一张图搞明白产品经理的方法知识体系
2019-12-09 10:40:02 1 举报AI智能生成
一张图带你搞明白产品经理的日常工作和能力进阶，适合想从事PM工作的产品新人和0-1岁的产品经理
作者其他创作
大纲/内容
产品基础
产品生命周期
特点
探索期
刚起步
经常变
流程未定型
少量竞品出现
探索期越短越好
成长期
关键功能固定
产品形态相对固定
大量竞品出现
成长期长一点好
成熟期
完全定型
开新的延伸产品
竞争环境恶化
成熟期越长越好
衰退期
很长时间没有大动作，用户活跃下降
竞品主导市场
分辨产品在哪个位置
先看活跃用户量趋势
再看时间段，一般18个月之后，产品会进入成长期
注意
看活跃量时，避免增肥效应
产品经理在不同生命周期应该做什么？
探索期
找到产品最核心的功能
自我验证，自我推翻
找到目标用户，迅速验证需求
把核心功能的体验做到60分
输出物
产品策划
目标用户
核心功能
使用场景
竞品分析
市场份额
竞品情况
产品差异化
产品规划
产品路线图
版本规划
交互概念稿
交互设计师输出
视觉设计稿
UI设计师输出
成长期
快速迭代，核心功能快速迭代到80分
快速吸引用户，让产品不仅有用最好要有趣
工作
运营、推广、市场、客服的同学参与进来
每个版本完成后进行复盘，检查初衷和结果的差
输出物
PRD
数据分析报告
竞品功能分析报告
详细交互稿
详细视觉稿
成熟期
核心功能的极致优化（95分以上）
为用户找到新的G点，在核心功能外，找到新的增长点
差异化，形成壁垒
输出物
产品差异化功能策划
衰退期
自我颠覆，自我突破
战略转移，用户迁移
把衰退期的产品看做一个新的起点
几种不同的曲线
用户生命周期
分支主题
产品思维
用户思维
是什么
同理心
忘记自己，接纳用户
关键点
用户
场景
case
没有用户思维的设计失败品
有了用户思维的设计成功品
黄金圈思维
由里层到表层
why
how
what
进阶
5个why
作用
case
把问题写下来就解决了一半
验证伪需求
思考问题本质
结构化思维
确定目标
确定理想态
你理想中该是什么样子
厘清问题
5w1h
what
why
who
which
when
how
探究本质
5个why
资源分析
MECE
时间维度
结构维度
重要性维度
制定计划
二八原则
二八三次方原则
系统（简单）思维
产品创新
产品战略
爆品战略
金三角法则
痛点法则
找风口
国民性痛点
找一级痛点
大规模饥饿的用户
用户角色模型工具
P代表基本性（Primary Research）
E代表移情性（Empathy）
R代表真实性（Realistic）
S代表独特性（Singular）
O代表目标性（Objective）
N代表数量（Number）
A代表应用性（Applicable）
数据拷问
关键用户数据
横比和纵比
跟同行相比
和自己的时间轴比
细分和溯源
细分就是按照不同的维度做更深的挖掘
溯源就是查询这个数据的源头、源记录，由此分析和发现用户的行为。
爆点法则
一个核心族群
引爆小众
用户参与感
三三法则
三个战略
做爆品
做粉丝
做自媒体
三个战术
开放参与节点
设计互动方式
扩散口碑事件
事件营销
把一个营销做成事件
方法
一是创意
二是支点
三是杠杆
尖叫法则
用户思维
流量产品
打造产品口碑
快速迭代
平台战略
产品定位
分析外部环境
避开竞争对手
为用户提供一个信任的支点
创新方法
hmw
否定
积极
转移
分解
脑洞大开
六顶思考帽
设计冲刺
搭建舞台
识别挑战
组建团队
确定时间、地点
星期一：拆包，把已知的一切摊上桌面
