这回帮你也帮对方感受到，你正在进他的故事

接着，你用自己的语言，重估总结对方的表达“我猜你现在的感觉是……”“你的意思是不是……”这会帮你也会帮他感受到，你开始理解他了

然后，你可以呼应对方的情绪，“你当时很愤怒……”“你觉得很痛苦……”这会帮你也会帮对方感受到，你已经进入他的心，理解他的情绪

最后，你再用自己的语言，把对他问题的理解、对他情绪的感受，总结一下

统合综效

定义

通过创造性合作，实现整体大于部分之和，找到1+1大于3的第三方案

方法

第一，尊重差异，感激多样性

尊重观点的差异，感激团队的多样性

第二，从报仇到妥协到合作

报仇：1+1等于0.5

妥协：1+1等于1.5

合作：1+1等于2

第三，共享目标，创造性合作

从合作到创造性合作的秘诀是：找到共享的目标

线上和线下共享的目标是“更多流量”

互联网和传统行业共享的目标是“更高效率”

不断更新

定义

习惯是复合时间律的典型，对普通人来说只有用时间，才能把优秀变成习惯，从身体、精神、智力、社会／情感四个方面，对自己不断更新

方法

身体

饮食健康、充分休息、定期运动、以及养成有规律的作息习惯

精神

强大的精神力量也是需要不断训练的，快乐是奖赏、痛苦是成长

智力

如果把智力比作手机操作系统，那么智力训练就是安装各种app，以增加操作系统的功能

方法

多读书

多写作

社会／情感

社会关系和情感连接也是必须不断训练、持续积累的；你能给予什么样的价值，就会认识什么样的人

人脉不是那些能帮到你的人，而是那些你能帮到的人。所以持续的给予价值，是积累、更新人脉的唯一方法

给予减去索取，等于人脉；付出减去回报，等于胸怀

习惯的重要型

每人一天的行为中，大约有5%是非习惯性的，其他95%的行为都源自习惯。要把逻辑上认同的东西训练成习惯，用习惯指导一生

大脑分类

反射脑

管直觉，依赖习惯，用习惯做出反应，快速、省电

思考脑

管理性，依赖逻辑，用逻辑做出反应，缓慢、费电

存储脑

管记忆

想法产生行动，行动养成习惯、习惯变成性格、性格决定命运

良好素养

职业化素养

微信礼仪

邮件礼仪

时间颗粒度

恪守时间，是职业化的基本要求

第一，理解别人的时间颗粒度

第二，提升自己的时间颗粒度

第三，善用日历管理时间颗粒度

事实与观点

尊重的基础是理解；理解的基础是接受不同；接受不同的基础是能够区分事实和观点

事实是客观世界中，可以被证实或证伪的东西。关于事实，不需要辩论只需要验证

观点就是在一套认知体系中，不违反事宜，逻辑自洽，因此无法被证明对错的东西

职业化

职业化是商业世界的教养，教养的本质就是对外的分寸感和对内的克制力

尊重别人，别人也尊重你、信任你，从而不断降低信任成本，积累越来越多的影响力和势能，最终获得更大的成功。

典型非职业化的表现

失信

迟到

劝酒

打扰

时间管理

时间成本

即这个时间如果用于做别的事情，可以获得的利益

根据时间成本，可以帮助我们做出理性决策，如一件事倒是是自己做合算，还是花钱请别人做合算

gtd

给大脑外接一个“移动硬盘”，把待处理的事从大脑中清除，让大脑用来思考，而不是记事

3个核心

收集

清空大脑，把所有事情放入收集篮

处理

可以利用各种零碎的时间来处理收集篮

6种方法

删除

一时冲动放入收集篮，但事后看来无价值的事情，立刻删除

放入归档目录

将有价值的资料，移到归档目录里

放入“将来／可能”目录

有些事情需要在某个时间去做，但不是马上，把这些移到此目录中

放入等待目录

有些事情需要指派其他人完成，那就立刻指派，然后增加到时提醒

