外卖下单收餐流程图-徐超
2019-02-27 11:37:50 0 举报
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饿了么用户下单流程图
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大纲/内容
用户取消订单
否，提醒骑手
提醒商家
投诉是否合理
骑手接单取餐
是否可以承载
通知商家接单
骑手结束本单
出餐前通知骑手抢单
是否因为商家
是否食品安全问题
制餐完成
是
骑手是否在接单范围内
通知商家
是否送餐超时
骑手送餐
退款
否
用户取餐
分配骑手
通知用户取餐
用户支付下单
投诉商家
是否商家制餐过慢
用户获得赔付骑手或商家受到处罚
商家制餐
用户评价商家骑手
投诉骑手
综合骑手接单数、评价，选择最优骑手
用户催单
用户是否满意
是否继续接单
用户投诉
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