5分钟商学院.基础
2019-03-18 13:21:27 1 举报AI智能生成
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作者其他创作
大纲/内容
商业
消费心理学
让用户从最有钱的那个心理账户花钱 -心理账户
客户不愿意买单，并不是客户小气，而是你的产品并不在客户慷慨消费的那个账户里
不要为打翻的牛奶哭泣-沉没成本
沉默成本不是成本，只代表你对以前的投入，并不代表未来的收入
可以利用沉默成本给对方施加压力
贵和便宜，是相对的-比例偏见
促销时，价格低的产品运用打折的方式，可以让消费者感到更多的优惠，而价格高的商品，可以用降价的方式让消费者感到优惠
用换购的方式，让消费者在心里把注意力放到价钱变化比例很大的小商品上
把廉价的配置品，搭配在一个非常贵的东西上，比单独卖这个产品更容易
得到100元，可以弥补失去的100元吗-损失规避
损失规避，失去100元的痛苦远大于得到100元的痛苦
以旧换新，避免因为购买而对已有的产品生产损失的心里
把失去的说法换成得到的说法，例如无需配送则减免20元
无理由退货
拉个垫背的，显示你便宜-价格锚点
产品的价值，都是人类主管的判断
避免极端，人类都不倾向于购买最贵或者最便宜的产品
权衡对比，当人类无法判断价值时，就会去选择一些他们认同的商品来对比
总结：巧辨商业中的价格陷阱，利用好消费心理学
商业世界五大逻辑
比电商更先进的零售是-流量之河
计算每获取一个流量的价格，粗略计算你的利润
哪有什么一分钱一分货-倍率之刀
定倍率:行业内产品的零售价比上成本价
提高效率,减少定倍率,发明新产品,提高定倍率
该把货卖的更贵还是更多-价量之称
根据产品的性质来确定产品的价格与销量,以情感为主,以不可替代的技术为主的产品,可以考虑把手上有限的砝码加到价格上.
选择以销量为主的时候,应该考虑产品有多大的容量.
风险不是你想买，想买就能买-风险之眼
买卖风险之前,你需要有一套成熟的机制来解决风险,保险是一种风险,总代是买卖库存风险
黄牛，商业世界的黑客-规则之缝
黄牛是商业规则不完善的变现,黑客套利的现象
总结:商业模式有5种,流量,成本控,定价,风险,规则
互联网世界五大基本规律
在美国，你会吃麦当劳吗-信息对称
大众点评消灭了参观的信息不对称,是否会降低品牌连锁的影响力
信息不对称是无法消灭的,互联网只会减少信息不对称
互联网与生俱来的洪荒之力-网络效应
用的人越多价值越大,则该产品的网络效应就越大
理论上，你可以服务全人类-边际成本
互联网缩小了边际成本,所以价格就会相对便宜
每当多生产一件产品所产生的成本
商业的未来是小众市场-长尾理论
长尾理论:没有陈列成本,导致边际成本几乎为零,打破地域限制,小需求能被收集,个性化需求规模化
所有的免费，都是二段收费-免费
世上没有免费的午餐,免费的产品或者服务他都会从其他方面赚回来你的金钱
总结:运用互联网的规律,发现未来世界的规律.