放入“下一步”目录

需要你亲自完成的，移到下一步目录

建立“项目”目录

步骤较多的就是一个项目，为项目建立一个专门的目录，定期回顾处理

回顾

回顾以上的目录，逐步完成工作事项，随时回顾、每天回顾、每周回顾

猴子理论

避免下属或者孩子“逃避责任”的依赖心理，试用“你觉得呢”来提问，帮他们养成“只出选择题，不出问答题”的习惯

猴子理论，就是让责任待在他的主人身上，不要让别人的猴子爬满你的全身

5个原则

第一，老板和下属都必须明确责任、下一步动作的归属，不能出现你以为在等他，他以为在等你的情况

第二，老板每次和下属的讨论、辅导，应该控制在5～15分钟，每天控制总的讨论次数

第三，只能在约定时间内套，不耽误老板自身的责任

第四，讨论最好通过见面或者电脑的形式，而不能是邮件

第五，每天讨论完，要约定下次沟通的时间

三八理论

人生的不同由第三个8小时创造，每天要为自己争取不少于2～4小时的“不被打扰的时间，投资在个人成长上。持之以恒、日拱一卒

方法

第一，找到“不被打扰的时间”，从每天万千琐事，突发状况中找到时间，然后做一些连续的不被打扰的两小时

第二，分清时间的“交易、消费和投资”

第三，持之以恒、日拱一卒

番茄工作法

人脑每一次切换任务，都有可观的时间成本，用时间的颗粒度，来保证注意力的专注度，节省任务切换导致的时间浪费

注意

第一，防止被打断

第二，努力进入心流体验，指一种忘我的状态，才思如泉涌

第三，要专注，也要休息，专注可能让人限于局部，休息则有助于把人拉回全局

学习能力

避免幸存者偏见

要点

第一，要向失败者学习

第二，要向反对者学习

第三，培养识别幸存者偏见的能力

所有的成功者其实都是幸存者，抛弃对个案的迷信，全面系统的了解成功的真正原因；一次成功，很多人靠运气，二次成功，要基于严密逻辑思维的战略思考；三次、四次成功的人通常是对整个商业世界的运行规律有着深刻理解的哲学家

库伯学习圈

一个完整的学习，是“行动-经验-规律-行动”的四步大循环。从行动归纳出经验，把经验升华为规律，再用规律指导行动

假学习

缺“规律”

形成“行动-经验-行动”的经验主义小循环

缺规律和经验

很多人用行动掩盖懒惰，只不过是不想积累新经验，不想学习新规律而已。

正确的学习方式

第一，从行动归纳出经验

直接经验

间接经验

和有经验的人沟通、学习，建立圈子，成立学习小组，会让一个人产生“活过几种不同人生”的感觉

第二，从经验升华出规律

从经验的升华和理论化到规律之间有一道巨大的鸿沟，跨越的方法是反思和验证

第三，用规律指导行动

知识、技能和态度

定义

知识

知识是已经被发现和证明的规律

技能

技能就是那些你以为你知道，但如果没有亲自做过，就永远不会真正知道的事情。

态度

态度就是你选择的，用来看待这个世界的那副“有色眼镜”

怎么做

保持终身学习

不要把知识当技能学

不要忽视前人的思考、客观的规律，你的顿悟可能只是别人的基本功。

不要把技能当知识学

书中讲的都是练习技能的步骤，而不是技能本身

快速学习能力

快速学习四步法

第一步，大量泛读

1／5分钟看自序，5分钟看目录

2/15分钟泛读，略过故事、案例和证明；标注概念、模型公式和核心观点

3/最后用5分钟做简单回顾，记录下自己的问题、困惑和想法

第二，建立模型

运用白板建立知识的系统模型

第三步，求教专家

先建立基本的全局观，再问出好问题，进而修正自己的模型

第四步，理解复述

用你的语言，把你的模型讲给别人听

贝尼斯定理讲过，人70%的成长来自“工作中学习”，20%来自“向他人学习”，10%来自“正式的培训”

