商品指标
2019-11-18 10:35:07 5 举报AI智能生成
零售商品指标合集
作者其他创作
大纲/内容
售后环节
退货率
某个周期内退货数 ÷ 总销售数 X 100%
某个周期内退货单数 ÷ 总销售单数 X 100%
特殊服务率
特殊服务的顾客数 ÷ 总销售顾客数 X 100%
残损率
残损商品数 ÷ 商品总数X 100%
需要分析与定期追踪
销售环节
商品指标
货龄
需要长期监控
影响现值的因素之一
商品销售不理想或采购过多
售罄率
某段时间内的销售数量 ÷ （期初库存数量 + 期中进货数量）X 100%
检验商品库存消化速度
分析注意
周、月、季、季末
对比对象的一致性
时间对比的一致性
定义和计算方式的一致性
数据源一致性
折扣率
商品实收金额 ÷ 商品标准零售金额 X 100%
营运指标，需要定期追踪是否正常，分析趋势
动销率
某段周期内销售过的商品sku数 ÷（期初有库存的商品SKU数 + 期中新进商品SKU数）X100%
周、月、季度，分析对象可以是品类、类别、SKU
电商：动销率较低注重长尾效应
缺货率
某个周期内卖场缺货记录的商品数 ÷ （期初有库存的商品数 + 期中新进商品数）X 100%
注意有效库存的界定
结构指标
品类结构占比
某品类销售额 ÷ 总销售额 X 100%
价格段占比
某品价格段售额 ÷ 总销售额 X 100%
正价销售占比
正价商品销售额 ÷ 总销售额 X 100%
商品标准零售价的商品
对于促销频率高的，需要特别注意
价格体系
商品现值
货龄、库存和售罄率有关
折扣的参考
价格弹性指数
价格变化所带来的销售变化的比值
价格三分法
高价、主价、低价格
销售高度集中的的价格区段为主价格区段
畅销滞销分析
top10销售及占比
销售风险较大，容易缺货
具体类别分析
top10库存及占比
库存管理指标
重点是看趋势中的异常
滞销品销售占比
角度
常用
周转率
三度
大店铺：看中商品周转
小店铺：看中商品单次利润
线上：看中商品的折扣
线下：侧重商品库存
生产环节
采购环节
采购三度
广度：
采购商品品类数
广度比 = 采购商品品类 ÷ 可采购的商品总品类 X 100%
可采购商品品类
1：竞争对手
2：本店铺的目标品类数
3：上游供应商可提供的最大品类数
作用：品类多样化，提现商品的丰富程度
影响因子：消费群体、成本
品类：根据消费者需求对商品进行组合分类
类别：依据商品属性进行分类
宽度
采购的SKU总数
宽度比=采购的SKU总数 ÷ 可采购的商品SKU总数 X 100%
作用：提高消费者挑选的余地
影响因子：消费群体、库存面积、店铺面积、成本、管理等
深度
深度 = 采购的商品总数 ÷ 采购的SKU总数
深度比 = 深度 ÷ 采购目标深度 X 100%
平均每个SKU的商品数量
意义：可销售的商品数量
深度越大越不容易造成缺货，但会有高库存风险
三维立体：由于店铺的陈列空间有限，所以三度体积为恒定的，任意改变一个维度就会影响其他维度
覆盖度
某款或品类产品销售的店铺数 ÷ 适合销售该产品的总店铺数 X 100%
铺盖度越大的商品的销售越好
采购匹配度
品类匹配度
型号匹配度
价格匹配度
通过周期内的采购和销售比重来判断商品销售进度
供应链环节
服务指标
订单满足率
订单中能够供应的商品总数总和 ÷ 订单商品数量总和 X 100%
对于连锁俩将，反应库存缺货状态的指标
订单执行率
能够执行的订单数量 ÷ 总订单数量 X 100%
衡量储运状况
准时交货率
准时交货的订单数 ÷ 能够执行的订单总数 X 100%
准时交货标准
订单响应周期
系统中收货时确认的时间 - 系统中下订单的时间
反应供货效率的指标，平均订单响应周期
结合订单区域、产品类型、客户类型等
管理指标
库存周转率
供应链角度 = 出库数量 ÷ （（期初库存数量 + 期末库存数量）÷ 2）
销售周转率衡量 = 销售数量 ÷ （（期初库存数量 + 期末库存数量）÷ 2）
每月平均库存 = （期初库存数量 + 期末库存数量）÷ 2
物流成本占比
物流成本 ÷ （期末库存金额 + 期中库存金额）÷ 2
客户投诉率
客户投诉订单批次 ÷ 订单总数 X 100%
投诉订单所在月份
库存指标
期初库存
期末库存
平均库存 = （期初库存数量 + 期末库存数量）÷ 2
库存天数
期末库存金额 ÷ （某个销售期的销售金额 ÷ 销售期天数）
作用
衡量库存滚动变化的量化指标
衡量库存可持续销售时间的追踪指标
随销售速度有关
判断是否缺货风险
可以计算每个品类或单品的库存天数
（月）库销比
期末库存金额 ÷ 某个销售期的销售金额 X 100%
有效库存比
1：定义有效库存的标准
有效库存金额 ÷ 总库存金额 X 100%
关注销售量最大化
每周进行有效库存的检查
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