从结果出发
绘制地图
请教专家
选择目标
引导者需要注意的事情
星期二：写写画画，每个人都贡献点子
重组和改进
草拟方案
星期三：决策日
做出决策
决斗
画出分镜脚本
星期四：完成原型产品
装模作样
制作原型
星期五：交卷、检测
小型数据
采访
总结学习
起飞
核对清单
常见问题
商业模式画布
分支主题
商业计划书
找用户
产品与用户需求的匹配度
找同行
他们是怎么做的？
找投资人
他们是怎么看的？
包含内容
市场背景（15分）
宏观趋势
我党的N个五规划
世界趋势
行业趋势
政策导向
可查性非常强
政策支持
行业政策、报告
专家解读
行业空间
市场空间有多大？
市场机会（15分）
市场潜力
存量市场还是增量市场？
市场需求
市场需求是否旺盛？
行业领域
竞争分析
是否与大厂竞争？
是否足够垂直
风口趋势
切入点
找到细分行业的切入点
核心产品商业模式（30分）
核心竞争力
必须有杀手锏级别的武器
先发优势也是优势
业务流程
与上下游的关系
业务流程图要一目了然
如何赚钱
商业模式
可行性
差异化
收入途径
主要收入途径（不要多，多则累赘）
运营推广思路
项目战略（10分）
未来规划
一到三年的战略规划目标
里程碑描述
未来一年的规划需要几个里程碑的描述
长期目标
解释未来为什么能够达到目标
组织架构（30分）
核心团队角色划分
角色定位要清晰
性别
年龄
专业背景
公司架构
决策系统
将风险列出，提出好的解决方案更好
周鸿祎版本的商业计划书
网易云音乐
思考音乐产品本质，探寻切入点
本质
人们为什么听音乐？
好听
共鸣
音乐特点是什么？
音乐的时长短
与其他内容载体比较
微博
图片
音乐
唯一一个在深度与广度都扩得足够广的产品
其实还有短视频？
小说
电视剧
电影
音乐数量多
长尾
80%的尾部市场也有20%的人来欣赏
音乐是不断革新的内容载体
音乐对推荐的依赖大
用户需要什么样的音乐产品？
曲库足够大
有发现功能
做到个性化推荐
市场
思考市场竞争
巨头音乐产品
曲库大
发现功能弱
小众音乐产品
发现功能强，但同时还有其他功能，导致发现功能不突出
体量过小，没办法与大众产生链接
在市场竞争中，发现了非零和竞争机会
提升用户发现音乐的效率
非零和竞争的好处
启动相对容易，不容易引起对手警觉
市场潜力大
未来
思考行业未来发展
行业玩家有哪些？
上游
词曲作者
录音师
混音师
艺人
乐队
中间环节
发行公司
经纪公司
场排
演出公司
互联网音乐产品
下游
资深乐迷
粉丝群体
普通音乐用户
行业未来会有怎样的发展？
便携智能设备发展，用户随时听到全世界音乐
用户随时随地分享音乐
用户传播正在取代榜单及媒体介绍
互联网产品用户基数大，影响力更大
音乐利润分配机制将会改变
发展过程中，玩家会有怎样的变化？
唯一有决定权的是用户
内容源直接接触用户符合上游玩家的利益
中间环节将难以生存
对平台的意义
极大促进内容源与用户的融合
成为制定规则、分配利益的平台
其他行业对音乐行业有何借鉴意义？
三点交织，如何让用户听到自己喜欢的歌？
拓展信息面
匹配用户兴趣
用传播放大器
云音乐应该有什么特点？
懒
UGC
歌单
个性化
算法推荐
社交
评论、关注关系
如何切入？
一定要做细分市场
但这个细分市场，要能够与大众连接
一定是新兴市场，站在未来看现在
规模化
歌单增长
产品本身一定要够好
要让云音乐的核心功能与用户的生活尽可能接触
通过内容传播，触达一个个的细分人群
推荐口碑增长
推荐的本质是懂我
人+成长年代
微博爬取电影+电影主题曲
评论增长
洞察用户心理
共鸣
初恋