思考能力

六顶思考帽

定义

所有人在同一时刻只戴一顶思考帽，充分思考后，再换另一顶帽子。这种从争论式的“对抗性思维”走向集思广益式的“平行思维”的方法，就是六顶思考帽

解释

白帽

代表信息，充分搜集数据、信息和所有需要了解的情况

黄帽

代表价值，集中发现价值、好处和利益

红帽

代表“感觉”，让团队成员释放情绪和互相了解感受

绿帽

代表“创造”，专注于想点子，寻找解决办法

黑帽

代表“困难”，只专注缺陷，找到问题所在

蓝帽

代表“管理思维过程”

安排思考顺序，分配思考时间

具体操作

批判性思考

定义

熟练地和公正地评价证据的质量，检测错误、虚假、篡改、伪装和偏见的能力

如何培养

第一，发现和质疑基础假设

第二，检查事实的准确性和逻辑一致性

第三，关注特殊背景和具体情况

第四，寻找其他可能性

全局意识

定义

世界上所有的东西都被规律作用着，以一种叫做“系统”的方式存在。要素，是系统中看得见的东西；关系，是系统中看不见的、要素之间相互作用的规律。看到要素还要看到要素之间的关系，更要看到这些关系背后的规律，这就是全局意识

如何做

要培养用关联、整体、动态的方法，全局性看问题的能力

第一，关联（二维）

事物之间不是孤立存在的，它们相互作用着，这种相互作用，就是关联性

第二，整体（三维）

要素，加上若干要素之间的关联，就构成了系统，并形成了“输入、黑盒、输出”三个物体。这个黑盒内部，以人们理解或不理解的方式精密运作着。

第三，动态（四维）

一个系统的要素和要素之间的关联，不是恒久不变的

思维懒惰

复杂、多维德系统论会退化为简单、单向的因果论，甚至经验论

三种表现

乱拳论

会让人死在不必要的地方

经验论

会让小马不敢过河

因果论

会让人忽视世界的复杂性

逆向思维

定义

是指从事物的反面去思考问题，这种方法常常能使问题得到有效的解决。

常用方法

第一，逆向结构

第二，功能逆向

第三，状态逆向

第四，原理逆向

第五，序位逆向

第六，方法逆向

正向思维

定义

要有意识地在大脑中收集、整理、存放大量的因果逻辑，训练自己预测和归因的能力，才能从已知预测未来。

训练方法

第一，做一个“因果逻辑收集者”

第二，多读侦探小说，多读科幻小说

逻辑思维

定义

看透事物本质，就是一种逻辑思维能力，想成为商业世界的洞察者，就要多花时间，刻意训练严谨的推理能力和迅速识别逻辑谬误的能力。

逻辑学与经济学、管理学、心理学等不同，后者都属于“认知”，而逻辑学则是获得这些认知的“方法”，所以逻辑学科都更底层，是一门硬知识。

思维模型

三大逻辑定律

同一律

要求人们自觉地保持同一思维过程中概念、判断（或论题）的确定性。即要求人们的思维具有确定性。混淆概念、偷换概念、混淆论题、偷换论题，会导致自己的思维一团浆糊，导致大家的讨论变成“鸡同鸭讲”

矛盾律

指两个互相否定的思想，不可能都对，一定有一个是假的。要训练识别自相矛盾的概念、判断和悖论

排中律

就是两个自相矛盾的观点，一顶有一个是对的，没有“都不对”这种中间状态。排中律可以识别和揭穿那些“模凌两不可”的骑墙者，提高思辨的能力，以及沟通的效率。

利用反证法，用“反设、归谬、存真”的方法，在两个自相矛盾的观点中，通过证明一个观点是错的，来证明另一个观点是对的。

三段论

简介

三段论是一种“大前提、小前提、结论”式的推理，其基本逻辑是：如果一类对象的全部都是xxx，那么他的部分也必然是XXX；如果一类对象的全部都不是XX，那么他的部分也必然不是XX。

