SCRM功能列表
2018-12-20 11:22:56 11 举报AI智能生成
scrm基础功能设计
作者其他创作
大纲/内容
渠道
粉丝管理
搜索
导出
粉丝列表
图文管理
群发图文
同步图文消息
新增群发图文
高级图文
新增高级图文
群发
新增群发
普通群发
群发对象
群发内容（预览）
群发时间
高级群发
群发对象
群发内容设置
发送对象设置
设置图文
群发时间
互动消息
自定义菜单
菜单管理
自动回复
关键词规则
默认规则
推广二维码
新增二维码
名称
回复内容
描述
标签设置
留言管理
渠道支付记录
支付记录
退款记录
客户
客户管理
检索
新增客户
导入
页面编辑增加
批量操作
打标
发放会员卡
奖扣积分
合并客户
客户属性
基本信息
接触时间，客户阶段，客户价值评分
所在群组，标签，备注
会员信息
平台身份信息
交易信息
行为记录
批量操作
新增批量操作
操作对象
按群组
导入操作对象
设置批量操作
增减积分
增减标签
发放会员卡
发放优惠券
群组
新增群组
动态群组
设置群组条件
静态群组
导入用户（仅静态群组）
导出用户
标签设置
标签分组
新增标签
黑名单
可疑名单设置
积分变动频率：*秒内获取积分*次及以上
黑名单
移除黑名单
客户资料评分
设置配置规则（累加积分制）
完善资料评分
按资料价值评分
会员
会员管理
检索
批量操作
打标
激活会员卡
发放会员卡
奖扣积分
会员详情
是直接跳转到客户详情
会员卡
新增会员卡
客户会员卡id如何生成？
默认卡是怎么生成的
会员卡属性
名称
封面
字体颜色
特权（描述）
使用说明
预览
会员激励
新增会员激励
会员激励详情
激励类型
积分激励
优惠券奖励
用户触发次数
微信会员卡？
新增开卡渠道
名称
描述
场景码
素材
网页素材
页面管理
新增页面
基本信息
页面组件
页面编辑
页面详情
预览
标题
描述
URL
二维码（下载）
阅读总次数
每日阅读次数折线图
文章管理
频道管理
新增文章
标题
图片
正文
文章详情
预览
标题
二维码（下载）
阅读总次数
每日阅读次数变化图
图片素材
图片分组
上传图片
图片重命名
客服
数据统计
概览
会话
客服
考勤信息
咨询会话
回访会话
实时服务数据
会话管理
留言管理
知识库
问题分类
新增问题
导入
页面编辑
导出
排序
工单分类
新增分类
分类名称
分配客服
客服设置
接入
客服接入渠道
企业微信客服助手
团队
客服账号
头像设置
客服状态
会话
自动回复
客服时间及容量
客服分配
服务小结
功能
业务分组
自助客服
留言
客服服务评价
扩展组件
离线消息
进入客服聊天系统
商品
商品管理
商品
新增商品
商品详情
服务
新增服务
服务详情
包装管理
新增包装
包装详情
兑换记录
商品设置
属性参数
新增属性
编辑属性
排序
提货地址
更多
粉丝分析
会员分析
图文分析
门店分析
消息分析
推广二维码分析
商品订单分析
0 条评论
下一页