前女友
前男友
逝去的青春
对未来的畅想
打造心流
整个首页全部算法化
路径做的很明确
生态化
思路
通过云音乐的传播引擎，让更多用户听见中国原创音乐
构建新的盈利方式，让音乐人获利
尝试
建立音乐人指数系统
开放了音乐人自主签约平台
打通了音乐全方位的自主运营通道
音乐电台
视频
社交
音乐广告分成系统
做产品的能力
深度思考
往本质思考
音乐的本质
用户需求的本质
行业竞争的本质
行业未来的发展
往重点思考
每次迭代只做核心
往上一层思考
是否符合趋势
降维打击
往不同思考
方法论
用户洞察能力
同理心
从生活中的现象，揣摩背后的人性
使用场景
产品需求
广义需求
人性
人性
色欲（刚性）
附近的人
虚荣（刚性）
嫉妒
傲慢
贪婪（软性）
免费策略
懒惰（软性）
外卖
窥视（软性）
无秘
恐惧
权威
宣泄
愤怒
共鸣
情感
使用
定位
场景
有趣
底线
把控心理，但不能玩弄心理
人的底层情绪
满足
愉悦
不满足
不爽
被侵犯
愤怒
恐惧
痛点、痒点和爽点
痛点是恐惧
痒点是虚拟自我
爽点是即时满足
马斯洛需求层次理论
生理需求
安全需求
社交需求
尊重需求
自我实现需求
产品和需求的关系
产品是一系列满足用户需求的集合
狭义需求
需求收集
外部调研
用户调研
调研方法
定量
调查问卷
眼动研究
ABtest
定性
一对一深度访谈
焦点小组
定性定量结合
可用性调研
用户画像
获取和研究用户信息
头脑风暴找出各种可能的用户类型
调研过程中随时调整
目标用户的利益相关者
收集一手资料
细分用户群
亲和图
优先级排列
用户画像框架
建立和丰富用户画像
分支主题
用户体验地图
市场调研
竞品分析
针对竞品功能进行效果分析，回归用户本质，用另一种更优路线超越竞品。
功能分析
用户分析
业务分析
运营分析
技术分析
信息结构分析
功能与产品成长比对
找出用户动机
头脑风暴思考更好路线
内部收集
同事
老板
运营
市场
客服
......
渠道反馈
应用市场
产品自有反馈渠道
数据分析
基础知识
常见的数据指标
PV
页面浏览量，每次刷新计算一次
UV
独立访客数，访问网站的一个客户端算是一个访客。0:00-24:00内相同客户端只被计算一次
新增用户数
活跃用户数
DAU
日活
WAU
周活
MAU
月活
启动次数
PCU
最高在线用户数
获客成本
营销成本/新增用户
ARUP
平均付费
总收入/付费用户数
GMV
成交额
转化率
进行了相应动作的访问量/总访问量
留存率
次日留存
7日留存
30日留存
电商关注哪些指标
GMV
Transations
ARUP
复购率
购买频次
年度复购率
内容型产品关注哪些
PV
UV
跳出率
页面停留时长
网站停留时长
分享次数
推荐次数
点赞次数
评论数
新用户
活跃用户
沉寂用户
增长趋势
数据来源
Alexa
ASO100
艾瑞咨询
易观智库
Garentr
埋点
漏斗模型
解决率的问题
需求整理
去伪存真
需求优先级
几种方法
kano模型
需求种类
必备属性
期望属性
魅力属性
无差异属性
基本型需求>期望型需求>兴奋型需求
重要度/紧急度
重要且紧急>重要不紧急>紧急不重要>不重要也不紧急
经济收益
经济收益高且紧迫的功能需求 ＞ 经济收益高但不紧迫的功能需求 ＞ 紧迫但经济收益不高的功能需求 ＞ 不紧迫且经济收益不高的功能需求
前后置分析
前置需求的优先级 ＞ 后置需求的优先级；前置需求的重要性和紧迫性 ＞ 后置需求的重要性和紧迫性
用法
需求池
来自老板
实时记录美甲师 GPS
首页有点杂乱，不够简洁
来自运营