行为经济学
抓住老鼠的就是好猫-结果偏见
有些事需要靠运气,有些事需要靠努力,靠运气的事情不要投入过多的努力
掌握批判性思考的思维去思考问题
为什么我们会喜新厌旧-适应性偏见
适应性偏见:就是人们对于好的,坏的环境,最终都能适应的强大的行为心理
动态奖励机制
为什么妈妈们们喜欢在朋友圈晒娃-鸡蛋理论
我们对一个商品付出的劳动和感情越多,就会产生对该产品过高的估值
全世界一般的娃，都丑到了平均水平以下-心理概率
事实上,我们的直觉和客观往往是不符的,行为心理学家把自以为的概率称为心理概率,心理概率与客观概率的偏差称为概率偏见
避免以偏概全
避免可得性偏见,你见到的并非全部,不要根据自己所得来判断结果
避免沉锚效应:先入为主,第一印象很重要的因素
不买最好，只买最贵-凡勃仑效应
消费者购买某些产品,并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度上是为了获得心理上的满足
总结:人类在进化的过程中,发展出两套思维系统,一套是比较省电的直觉思维,一套是比较费电的理性思维,更了做出更准确的判断,除了直觉之外也常常动用更加费电的理性思维
微观经济学
看见那只看不见的手-供需理论
供给与需求是由市场来调节,而非人为可以干预
为什么麦当劳的可乐免费续杯-边际效用
每多消费一次,带来的满足感就会降低,边际效用越小
你到底是赚了还是赔了-机会成本
机会成本就是放弃了的最大代价
自私是共同获益的原动力-激励相容
收益和风险共同激励
企业的边际在哪里-交易成本
交易成本与管理成本的对比，确定了企业的边界
交易成本就是你从自由市场上寻找、沟通、某买一项服务，为这个购买能够达成，所付出的时间和货币成本
总结:从细节看商业模式,看消费心理,看需求与供给
宏观经济学
居民越节俭，国家越贫穷吗-节约悖论
GDP:国内生产总值,是指在一个时间段内,一个国家生产的全部产品和服务的总价值
财富转移：你的财富用来生产商品一就无法投资商品二
张维迎和林毅夫在辩论什么-看得见的手
独立思考的能力,不要等待结果,要提前想出答案
经济发展是否需要政府管控，看的见得手和看不见的手对市场的效用
4亿人不工作后，你打算怎么办-人口抚养比
少量的人养活大量的社会人员,那是不是意味着服务行业的人力成本更高,那那么多人不干活是否会产生什么新的商业模式吗?养老行业,保健品行业和老年娱乐行业
用20 年的积蓄，买几朵郁金香-泡沫经济
明明知道是不可以持续增长的产品,一定要谨慎,不要为了投机去抱有侥幸心理
泡沫经济：就是虚拟经济过度增长，最终脱离了实体经济的支撑，形成的虚假繁荣现象，最终，泡沫破裂，导致社会震荡，甚至经济崩溃
你赞成给全中国人民无条件发钱吗-再分配
那大家都不干活了,在家等着发钱吧,那发到手里的只不过是纸片子而已
总结:从大局着想,看趋势变化,看宏观动态
金融法律
最疯狂的心，和最冷静的脑-风险投资
融资就是创业者和投资者共同养孩子
资本和人才，哪一个更重要-合作人制度
运用合伙人制度和有限合伙人制度,实现企业员工最大的激励措施
可以只买 LV 两个字，不买包吗？-商品证券化
满足需求的不同销售方式,以需求为主,以不同方式满足
商品证券化：就是把商品通过金融化包装，变成了有明确价格的权益凭证
金融界的万骗之祖-庞氏骗局
对所有号称没有风险,单年收益超过8%的项目,都要心存警惕
有巨额收益,但自己不卖房子卖地的去投入,却掏心窝的拉你加入,基本上就是旁氏骗局
旁氏骗局也可自发行程
庞氏骗局：是指那些通过金字塔式扩张，用后入者的本金，伪装成先入者的收益，不断滚雪球的一种骗局
金融的本质，是风险买卖
