人人都是产品经理2.0（苏杰著）
2019-03-18 13:36:20 4 举报AI智能生成
人人都是产品经理2.0（苏杰著）
作者其他创作
大纲/内容
第11章 蜕变：从产品助理到CEO
11.2 产品经理的七层修炼
第一层：需求细化与研发跟进（写PRD、画原型、做DEMO）
必学三招：熟悉用户+熟悉产品+熟悉团队
第二层：主动挖掘与项目管理（见用户、挖需求、探究人性，需求转化成产品）
第三层：完整产品与大局观（完美，不是无一分可增，而是无一分可减）
时间观：规划与迭代
空间观：借力周边团队
第四层：产品线与带团队（负责产品线、带团队、养新人）
第五层：成功案例与影响力（操盘过众所周知的产品）
第六层：商业闭环与全职能管理（开创商业模式）
第七层：自己成功到助人成功（创造社会价值）
11.3 十年后，再无产品经理
学习产品经理的思路和解决问题的方法
11.4 归宿：无非广义创业
产品经理：要做什么事，解决什么人的什么问题
体验创业的三种选择：当员工、当合伙人、当老大
CEO
愿景、使命、价值观、战略
商业计划、培训与发展、组织结构
成本预算、绩效评估、纪律、奖惩系统
互联网创业五个启动步骤
第一步：判断自己适不适合创业（同窗、无根、无畏、激情）
第二步：组队和选择合伙人（共同愿景、互相信任/包容、性格能力互补）
第三步：找到精准的商业模式（有合适的切入点）
第四步：确定各自的权责利与股权结构
第五步：打磨业务和产品（尽快验证、不断迭代、能否外包）
创业的影响条件
政府扶持
高校人才
投资公司
龙头企业
创业氛围
第10章 案例：商业模式、创新与行业
10. 聊聊商业模式
三者对比
商业模式：我们创造了什么价值，为什么存在
业务模式：在解决方案层面做的什么事
盈利模式：怎么赚钱，怎么养活团队
50块钱的书
作者：10%
出版社：20%（编辑、校对、排版、设计）
印刷厂：20%（纸、墨、工资、机器维护）
销售折扣：30%
销售平台：20%
10.2 创新那点事儿
创新需要满足的条件
市场有需求（风险：能否找到用户）
技术能实现（风险：能否做出来）
创业公司的创新坑
好点子可以多和合适的人探讨
不能忽略市场风险和技术风险
闭门造车不可取
不要替用户决定（这产品用户一定喜欢）
只顾抄袭很难超越
资源需合理利用
找对风口，找对赛道
10.3 行业案例分析
案例1、各种上门服务与O2O
服务行业三要素：技师、物料、场地
服务过程：上门服务不用停留、一次上门服务多人
服务结果：是否可衡量、是否可传播、是否引起冲动
子主题 4
案例2、知识类共享经济
新鲜感驱动、持续供给、供需匹配
案例3、中老年的广场舞江湖
第09章 运营：先验证再扩张
9.1 产品与运营的关系
运营和产品谁重要：谁懂用户谁说了算
运营的核心：让有用的东西有人用
运营需求模板
目标用户：为谁而做
问题描述：用户痛点
严重程度：次数频次
现有方案：是否已有
建议方案：方法建议
价值描述：额外价值
改进成本：成本评估
9.2 运营工作的分类
运营岗位
内容运营：内容来源挖掘、筛选，内容本身的加工、包装和传播
活动运营：策划各种活动，获取新用户/促进活跃度
用户运营：根据产品和对象不同进行区分
运营工作：拉新->激活->留存
运营阶段
验证期：筹备阶段、验证产品、修正主打功能
爆发期：大面积推广、强化核心功能、用户数迅速增加
平台期：提升单用户价值、激活用户
衰退期：榨取剩余价值
海盗模型：AARRR
9.3 大运营的其他职责
一句话定义你的卖点
线上线下混合销售
学会细分市场，制定不同的销售策略
销售活动的最终目的是建立品牌
用好公关这把双刃剑（佛魔共存）
9.4 产品的生命周期
产品的生命周期：验证期->爆发期->平台期->衰退期
企业发展层面
给产品定位
采集需求并分析
做产品功能
产品上线后获取流量
把流量转化成有价值的用户