要统计用户对每个 banner 的点击率
秒杀功能（运营总监：『下周就要做活动，通知发出去了，必须做』）
需要提供给用户在线改单的功能（比如换样式，补差价）
提供私人订制的功能（包括用户上传图片、美甲师提供参考价、双方确认等步骤）
来自产品
用户下单时，支付失败后需要重新下单，不能继续支付，要改正这个问题
下单步骤要跳转太多页面，应该集中在一页输入信息
根据关键词筛选样式的功能
产品分级
记录 GPS ：P1 （记录 GPS 是为了防刷单，不然公司损失巨大）
首页简洁：P3 （...）
banner 点击率 ： P2 （对运营安排活动有重要作用）
秒杀功能 ： P1 （通知已经给用户了，必须做）
在线改单 ： P2 （现在是人工后台改单，运营人员特别不方便，消耗大量人力成本）
私人订制 ： P3 （订制用户较少，不着急）
可继续支付：P1 （体验巨差，无法忍受）
简化下单步骤 ： P2 （大大提升体验，但目前可以接受）
筛选： P3 （目前的分类功能比较完善，筛选是补充）
分支主题
开发分级
记录 GPS ：D2（记录 GPS 比较麻烦，服务器有负担）
首页简洁：D3 （排班布局会耗费大量时间）
banner 点击率 ： D1 （注入 log，很简单）
秒杀功能 ： D3 （逻辑特别复杂）
在线改单 ： D2 （功能交互比较复杂）
私人订制 ： D3 （同样是功能交互复杂）
可继续支付：D1 （页面改动少，主要是调试接口）
简化下单步骤 ： D2 （还是功能交互比较复杂）
筛选： D3 （后台逻辑需要做大的改动，数据处理也很麻烦
跟需求方确认当前的需求，有没有其他方案能够实现
老板对于实时记录 GPS 的需求，可以改为每 15 分钟记录一次
秒杀功能可以分为两个版本，简单的是后台直接修改价格，秒杀的量够了后再修改回来，这样客户端不需要做改动，称作简单秒杀；复杂版本是后台可以控制秒杀款的起止时间和价格，称作复杂秒杀
重新排级
记录 GPS ：D1
首页简洁：D3
banner 点击率 ： D1
简单秒杀 ： D1
复杂秒杀： D3
在线改单 ： D2
私人订制 ： D3
可继续支付：D1
简化下单步骤 ： D2
筛选： D3
分支主题
做成矩阵图
分支主题
分支主题
MVP原则
最小可行性
版本规划
需求池
产品策略
策略是什么
存在某类问题，该问题有多个影响因素或影响因素不是恒定不变的，解决这类问题的方法就是策略
策略四要素
待解决问题
输入
影响因素
计算逻辑
规则
输出
解决方案
策略的诞生是为了满足兴奋型需求
case
屏幕背光
今日头条推荐策略
4步处理反馈
反馈收集
系统监控
效果回归
阶段性调研
常见策略
新闻推荐策略
增长策略
反欺诈策略
价格策略
后台策略
需求分解
业务流程图
什么是业务流程图
case
视角：上帝视角
为什么要做业务流程图
如何做业务流程图
从主线到支线
主线业务流程
用户浏览下单付款发货
支线业务流程
注册/登录
找回密码
......
从重点到细节
case
手把手严选业务流程
任务流程图
视角：用户视角
用户购物流程
功能架构图
什么是产品功能架构？
将产品以功能模块为维度划分
case
人体功能
手把手严选功能架构
信息架构图
case
人体外在展现
手把手严选信息架构
什么是产品信息架构
以展现的信息为维度划分
需求呈现
原型设计
产品分解
模块
页面
元件
原型设计理念
排版
功能优先级
信息优先级
视觉优先级
视觉流
扁平化
视觉扁平化
交互体验扁平化
架构扁平化
原型设计工具
axure
muckplus
墨刀
......