识别方法

第一，四项错误

一个三段论中，只能有三个不同的概念。如果有四个，就一定错了。

第二，中项两不周延

什么是中项

比如，所有人都是要死的，苏格拉底是人，这里的人就是中项，用来联系大前提和小前题

什么是周延

所有中国人是指全部，是周延的概念；一部分中国人是不周延的概念。

第三，大项扩大，小项扩大

第四，前提都为否，结论不必然

第五，前提有一否，结论必为否

归纳法

定义

归纳法是从特殊推出一般的方法。归纳法的输出，不是“定律”而是“猜想”

演绎法是从一般推出特殊的方法，前面讲的三段论其实是演绎法的最基本形式。

归纳法从现象提炼出猜想，演绎法把猜想证明为定律

训练归纳法的能力

第一，求同法

第二，求异法

第三，并用法

第四，共变法

第五，剩余法

谈判能力

定位调整偏见

常见营销策策略

价格锚点

心理账户

应对方法

定位调整偏见

把谈判战场直接定位到对方的底线，然后在此定位附近小范围拉锯，进而获得对自己有利的谈判结果。

应用的三个原则

第一，争取先开价

第二，越极端越好

第三，留还价余地

权力有限策略

定义

通过设定一个“不露面的人”限制自己谈判的权力，给与自己在关键问题上说“不”的能力，让对方做出最大可能的让步。

受限的谈判权力才会有真正的力量，和全权谈判者相比，更容易处于有利状态。

方法

金额的限制

条件的限制

程序的限制

法律的限制

谈判期限策略

定义

要充分利用时间对双方的不对等价值，获得谈判优势。

方法

战略延迟

若延长时间对自己有利，就用战略延迟

最后期限

对对方有利，就设定最后期限。

出其不意策略

定义

商业谈判中，试试用一些出其不意的策略，打破对方的谈判逻辑，击穿对方的心理防线，可以令其立刻处于巨大的谈判劣势中。

方法

吃惊

告诉对方，你掌握了无可辩驳的证据，或者知道一些他以为你不知道的事情，从而让对方大吃一惊。

撤退

当对方有a\b两个方案，而你喜欢a方案的时候，可以先试着围绕着b方案穷追猛打，让对方以为你对b方案志在必得，从而把a方案列为必选项。然后及时撤退，选择a方案。

转身就走

利用沉没成本心理，让对方付出最大的沉没成本，比如询问各种问题、不断和对方讨价还价，让对方投入大量时间和精力，最后再问价格。

双赢策略

定义

很多谈判都是零和谈判，比如房产出售、商品买卖等，我多拿一元你就必须少拿一元；还有一种情况是我多拿一元不是必然要以你少拿一元为代价的，比如战略合作谈判，投资条款谈判等，这种谈判的目的是双赢。

方法

做大增量

在不损害他人的前提下，改善自己或彼此的共同利益。这种整体更加获益的状态，又叫“帕累托最优”

互补存量

可以理解为互相置换资源，达到互利共赢的效果

演讲能力

认知台阶

定义

你不是在讲，而是在帮助他听。主体不对，行为就不对，演讲的主体不适作为演讲者的你，而是作为听众的他。要根据听众的听讲逻辑，一步步给他们铺设“认知台阶”