从有价值的用户身上获取收入
实现盈利
沉淀为品牌
产品从无到有的过程
创意设计：问题正确，解决方案靠谱-用户还没用上产品
研发生产：做得出来，不断优化-极少种子用上了内测版本
运营销售：卖得出去，赚得到钱-尝鲜者、早期用户开始使用
市场品牌：铺得开、叫得响-主流用户使用产品
第08章 成长：规划与迭代
8.1 好产品步步为营
规划是战略布局，是定方向，做正确的事
迭代是战术实施，是定走法，正确的做事
8.2 规划：只看最短和最长
业务规划
一句话的业务定位
一个业务模型
三五个业务关键点
选择不做什么比决定做什么更重要
提升规划能力：最优评论员和最差评论员
8.3 迭代：再理解敏捷
敏捷的五个价值观
沟通：明确沟通计划和沟通原则
简单：少做就是多做的原则
反馈：及时获取，用反馈拥抱变化
勇气：不怕犯错，勇于尝试
谦逊：承认自己的无知
敏捷项目管理
团队角色：产品经理+教练/PO+SM
关键产出物：产品任务表、任务点、完成进度图
重要的会议：计划会、站立会、回顾会
日常管理：看板
项目流程简化
角色简化：产品、设计、前端、开发
流程简化：采集、变更、立项、评审、发布
文档简化：PRD、设计稿、代码
8.4 天下武功，唯快不破
互联网速度有多快
烧钱是为了抢时间
成本=推广费用+运营成本/人力成本
省时间的低成本验证
8.5 产品要与用户一起成长
第07章 执行：立项组队与研发生产
7.1 从“想清楚”到“做出来”
想清楚：概念提出->概念筛选->需求采集->
需求转化->功能细化->功能打包->评审立项
7.2 立项：搞定各种资源
关于人：团队、组织
权力：强力组织，枪杆子保证绳之以法
利益：商业组织，钱袋子支撑诱之以利
共识：松散组织，晓之以理，动之以情
关于物：政策、资金
MRD：市场需求文档
PRD：产品需求文档
7.3 组队：聊聊初创团队
混脸熟，多见面，多沟通，建共识
选择合适的协作工具：线上+线上
借助第三方力量做产品
7.4 研发生产时，我们做什么
立项环节：组团队、弄资源、定计划
需求环节：功能细化、多次评审
开发环节：代码方案评审、功能测试
测试环节：TC测试，TC评审
发布环节：发布评审、上线测试
第06章 功能：细化与打包
6.1 一个功能的DNA
功能的价值判断
广度：潜在用户数×单用户价值
频度：需求频次×单次复杂度
强度：不可替代、紧急、持久
功能分类：KANO模型
第一类：基础功能（必做）
第二类：亮点功能（选择个别）
第三类：期望功能（按性价比）
第四类：无差别功能（低成本验证）
第五类：反向功能（权衡利益再定）
6.2 功能打包，确定MVP
少做即多做，尽可能的放弃
考虑功能的依赖关系、相似性
考虑其他非功能需求
6.3 把需求和功能管起来
空间维度：功能列表
时间维度：需求流程
第00章 写在正文之前
0.1 为什么会有这本书
产品经理的思维方式和做事方法对各种职场人士都有用
0.2 本书的产品定位
需求场景：理解一套方法论体系
产品概念：书本的文化变成出书的文化
竞争优势：底层逻辑、方法论；个人经历；圈内嘉宾团
0.3 本书内容与阅读方法
产品过程框架：想清楚->做出来->推出去
互联网公司核心：产品、技术、运营
每章的视觉引导图
0.4 我与本书的局限性
改变世界：通过输出个人的总结、价值观和方法论或做一个惊艳世人的产品
尽信书不如无书
多看多听多想多做
人成熟的标志：同时容纳多种观点而无碍其行事
第01章 大话产品经理
1.1 从一个小故事谈起
产品定位阶段
需求采集阶段
需求转化阶段
产品概念验证
新功能上线时
1.2 产品经理的前世今生
劳动分工产生了专业
第一位产品经理：宝洁的麦古利
产品经理靠想，项目经理靠做
1.3 思维方式与性格特点
面对问题：先搞清问题再选择方法
性格特质
热爱生活，好奇心强
理想主义，完美主义
善于沟通，团队精神