常见导航设计
标签导航
页面底部，5个以内
优点
轻松切换不迷路
直接展现最重要内容
缺点
功能较多时，比较难设计
舵式导航
中间是舵，两侧是按钮
优点
核心频繁功能突出
缺点
功能较多时，比较难设计
抽屉导航
隐藏在页面后，点击调出
优点
节省空间
用户注意力聚焦
扩展性好
缺点
不适合频繁切换的应用
宫格导航
将主要入口都放页面上，让用户选择
优点
直接展示各项内容
缺点
无法入口间跳转
不够扁平化
组合导航
用户需求多变，需要看内容又需要快捷入口
优点
布局灵活
缺点
有混乱感
列表导航
优点
层次清晰
可展示标题及次级内容
缺点
同级过多易疲劳
排版灵活性不高
只能通过排列顺序、颜色来区分个入口优先级
分段器导航
上标签导航
优点
对多内容、多层级产品适用
缺点
结构复杂、内容繁多
轮播导航
信息足够扁平，直接左右切换
优点
页面简洁
线性浏览有方向感
缺点
不适合展示过多页面
悬浮导航
多个功能合并在一个按钮，悬浮在页面上
优点
灵活
展示方式有趣
缺点
隐藏了更多入口和操作
瀑布导航
feed流
优点
浏览时体验流畅
排版布局多变
沉浸式
缺点
不适合层级架构复杂的产品
容易产生疲劳感
常见页面与模块的设计方法
启动页
闪屏
引导页
表单页
登录
登录时机
启动登录
需要用户信息的时候再登录
第一步就登录
最后一步登录（倾向）
设计技巧
登录页面只保留必要信息，不掺杂广告、公司介绍等等
模糊背景
暗色调处理
扁平化的纯色背景
减少用户输入
有效的默认信息提示
减少强制性操作
验证码可以在一定错误次数之后
前端保存错误密码，再次输入提示
设计技巧
表单分组
输入焦点与匹配键盘弹起
右侧提供删除按钮
手机号3-4-4分开
邮箱提供后缀
地点提供当前位置与热点位置
为某些输入项提供比较贴心的默认值，如“必填”
输入项提示在用户输入前提示
错误提示要及时，不要等提交时再提示
已填写表单要自动往上滚动
点击return换行
表单填写到一半退出要给alert提示，二次确认
首页
列表页
数据来源
加载
排序
弱关系
综合类社区
楼层顺序
回复倒序
博客类
评论顺序
强关系
社交类社区
动态倒序
评论顺序
知识社交
动态倒序
评论倒序
筛选
返回顶部
购物车页
缺省页
头像
缺省图
品牌logo变形
姓名字母
动效设计
需求文档编写
结构
左描述右原型
技术化描述
伪代码描述
技术化名词
字符串替换
项目管理
瀑布流开发
敏捷开发
scrum
流程
第一阶段
产品经理把需要上线的产品特性做成需求列表
由产品经理选出最优项，交给整个团队讨论
第二阶段
召开sprint计划会议
研发团队、产品经理和项目经理讨论用户故事优先项
决定下次sprint要研发的需求项
第三阶段
根据sprint规划会议制定sprint需求列表
这个列表是团队讨论后的用户故事，用于下次sprint
会议结束后，团队成员必须对每个用户故事有深刻了解
第四阶段
研发团队在一到三周内开发完成sprint列表中的需求
期间，每日站会了解做完了什么、正在做什么、遇到的问题
开发完成后，是否可发布由产品经理决定
第五阶段
结束时举行sprint回顾会议
演示该用户故事
同时，反思工作中可以改进的地方
时间
计划-开发-测试-发布
一到三周左右
3个角色
产品经理
确定产品特性
项目经理
整个项目的负责人
团队成员
设计
开发
测试
3种文档
产品需求列表
产品经理从需求列表里选出需求
用户故事
作用
用来确定需求的优先级与真伪
最优的用户故事进入sprint列表
作为一名XX
我需要XX功能
所以能够XX
燃尽图
分支主题
3个会议
sprint计划会议
讨论用户故事，并估算任务量
每日站会
已完成的
未开始的
遇到的阻碍
sprint回顾
开发团队向产品经理展示演示开发好的功能
团队讨论是否有需要改进的地方
版本管理
一位大更新
一位功能优化
一位修复bug
工具
teambition
禅道
团队沟通
产品运营
产品上线
必备资料
企业认证信息
营业执照
法人
身份证
银行账户
盖章
域名注册及购买
域名解析及备案
服务器采购
阿里云
腾讯云
金山云
七牛云
图片
视频
CDN定义
将源站内容分发至最接近用户的节点，使用户可就近取得所需内容，提高用户访问的响应速度和成功率。
交易产品
第三方支付账号
支付宝
微信
第三方解决方案
ping++
移动渠道
AppStore开发者帐号
99美元
Android渠道帐号
应用宝
百度
小米
360
......