方法

按照别人的思考线索，而不是知识的树状结构来演讲。

大部分人的思考是线性的，而不是树状的，更不是网状的

线性思维1:问题-原因-方案

线性思维2：现象-原理-应用

无法否认的事实或无可辩驳的逻辑

铺设台阶是个大学问，每一级台阶都要坚实（无法否认的事实），台阶与台阶之间必须相连（无可辩驳的逻辑）

用幽默感，让认知的道路上满是风景。

对于听众来说，演讲的幽默感就是最好的奖励，听懂一个知识点、接受某个新观点，都会收获快乐。

画面感

听众从一场演讲中获得的信息，7%来自语言，38%来自语调和声音，55%来自肢体语言。试着增强语言的画面感，给听众留下更深刻的印象。

方法

具体到细节

画面感来自具体的、细节的布景，道具越具体、越细节，画面感就越强。（即场景感）

善于用类比

用一个具象的东西，来类比一个抽象的东西；用一个熟悉的东西，来类比一个不熟悉的东西。类比的关键，是善用“相当于”这个连词。

点睛用排比

排比句可以为画面感增加冲击力。

开场与结尾

开场

一个精彩的开场，必须帮助演讲者聚拢注意力，激起好奇心。

方法

提问

幽默

关联

找到听众和主题之间的一个强关联，发人深思或者引人开怀大笑

开门见山

结尾

好的结尾，应该是整场演讲的最强音，在听众心中要绕梁三日。

方法

善用金句

金句最大的作用就是醍醐灌顶，且好记，会得到很多附加分。

脱稿演讲

朗诵式演讲、背诵式演讲，本质都是把现场组织语言的工作提前完成了。要成为真正优秀的演讲者就要改掉这两个坏习惯。

方法

用ppt代替讲稿

用手卡代替ppt

用脱稿代替手卡

脱稿演讲是在充分练习的基础上，把ppt或手卡上的核心逻辑写在心里面

演讲俱乐部

从对着镜子到对着活人，可以和朋友建立演讲俱乐部，允许试错，不断纠正的地方。

4个技巧

克服紧张

克服紧张之道在于充分准备。标准是：准备演讲素材的时间两倍于演讲时间。

情绪互动

首先，不要坐着也不要站在讲台后面，这会严重影响互动

其次，练习看听众的眼睛，要注意环视，不要仅盯着一个人。

最后，说话要抑扬顿挫

提问回答

这个世界上没有坏问题只有坏答案，不要把演讲变成辩论会。

讲好故事

是演讲抓住人心的关键，悬念是讲好故事的核心。

沟通能力

快乐和痛苦四原则

演讲需要关注群体心理，而沟通更需要关注个体心理。基于个体沟通心理，提出的沟通策略

第一，多个好消息要分开发布

第二，多个坏消息要一起发布

第三，一个大的坏消息和一个小的好消息，要分别发布，要先说坏的再说好的

第四，一个大的好消息和一个小的坏消息，要一起发布

写作心法（写专栏文章）

ps：演讲，在现场时影响更深；写作，在时空上影响更远，这两种方法都是一个人施展自身影响力最重要的载体。

3大心法

价值感

what（是什么）即解释一个概念：如什么是沉没成本

why（为什么）需要联系动机：我为什么要理解沉没成本

how（怎么做）要和实际应用挂钩：我怎么才能利用沉没成本，并因此获益

专栏写作的价值在于努力回答“how”的问题

结构感

要用“结构感”这把手术刀，把文字切割道让对方醍醐灌顶式地理解，想象对面坐着读者，时刻关注着对方怎么看

方法

第一步，场景导入

第二步，打破认知

第三步，核心逻辑

第四步，举一反三

第五步，回顾总结

对象感

想象自己不是对着电脑，而是在与每一个读者面对面地交谈

电梯心法

有意识地训练在30秒内清晰准备地讲明自己的观点，不仅因为对方的时间总是有限，也能测试你是否真的理解自己在做的事情。

一个结构化的沟通，无外乎讲三件事：why、what、how，电梯测验的秘诀在于用30s努力回答why的问题：给我一个充分的理由，让我再给你10分钟，详细聊聊what和how