互联网金融就是拥有更高效的风险买卖模型的金融
互联网金融就是基于互联网数据更有效的担保方式
总结:冷静思考,看清事情本质
企业能量模型之产品
你陪客户喝酒，是因为做产品没有流汗-企业能量模型
企业健康成长，抓好产品，营销和渠道
不被消费者优先选择，不叫品牌，叫商标-品牌容器
品牌是消费者对于产品的信任，信任这个品牌容量里所承载的品质，质量，产品特性等
长尾爆款，才是真正的未来-爆款
例子为小米；找到最小的长尾，然后解决这部分人的需求，真真切切的解决他们的需求，利用互联网传输出去
转身，成为用户的代言人-用户代言人
互联网时代客户才可以称王，客户选择空间极大，成本极低，若能抓住客户及是抓住了产品命脉，让客户说了算才是解决产品问题的关键
用最快的速度，最低的成本犯错-最小可用品
以最快的速度做出满足客户的基本使用需求，通过客户不断的反馈迭代在更新完善产品
总结：产品、品牌、营销、客户、创造产品五个方面阐述产品，如何运用这五个方法策略去实战，如何再次升级方法呢
企业能力模型之定价
把自己逼疯，把对手逼死-渗透定价法
渗透定价法：以低价带来销量的增长然后在逐渐拉低价格。注意1.这个市场足够大2.消费者对价格敏感，而不是对品牌敏感3.大量的生产，能降低成本4.低价策略，能真的吓退现存及潜在的竞争对手
为什么手机越卖越便宜-撇脂定价法
产品定高价还是定低价，主要根据市场中该产品的定位以及该产品可提供的需求，高与低各有优势，取其特定情况而定
自己装配汽车画的钱，能买12辆整车-组合定价法
1.产品线定价 2.捆绑定价 3.副产品定价 4.组合定价 5.互补品定价 6单一定价 7.备选品定价
让有钱人为同一件商品多付钱-价格歧视
把愿意付高价的人找出来
定价权，能交给消费者吗-消费者定价
荷兰式拍卖：商品价格从高到低的形式来拍卖
维克瑞拍卖：最高出价者以次高价格得
消费者定价：消费者出价，卖家接单，由于库存。商品保质期等问题，商家最后会抢着接单
总结：五种定价方法不一定能够涵盖所有市场上的定价策略，如何在五种定价方法上发展适合自己产品的定价策略呢
企业能量模型之营销
金杯银杯不如排队的口碑-饥饿营销
1.产品有足够的竞争力 ，不可替代性，2.消费者心智不够成熟 3.市场竞争不够激烈
占领市场之前，占领心智-定位理论
定位理论：1.消费者只能接受有限的信息 2.消费者喜欢简单，讨厌复杂 3.消费者缺乏安全感 4.消费者对品牌的印象不会轻易改变 5.消费者的心智容易失去焦点
第一的效应，消费者更容易记住第一，谁先做老大，谁就更有优势
跨越死亡之井-技术采用生命周期
产品在不该出现的时期出现，在不该拥有某项功能的时候创造了这个功能
撒硬慌，道软歉，就是作死-危机公关
危机公关就是大众情绪管理
如何危机公关：1.要自认倒霉，那种谁谁谁比我们更差的失衡心态，会扭曲后面的回应 2.别玩手段，错把面青道歉当成捍卫尊严的开场白 3.照死认错，万众瞩目之下小错也是打错，道歉到消费者雨欣不忍为尺度
只溶在口，不溶在手-独特销售主张
从你的产品里找到有巨大说服力的，竞争对手不具备的，对消费者的好处
总结：如何对外搞好自己的产品，如何对外销售好自己的产品
企业能量模型之渠道
进入市场的毛细血管-深度分销
深度分销：通过渠道把产品全部铺设下去
如何把销售变成虎狼之师-销售激励
底薪+奖金+佣金+行为指标。底薪满足销售基本生活，奖金刺激销售发力，佣金配合开拓市场，行为指标衡量销售行为，而不应短期销售利益而有损公司长期发展
把一切的触点，发展成渠道-全渠道营销
结合线上线下，把能接触到客户的地方全部铺满你的商品
离消费者越近，越有价值-社区商务
未来社区商业是否是可以抗衡线上销售，线上销售如何更好的解决距离问题