移动/Web统计
友盟
http://www.umeng.com/
百度统计
诸葛io
growing io
移动消息推送
友盟推送
腾讯信鸽
百度推送
极光推送
https://www.jiguang.cn/
测试
http://www.testin.cn/
短信
容联云通讯（付费）：短信网关；（0.05元/条）
场景
注册
忘记密码
短信唤醒
短信推送
邮件服务器
阿里/腾讯/网易
定义模板集内容；
定义触发条件，如新用户注册，自动发送一份电子欢迎邮件。
客服咨询：按坐席收费
快商通；
53客服咨询服务（付费）
百度商桥；
第三方开放平台（登录/分享）
新浪微博
http://open.weibo.com
腾讯微博
http://t.qq.com/kaikeba
腾讯开放平台
http://dev.t.qq.com/
微信公众平台
http://mp.weixin.qq.com/
人人
http://dev.renren.com
搜狐微博
http://kaikeba.t.sohu.com/
网易微博
http://t.163.com/kaikeba
豆瓣
http://www.douban.com/people/kaikeba/
微信开放平台
https://open.weixin.qq.com/
任务跟踪
跟进品牌上传：logo、介绍；
跟进分类上传：类型、封面；
邀请达人入驻：头像、介绍、昵称等；
商品：多个（图片、名称、分类）
关于我们、用户协议、客服电话...
欢迎页
版本特性；
渠道资料；
..
需求验收
功能验收（PM）,至少2轮；
视觉验收（走查）,至少2轮；
性能测试：80%以上修复率，重大bug修复率；
品牌策划
提炼产品亮点，用于品牌宣传；（PM）
重大版本：活动策划、软文营销；
APP内活动策划-->H5宣传页面；
自媒体营销：官方微博、微信公众号、朋友圈、QQ空间；
联盟营销：如与大姨妈、美柚、美拍等孕婴童产品联姻，流量互换；
渠道运营
渠道首发；
渠道活动策划；
产品文案：产品介绍、版本特性；
应用配图：4-5张应用宣传图/截图；
产品更新
Web端官网产品宣传页及下载；（iOS新产品上架必备）
数据填充
专题；
Banner/广告；
分类；
商品；
....
版本发布：
数据预埋验证：友盟统计；
测试回归：测试环境>预生产环境>正式环境；
发布策略：灰度发布上线，全渠道发布；
上线申请：
发邮件给CEO/负责人，版本目标、版本特效、更新list、申请发布、体验地址/体验包；（与各个方达成一致）
上线时间（尽量是在用户使用低峰时间-早上9-11点/晚上12点发布）
指服务器升级：数据升级；
运营基础
运营是什么？
为了达到产品目标进行的一系列符合产品定位的行为总和
运营七种武器
目标
量化
可落地
有趣+共鸣
产品+销售+客服
流行的三原则
个别人物
附着力
环境威力
用户运营
拉新
如何快速扩展前10000个用户？
用户在哪？
内部员工
拉人，第一名500，第二名300....