如何开会

开会是一个用时间换结论的商业模式，一个有效的高价值的会议，要想办法增加结论价值，减少时间成本。

开会的方法

第一，增加结论价值

目的1：达成共识

形式

领导想统一所有人的思想，叫员工大会

几个部门报告工作进展，叫通气会

每天早上沟通当天的价格政策，叫晨会

增加方法

能不开就不开，尽量采用异步沟通的方式

目的2:共创

形式

一起研究客户方案应该怎么做，叫研讨会

公司高管讨论确定明年规划，叫战略会

技术部、市场部激烈碰撞，考虑下个产品应该如何设计，叫头脑风暴会

增加价值方法

用专业的方法开会，如六顶思考帽、罗伯特议事规则等

重要原则：跟进

会议之前

要充分准备达成结论的资料

会议之中

以达成结论为导向，专注议题，分配时间

会议之后，发出“3w会议纪要：谁在什么时间完成了什么事

第二，减少时间成本

会议时间成本=每人时间成本*参会人数*会议时间

限制参会人数

缩短会议时间

精准的提问

提出一个问题，往往比解决一个问题更重要。学会结构化的精准提问，整个沟通效率都会显著提升。精准的提问时由听者逻辑主导的c2b式反向沟通

7个问题抽屉

1、继续／中止性提问

重点：我们是否需要讨论这个问题？

如：这是不是我们现在要讨论的问题？谁关心这个问题？讨论的目的是什么？你或我是否需要参加这个讨论？还有谁需要参加这个讨论？我们讨论的重点是什么？

2、澄清性问题

重点：你的意思是什么？

如：**是指什么？时间、地点、多久一次？什么比率、什么范围？举个例子，比如？你是不是在说？

3、假设性问题

重点：你的前提假设是什么？

如：前提假设是什么？你把什么当成必然的了？这是否存在？是不是唯一的？这是好事，还是坏事？

4、质疑性问题

重点：你怎么知道你是对的？

如：你怎么知道的？你从哪里听说的？此人的可信度如何？是否有数据支持？数据是否可靠？有哪些可选项？在什么范围内？谁来做？

5、缘由性问题

重点：是什么导致了这个结果？

如：什么引起的？为什么会发生？触发事件是什么？根本原因是什么？驱动因素是什么？这是事情的起因，还是仅仅是相关因素

6、影响性问题

重点：会带来什么影响？

如：结论是什么？成果是什么？所以呢？短期效应，还是中期或者长期？哪种是最好的情形？最坏的情形是怎么样的？最可能是怎么样的？有哪些意外后果？是积极的，还是消极的？

7、行动性问题

重点：应该采取什么行动？

如：我们应该做什么？怎么应对？与谁合作？什么时间完成？这是不是意味着解决了根源问题？是否全面？是否有应对风险的策略？是否有支援？

情感能力

情商是可以后天训练的。情商有五个基础的元能力：同理心、自我认知、自我控制、自我激励和人际关系处理。

智商，通常指人的观察力、记忆力、想象力、创造力、分析判断能力、思维能力、应变能力和推理能力。总结来说就是人理解规律、运用规律的能力。情商=智商*情感训练

5种元能力

同理心

就是指从别人的感情出发，站在别人的角度思考问题。管理能力、职业化能力、演讲能力、销售能力都是从此演化而来。

自我认知

即不偏不倚的自我认知，一个工具“乔哈里视窗”

第一，盲目的自我，即别人知道，自己却不知道的我

第二，秘密的自我，即别人不知道，只有自己知道的我

第三，公开的自我，即别人知道，自己也知道的“我”

第四，未知的自我，即别人不知道，自己也不知道的我

做自己，是现实自我；做最好的自己，是理想自我。不要高估自己的能力，也不要低估自己的潜力。

自我控制

自律，才是最大的自由，真正的自由，是在所有时候都能控制自己。是一种抵御外界的感性诱惑，坚定实现理性目标的能力。

第一，强化长期目标

第二，训练自我控制，最有效的方法是延迟满足

第三，减少短期诱惑。

自我激励

是指个体具有不需要外界奖励或惩罚等手段，就能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。

第一要素：理想

第二要素：坚持

用理想拉动，用坚持推动

人际关系处理

人际关系处理，就是在情感账户里存款取款。要注意，情感账户的维系是长期的，不要随便麻烦别人，允许别人帮你有时候会加深感情。所以，我们必须把每一次人际交往，都看成是往他人情感账户里存款的一个机会。

