高血压课题流程
2024-08-15 11:45:58 2 举报
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高血压课题业务流程梳理
作者其他创作
大纲/内容
收到短信提醒查看药师的反馈内容
生成普通指导单
是否符合课题标准
短信或小程序进入完成课题基线调研问卷
运营：基础话术
收到短信提醒查看基线问卷详情进行反馈
准备阶段
进入药店购药
引导患者扫码领取指导单并完成课题基线调研问卷
扫码领取指导单
结题阶段
系统根据跟踪问卷规则，短信提醒患者及时填写
实施阶段
系统后台创建课题问卷及规则
患者引流礼品准备
实体礼品提前接收
药店及药师选定
参与培训做好准备
药师：1、熟悉课题方案及流程2、注册色卡小程序并完成身份认证
审查问卷完成情况发放礼品
根据系统数据统计完成课题研究数据分析
运营：1、课题药品清单确定2、问卷组内容及规则
财务：费用结算相关
运营/产品：1、培训方式确定2、培训课件
运营：1、礼品确定2、数量确定
系统记录反馈完成情况根据规则短信提醒患者查看
生成课题指导单
财务根据结算报表结算
患者
运营：短信模板1、2、3…
1、药店名单确认2、根据名单与药店对接沟通
系统记录问卷完成情况根据规则短信提醒药师及时反馈
系统记录问卷完成情况，短信提醒药师及时反馈
获得药学服务费
否
平台/运营
运营：结算规则
运营根据系统数据统计完成药师结算报表
药师
是
给药店药师课题方案培训
前往药店领取礼品
收到短信提醒填写并选择服务药师
收到短信提醒查看问卷详情并进行反馈
药师：1、课题指导单要求： 1）确保清单包含课题药品 2）上传课题药品购药小票 3）勾选课题跟踪问卷2、对患者进行课题告知及药学服务
发放礼品
系统根据基线问卷规则即时短信提醒患者
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