做完之后，将头部人员圈起来
微博找人
竞争对手的粉丝就是你的目标用户
帮助别人，积累影响力
抱大腿
自己的需求是什么？
对方的需求是什么？
资源互换
最好找以社区活跃为kpi的团队合作
找小腿
找刚发展的平台入驻
线下推广
考虑好成本与收益
调动氛围，让用户直接转化
免费宣传
内容平台软文
产品核心价值点在哪？
满足需求
差异化
免费
视觉交互
挖掘运营点
满足需求
差异化
互惠
社会认同
权威
稀缺
活跃
用户的活跃如何保持
日常消费品类
养成习惯，心智绑定
增值类产品
等级奖励
礼包奖品等
内容社交类
达人UGC推送
编辑专题
标签用户推荐
游戏类
升级快
连续登陆奖励多
关系链互动
电商类
细分人群运营
分析人群
营造场景气氛
迎合用户预期
聚集人群
朋友圈运营
定位
你自己觉得是个什么样的人？
你在别人眼里是什么样的人？
不断按照定位强化个人形象
取个好名字
简单易懂
朗朗上口
有支持力
与自己最大优点结合，不是空而无物的
头像
视觉锤
言行一致
捍卫定位
穿着打扮
朋友圈磁场
图片>文字>短视频>文章链接
文章分享
趣味和价值是关键
朋友圈内容属性
基本属性（60%的比例更新真实的自己）
享受生活
美女帅哥
美食音乐
旅游漂泊
工作属性（15%的比例展示职位）
职业
我在横刀立马
我在测试bug
我在银行对接
我在地铺喝茶
特殊属性（15%的比例来体现自己专业，10%的比例来不断树立自己的品牌）
个人品牌
金融专家
K歌之王
超级学霸
貌美如花
方法
分支主题
互动
数据
针对客户点赞数持续1个月且超过60条，互动率在14%左右
在点赞的基础上进行评论持续1个月，且超过30条，互动率提升至26%
点赞+评论的基础上，帮客户发布内容1个月达到5条以上，互动率提升至35%
做法
减少点赞
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巧妙结合
拒绝硬广，将生活本身融入到想要推广的产品中
留存
社群运营
基础
理性
共同认可的长期目标或价值观
情感
炫耀
寻找共鸣
文化
求助问答
分享知识
管理和储备/维持关系
活动运营
新媒体运营
内容运营
产品经理的学习
产品视野
学习方法
费曼技巧
时间管理
精力管理
知识管理
工具
有道云笔记
印象笔记
方法
杜威编码
inbox体系
产品经理求职
如何写简历
面试官视角
了解你是谁
看看你是不是我想要的人
再看你综合能力，适不适合做事
看看你个人素质
为什么简历一定要写好？
是你将其他选手比下去的一件利器
好简历=好的第一印象
简历出现的场景
投递
面试
面试官的弱点
首因效应
光环效应
好印象=好薪水
写好一份简历并不容易
产品思维
设计能力
能让面试官一眼记住的简历长什么样？
能传达出你作为产品经理的视觉审美、设计能力和产品思维
如何写好一份简历？
简历命名
投递多家公司
姓名-求职岗位-手机号
专门投递
姓名-求职岗位-求职公司-手机号
去哪找
推荐：Word简历模板（五百丁....）
自制：Axure初稿>Photoshop设计（2479*3508）>导出PDF
模板：QQ邮件简历模板、招聘网站简历模板...
技巧
排版
极简思维
对齐
层次
优先级
用色
黑白灰为主
蓝色、绿色为辅
禁用艳丽颜色，如红色
字体
黑体
微软雅黑
字号
正文5号，标题4号
结构清晰
个人基础资料
自我评价
工作经验+项目经验
教育经历和学历
技能和工具
简历内容在1-2页内
投放：作品可以作为附件
每个模块应该怎么写？
个人基本信息
基本项
照片
姓名
工作经验
离在职状况
年龄
联系方式
可选项
婚姻状况
现居住地址
薪资要求
期望项
座右铭
微信公众号、个人博客等
自我评价
工作经验+项目经验（重点）
情景
任务
行动
结果
教育经历
技能
亮点（期望）
简历投放
招聘网站
拉钩
boss直聘
猎聘
智联
......
