电商双11活动“策划--执行--收尾”完整流程
2019-01-16 09:50:08 163 举报电商双十一活动运营参考，涵盖筹备期、预热、爆发、收尾各阶段流程规划。运营人员必备流程图。
作者其他创作
大纲/内容
卖点打造
分析制定双十一产品方案
10.21
转化
商家询盘&买家群体分析
流量方案
10.10
9.25
统计订单状况
转化数据
9.5
10.20
主动流量
余热收尾
双十一活动页面设计
9.17
制作SNS推广视频
跟单入仓
危机分析
10.1
流量数据
产品数据复盘
返场活动
10.9
限时限量折扣
站外平台热度发布
11.3
品牌文化展示
不同风格的清单
重要目标
平台其他活动
11.19
关键模块进行实时调整
清仓款
11.14
测试点击率
产品关联落地
制定双十一活动目标
测试收藏率
9.28
优惠券
到货时间
详情
11.13
大额优惠券
店铺爆款数据监控
无线详描
产品问答
无效果二次优惠券营销
10.22
返场优惠券发放
竞争对手监控
推出品牌实力、业绩证明
定稿自动回复
套餐搭配
对手商品分析
口令红包
10.5
服务模板制定
包裹投放双11信息
爆品分析
增加优惠券数量
蓄水期 10月1日
文字记忆图形记忆
畅销商品补货
9.15
10.24
主图
行业商品及现状分析
产品评测
05
后续活动筹备
极速出库
分类目标展示
整理素材网站
跟进
01
确立品牌视觉
双十一活动目标
监控平台展示效果
搜索
增加频率
页面调整
产品热度监控
倒计时板块
补货周期
加购、wishlist监控
详情准备替换方案
爆发期 11月10日 22:00
营销
预售监控
利用平台优惠券收割
热卖清单榜
跟进产品补货
预售期页面上线
订单量
活动攻略板块
平台
无线活动页面
话术模板
单品折扣
备货数量
次推产品
9.4
购物券
直播方案制定
货品调拨
粉丝营销
异常订单处理
预销售期页面设计
活动攻略板块最优清单
10.3
数据收集
App端店铺适配
复盘期
11.11
视觉记忆性
统计
11.10
往年双11热销商品结构分析
数据复盘
必买清单
优势突出
销售金额
更换标识
APP端和PC端适配
定向优惠券
预热期页面设计
主打款
复盘产品方案
清理库存
SNS大促信息
收藏数据
达人任务
10.30
原文档随时机动
整理视觉素材
优惠券、购物券等
10.16
9.30
商品企划
10.6
术语制定及培训
站外推广
App端适配测试
11.2
站外
跨店清单
流量计划开始
加购数据
品牌展示
打单策略
毛利情况
售罄标识
客单
10.25
搜索流量
GMV
商品盘点
无门槛优惠券
联盟营销
优化产品方案
库存商品清仓策略
order数提升
补货计划制定
字体识别
备货下单
预售数据
售后问题汇总
专题页产品位置调整
自定义模块校对
活动优惠券领取板块
限时限量秒杀
测试转化率
爆款打造
8.28
热销榜
赠品
站外工具热度发布
03
热销单品单价分析
主推产品
产品详情
店内商品结构分析
活动营销
活动攻略模块
利润款
双十一商品分层
18年类目增长数据分析
10.14
价格
包裹商品
筹备期 8月28日
其他准备
竞品分析
单品优化
大客户、老客户
收尾期页面上线
10.19
竞店数据收集
9.23
10.8
9.7
站内
店铺满立减
11.8
双十一活动页面上线
补货计划
11.12
10.15
新品
产品文案
10.23
仓库发货
关联型商品
9.13
大促进行时
商品盘点入仓质检
预热期 10月29日
评测推广
卖点呈现文案
8.30
会场型商品
调拨物流商
10.18
访客数据
内容内容
9.27
推出利益点刺激成交
11.6
9.1
临时活动板块
现货商品活动报名
本图涵盖
制作短视频
监控数据
评价营销方案
售后服务卡
9.18
根据双11目标制定流量计划
9.14
确认供应商补货说明
收尾期页面设计
付款时间
ERP库内操作留言触发
网红收货情况
收集买家测评信息
库存
11.9
9.9
复盘商业结构
上传SNS视频推广链接
催付模板
9.10
9.16
商品分类
产品优化
11.17
热销单品属性分析
人群分析
海报设计调整
9.29
11.18
9.3
9.20
用户体验
11.1
预售活动报名时间
商品分层
SNS专题页面上线
职能及协作培训
活动专题页打造
双十一流量计划
店铺活动
9.8
测试加购率
9.19
客户关怀
网红爽单情况
老客户营销
10.26
销售目标设定
新品自主活动频道搭建
平台活动报名
02
9.2
秒杀产品
9.26
视觉
高效出库防止取消订单
拍摄制作短视频
产品场景展示
P4P
深挖利益点
11.7
颜色识别
店铺活动中心报名
品牌大促版面设计
收集分类买家秀图片
销量卡位
新增收藏数量
新款
店铺次推产品
店铺活动中心内容制定
直播方案进程
P4P测试点击转换率、转换率
10.28
店铺销售数据监控
主产品建议收藏
店铺预售页面上线
主推款首图第二张设置大促利益点
9.21
同步库存
拉新
关键节点
邮件营销
11.16
9.11
9.22
8.29
销售数量
营销冲刺
返场优惠券的客户营销
测试产品方案
店铺内容活动中心
产品测试
符号识别
关联营销
包材准备
店铺优惠券
10.29
SNS 视觉
商品结构分析
站外流量加强
公司文化宣传图
销售目标型商品
预售期店铺二维码推广
主流国家站商品
拍摄产品图片
平台活动报名时间
10.27
“筹备期——蓄水期——预热期——爆发期——收尾期”五个阶段全流程
类目产品展示
产品跟进
P4P
流量款
自引流量
10.13
分类目产品
N免一
10.7
店铺活动报名
产品详情-视觉
库存告急图
10.4
10.2
9.6
11.5
确认品牌视觉
官方站风格确认
产品
其他事项
目标完成率
货品
满赠活动板块
视觉识别性
竞品页面关注
11.20
礼包
收尾期 11月12日 22:00
10.12
SNS营销活动方案
预售期页面设计
新增加购数量
11.15
包裹方案
9.12
店铺类目
缺货情况
关键点测试
拍摄产品视频
排查系统Bug
大促视觉方案制定
满减/满送
做好店铺引流二维码
店铺活动报名时间
新品推荐
金银牌
复盘数据展示图
确认图片最优尺寸
双十一产品方案
产品工艺展示
04
店铺装修页面
优化视频
App端详情适配
活动优惠券领取模板
会场活动报名
PC端视觉测试
热销榜实时更新
10.11
平台预热开始
站外反馈监控
10.31
11.4
9.24
10.17
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