自我激励，情绪调节
抗压力强，不断学习
1.4 产品经理的日常
学科分类
科学：认知对象是自然世界
人文：认知对象是人类经验
主要工作
产品架构：定义、规划产品
产品设计：产品细节、交互设计、用户体验、逻辑流程、产品规则
产品管理：资源协调、跟进实施、团队建设
产品运营：建立产品与用户通路，解决有人用的问题（营销推广）
团队分工
产品：让产品有用
技术：让产品可用
设计：让产品好用
运营：让产品有人用
第02章 产品：关键词与分类
2.1 产品：解决某个问题的东西
产品
某个：明确定位
问题
用户：这个问题是谁的问题
需求：问题的核心是什么
场景：用户在什么情况、何时何地碰到
东西：解决方案
移动时代的特性
用户：用户多样化、触达用户的渠道复杂化
需求：更加丰富多样，更更加碎片化
场景：随时随地，在各种环境下
解决方案
要掌握移动领域的基础知识
要熟悉各种可利用的硬件
要理解互动方式的变化
要明白产业链的结构
要懂得简单逻辑完成任务
要采用更灵活的实施过程
2.2 常见的产品分类维度
用户关系角度
单点：启动最简单
单边：可能有网络效应
多边：平台强，壁垒最高
用户需求角度
工具：解决单点问题
内容：价值观过滤器
社交：彼此互相吸引
交易：做生意卖东西
平台：复杂的综合体
游戏：打造平行世界
用户类型角度
企业OR个人
群体OR个体
工作OR生活
男人OR女人
产品形态角度
BS结构：纯服务端，如PC网站
CS结构：客户端+服务端，如王者荣耀
软硬结合：软件部分+硬件部分，如智能家居
大实体：软硬件+服务
其他分类角度
行业分类角度：工具、内容、社交、交易、平台、游戏
关键资源角度：资本驱动+技术驱动+产品体验+运营服务+垄断资源
第03章 概念：提出与筛选
3.1 产品概念的提出
目标用户：跟产品发生关系的用户群体
刚性需求：真实+刚需+高频
典型场景：时间、地点、方式
产品概念：就是解决方案
竞争优势：功能多+速度快+质量好+更省钱
3.2 概念提出的综合案例
案例1：智能长命锁
案例2：淘宝首页
3.3 产品概念的筛选
内部因素
能力=人+财+物
意愿=发自内心的
外部因素
价值=潜在用户×单用户可挖掘价值
成本
PESTEL（政治+经济+社会+技术+环境+法律）因素
波特的五力模型：潜在进入者+替代品的威胁+买方议价能力+供方议价能力
3.4 概念筛选的案例
案例1：阿里旺旺的成与败
案例2：B12在方向上的思考
第04章 需求：采集与用户研究
4.1 需求采集方法的分类
直接采集+间接采集：获取第一手需求
定性定量：区别个体和群体
是否真实：出现在需求场景里
是否交互：是否和产品发生交互
4.2 一些实用的采集方法
直接调查需求用户
去客服部门轮岗：直接面对客户
请用户开批斗会
搜索引擎大数据
4.3 用户、需求的再理解
需求的三种深度
第一层：观点和行为
第二层：目标和动机
第三层：人性和价值观
用户：是抽象群体到具象个体再到抽象群体
4.4 产品原则与实心
产品原则：整体产品团队达到共识的准则
产品初心：依赖于团队的价值观
第05章 转化：需求分析与Y模型
5.1 从问题到解决方案
问题中心：目的
方法中心：手段
5.2 Y理论的基本概念
1、需求场景：观点与行为
2、用户目标：综合考虑公司、产品和用户目标
3、产品功能：选择那种方案/一次做多少功能
4、人性需求：需求的本质
5.3 实战中如何深入浅出
深入：深挖人性
浅出：设计功能
5.4 一些综合案例
案例1：淘宝首页
案例2：健身应用
案例3：直播应用
5.5 Y模型的更多理解
用户视角与公司视角
用户需求就是产品机会
用户目标就是产品目标
用户任务就是产品功能
新手思维与专家思维
新手/专家视角随意切换
从现象看本质能力
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