内推
学长内推
人脉圈
官网
招聘会
企业专场宣讲会
地方招聘会
其他渠道
新媒体
微信
公众号
知乎
微博
简书
......
论坛/社区
QQ群
人人都是产品经理
......
投放策略
发给熟悉的人打分
选择部分不重要的公司投递
针对自己喜欢、重要的公司进行投递
建议
记录自己简历投递情况与求职进度，方便把握机会
如何面试
面试前的准备
作品集（一个项目的资料）
prd文档
功能需求清单
流程图
思维导图
......
要求职公司的产品分析/竞品分析
一款小众、优质产品的产品分析
喝一罐红牛（个人经验）
HR和面试官对你的考察点
面试官
能力评估
产品思维
产品硬需求
产品软需求
个人素质
HR
能力是否与岗位匹配
薪资是否与岗位匹配
离职动机
稳定性
职业规划
性格
......
面试
快速了解你
请先做一下自我介绍吧
目的
快速了解应聘者
考察基本的逻辑思维能力、应变能力、语言表达能力，总结、提炼、概括能力
逻辑性
我是谁
我主要做了什么
我的成果是什么
我为什么来面试
未来要做什么
注意
讲重点
流畅、洪亮、清晰
你对自己的未来有什么规划？
对你进行评估
动机说明
为什么想做产品经理？
是不是因为不了解技术？
为什么想加入我们团队？
你不是计算机专业，为什么要做产品？
怎么评价你的上一家公司？
性格分析
工作经历评估
为什么离职？
工作期间，你在项目中主要负责什么？
团队规模
项目和作品相关，开始专业了解
简单介绍一下你的项目
哪个模块和功能是你负责的？
当时为什么要做这个功能呢？你是怎么思考的
产品的主要目标用户是谁？有什么特征？
需求是如何提出的？
你是如何管理需求的？
需求优先级是如何判断的？
你怎么知道产品是否跟市场相匹配？
产品DAU是多少？
有哪些竞品？
你的产品和竞品相比有哪些优势？
用户来到这个页面会做什么?
为什么是这个颜色？
如果研发对某个需求提出了质疑，你会如何处理？
项目能否落地？
产品中的数据来自哪里？
哪些指标能衡量你的产品是否成功？
可以简单画一下你的产品业务架构吗？
产品主框架可以画一下吗？
为什么这样设计？
请举一个你觉得自己最失败的一个产品功能设计。
设计时候你的想法
事后你发现很失败的原因
从中你总结的教训
你是如何迭代的？
为什么要做这次迭代
需求是如何确定的
迭代后结果怎么评估
产品设计理念
微信朋友圈为什么只能长按发文字？
唯品会商品加入购物车后，为什么要求20分钟内付款？
为什么网易蜗牛读书每天会免费赠送用户一小时阅读？
分答为什么要做一元偷听？
......
数据估算
谷歌面试题：估算芝加哥有多少调音师？
淘宝天猫的日均交易
北京有多少辆汽车？
北京投放了多少ofo单车？
你有什么想问的？
笔试
分支主题
AI产品经理
机器学习知识
基础
数学知识
变量
系数
线性方程
函数图
直方图
Python
分类
监督学习
明确告诉计算机如何做某件事情
数据集中的每个样本，都有相应的正确答案
回归问题
通过回归来推出一个连续的输出
预测房价
分类问题
推出一组离散的结果
邮件系统通过你点击垃圾邮件，自动识别垃圾邮件
识别用户账号是否被盗
预测疾病的良性和恶性
无监督学习
让电脑自己进行学习
数据集中的样本是一样的，没有答案
聚类
谷歌新闻识别同类主题的新闻
市场细分
基因图谱分类
代数知识
矩阵
模型
线性回归模型
基础
m表示训练样本数量
x表示输入特征
y表示输出变量
h表示一个函数
算法
平方误差代价函数
分支主题
梯度下降函数
分支主题
标准方程
分支主题
如何选择？
分支主题
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