去掉渠道最大的顽疾：库存-反向定制
通过满足定向客户的需求，来解决产业链的顽疾
总结：通过什么样的方式把产品卖出去，根据产品的特征以及自己所掌握的资源合理利用销售渠道以及销售激励措施
市场营销互联网营销
自带高转化率的流量-社群经济
社群推广可作为种子用户的推广以及产品更新迭代的维护
自带流量的粉丝-口碑经济
真正的口碑经济，是把客户的需求挖掘到极致，并且是超乎客户的想象，还要运用心理学来刺激客户进行分享
终生免费的流量-单客经济
尽量挖掘出一个客户的全部价值，并且榨取干
像病毒一样传播-引爆点
个别人法则、附着力因素、环境威力
会冲浪的人，必须也要会游泳-红利理论
密切关注科技，技术，消费者的变化，就能在激烈的竞争中抓住趋势的红利
关注新鲜的事务以及未来可能会涉及的一切影响
所有现象背后都有商业逻辑
每一件事情背后，都有其商业逻辑-对赌基金
每天早起打卡群就是一个例子
让客户帮你管理与员工-雇用客户
充分利用客户资源，减少成本，提高服务满意度
你是在狩猎，还是在农耕-农耕式经营
急速抢占市场和市场不可快速扩张时，收割全部市场的思路
美国有没有互联网思维-打开慧眼
看商业，要看本质，看事情，要看原理
用商业的理念做公益的事业-社会责任
最大的慈善就是商业形式的慈善
总结：把所学的在生活中找到根据，在生活中，经常运用经济学，商业学，管理学，心理学去看待问题，解决问题
管理
管理的本质
尽力来自于本分，尽心来自于善意-激发善意
管理的本质，是激发善意，我们雇佣的不是这个人的双手，更是的他的心，他的脑
分钱，花钱，赚钱-设计系统
好的管理系统，包括分钱，花钱，攥钱，好的系统能使坏人变好，坏的系统能使好人变坏。
把合适的人，放在合适的位置上-知人善用
想做到知人善用，要理解人与人之间是不一样的，同一个人随着时间发展也会变得不一样，他和老板，同的匹配性等，也影响表现
发而不中，行有所得，反求诸己-反求诸己
所有的错，都是自己的错，所有的问题，都需要从自身找原因
梦想归梦想，绩效归绩效-面向业绩
董事会负责把公司愿景翻译成经营的绩效目标，而管理层最重要的工作，就是对绩效负责。梦想的归梦想，绩效的归绩效。
总结：管理的本质就是管理人，管理人就是管理人心，而非人的双手，通过好的系统，共情手段，来激励员工。
激发善意管理就是激励
激励就是：发现需求，满足需求-马斯洛需求理论
发现需求，管理需求，不同的员工、不同层级的员工有不同的需求
从应得的到太好了-双因素理论
偶然性和意外的奖励要比形式上的奖励更好
跳一跳，够得着的奖励，才是激励-期望理论
员工的目标不要过低，这样员工没有积极性，过高无法完成，则又会懈怠，合理的绩效目标是激励员工的武器
左手激励，右手压力-X-Y 理论
胡萝卜大棒的奖励归根结底都是对员工内心的一个洞察
工资是否应该透明-公平理论
员工会拿自己的薪水和三个方面比较：1、内部其他的同事 2、外部市场行情 3、自己努力应得。如果一个不公平，员工就会产生极大地负面情绪
总结：用学习，省去瞎捉摸的时间，这一周主要讲了如何发现员工的需求和如何给员工设计需求
设计系统组织和团队
老板做员工的事，员工讨论国家大事-则权利心法
管理员工，权利，责任，利益要匹配，若有一项失衡则会导致员工消极怠工，贪腐
考核结果，还是考核行为-分权机制
根据实际情况定，是应该对结果负责还是应该对行为负责
羽毛球双打，足球队，交响乐队，还是军队-组织模式
羽毛球模式靠的是信任机制，足球队靠的是战略机制，交响乐靠的是流程分工，军队靠的是惩罚