具体方法

第一，养成随手存款的好习惯，情感账户的维系是长期的。

第二，警惕无意识的取款行为。自己能解决的事，不要麻烦别人。

第三，接受别人的帮助。同时对于别人的帮忙，我们都要报以善意。

创新能力

系统创新思维认为，限定一个框架，然后在框架内寻找答案，比等着苹果砸中会更靠谱。

5大策略

减法策略

第一，列出产品的组成部分

第二，删除其中一种成分，最好是基础成分

第三，想象这样做的结果

第四，明确这种产品的优势和市场定位

除法策略

是指把产品分解成多个部分，再把这些部分重新组合，产生新的形式，根据“形式为先，功能次之”的逻辑，接着分析这种新形式带来的好处，倒推出功能。

第一，列出产品的组成部分，

第二，用功能型除法或保留型除法，分解产品

第三，重新组合产品

第四，明确产品的优势和市场定位

第五，解决可行性问题

乘法策略

第一，列出产品的组成部分，

第二，选择其中一样进行复制

第三，重新组合产品

第四，明确产品的优势和市场定位

第五，解决可行性问题

任务统筹策略

即给框架内的某样元素分配一个新任务，并因此创造出一个新产品或新服务

第一，赋予内部元素新任务

第二，赋予外部元素新任务

第三，让内部元素发挥外部元素的功能

属性依存策略

给属性（如温度、气味等）装上一根进度条。许多产品或服务都具备两种以上的属性，这种属性看似毫不相关，可一旦发生关联-让一个属性与另一个属性依存，就会引发创新的奇迹。

领导能力

专

人的感官必须有选择地感知，大脑也必须有选择地存储。把事情放入“威胁、此刻、重要”的专注白名单中

威胁

有随时对标的产品或公司

此刻

给自己认为正确的事情设定一个最后期限

重要

赋予事情重大的意义

小

对资源的投入，决定了你要走的道路。企业要通过放弃对大部分事情的专注，集中对少部分事情的注意力。通过变小，获得专注。

第一，创业公司要克制招人冲突

第二，成熟公司要缩小企业规模

专注于细分领域，进而获得成功

成熟期的企业应该常给组织瘦身，甚至把机构切小，让更多人直接面对市场

第三，转型公司要追求战略专注

变

人天生会追求确定性，习惯于把经验当真理，把流程当圣经。但互联网时代充满不确定性和复杂性，想修炼领导力先要有一颗变革之心。

第一，时间轴

给方案加上时间轴，没有绝对正确的管理方法，只有适合某个事情的管理方法

第二，概率轴

给商业加上概率轴，理解有些成功是大概率事件，有些成功是小概率事件。这样就不会迷信成功学，从而意识到外部环境、时机、风险的复杂性，以及内部速度、坚持或放弃的重要性。

第三，博弈轴

给个人加上博弈轴，面对模糊性，看一步，走一步，修炼自己的变革之心。

快

用内部的“快”响应外部的“变”，才能抓住时代机遇。觉得值得干，就立刻启动“计划、执行、检查、纠正”四步法，快速行动。

第一，不要放弃思考

不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰

第二，当下就要行动

计划、执行、检查、纠正四步法

第三，练好刹车和转弯

远

远见，是尽可能接近未来的推理能力

3种基础能力

第一，洞察力

预测未来是因为有些不变的底层逻辑在推动着变化，对方法论之下的底层逻辑的理解就是洞察力。

第二，判断力

洞察底层逻辑后，就要判断环境的变化，用“底层逻辑+新假设”得到远见

训练判断力，一定要对新事物充满好奇，勇于尝试

第三，学习力

前喻能力

过去，因为经验积累的速度快于时代变化的速度，所以越老越有经验，年轻人必须像老年人学习

后喻能力

随着变化速度越来越快，经验已经来不及积累，我们的经验不再来自过去，而是来自正在发生的未来，老年人开始反过来向年轻人学习