组织模式，就是把联邦分权制，和智能分权制的积木，粘合在一起的方式。因粘合剂的不同，就有四中典型模式：用新人粘合的羽毛球双打模式、用战略粘合的足球队模式，用流程粘合的交响乐队模式，和用奖惩粘合的军队模式，没有最好，只有最合适
内部市场化的组织模式-阿米巴模式
内部部门独立运营，独立负责财务损益，独立考核指标
一个员工，不能有两个老板-手表定律
一个领导可以有很多下属，但一个员工只能有一个领导，而且你对下属的管理指标，惩罚措施必须一致
总结：员工的权利如何管理，企业或者集团又应该采用什么样的方式管理，终须找到自己的问题，依据问题下药而不可照葫芦画瓢
知人善用选人
找人，是天底下最难的事情-变招为抢
人才永远是重要的，除了让自己发光被发现，就需要不短的积蓄能量达到爆发的程度
武大郎开店，一个比一个矮-套娃现象
作为管理者只用比自己能力弱的人，只会让自己的组织变成侏儒，可是又如何让管理者任用比自己能力强的人呢？除了企业文化还有什么更好的解决办法？
鱼头美女身，美女头鱼身，你选哪一个-态度决定一切
态度就是自己灰飞烟灭都要干，能干就是干到对手灰飞烟灭。有态度能力好培养，有能力无态度，态度不好培养
面试的巨人，行动的矮人-拒绝面霸
面试拒绝首因效应，光环效应，近因效应。更重要的是要在细节中寻找问题以及答案。
你们说回去等消息，后来给消息了吗？-面试公关
对面试者的态度足可以看出一个公司的企业文化和未来的态度，以及对人才以及自己形象的关注
总结：如何选人，选什么样的人？如何拒绝人。
知人善用育人
谁跟我谈战略，我开除谁-蘑菇定律
如何培养公司底层员工，让底层员工有一个更好的发展，培养底层员工的方式是1.做实物的事情，2.给予足够的养分
有人敢欺负你，就报我的名字-师徒制
师徒制可以让员工更快的融入到企业，了解公司明规则暗文化
他是钉子你用锤子，他是螺丝你用改锥-情景管理
热心的生手：刚接手一项新任务，通常意愿高，很想干，但是能力弱。给出明确的任务指标以及考核指标，由管理者做决定
憧憬幻灭的学习者，工作一段时间，能力提升，但是未达到胜任的水平，工作的意志开始降低，能力开始下降 。与员工互相讨论问题，给员工足够的成长空间以及机会，管理者做决定。
能干谨慎的执行者，员工继续进步，有较好的工作能力了，但信心不稳定，这时员工的意愿不定，能力中等。此时应该与员工讨论问题，最后由他来做决定
独立自主的完成者，员工终于完全胜任工作了，很兴奋，这时，他们的意愿最高，能力最强。 此时应该有员工自主做决定
用危机和竞争，激活团队-鲶鱼效应
利用鲶鱼效应有三个办法，中途聘用，内部提拔，红蓝两军。中途聘用需要度，需要考虑内部员工提拔晋升的机会
让员工的脚步，跟上你的思路-贝尼斯定理
培训，是让员工越来越值钱，这样创造的价值就越大，若员工不成长，企业很难前行
总结：如何培养新入职的员工，如何培养内部的老员工，如何激励员工，如何分场景话的管理你的员工，在这周你都能找到答案
知人善用用人
你是想卖一辈子糖水，还是改变世界-不值得定律
当交给员工一件事情时，让员工知道这件事情的意义，讲清道理，最后让员工自发完成
懒，是因为勤奋到没时间-懒蚂蚁效应
公司内应该有战略层，负责公司未来发展规划以及思考公司发展现状的人
把自己的权利关进笼子里-热炉法则
企业内任何人都需要遵守规章制度，遵守规章制度应该遵守及时性原则，警告性原则，一致性原则，公平性原则，要用规章制度把自己的权利关进笼子里。
你那不叫授权，你那叫授责-拜伦法则
员工的权利与责任匹配是最佳的状态，有权无责就会乱用权利，有责无权是最大的忌讳
扔掉心中的错误放大镜-波特定律
盯着下属的错误是天性，发现别人犯错误就是证明自己聪明的机会，这样会使下属不敢创新，应允许下属犯高级的错误，不允许下属犯低级的错误
总结：如何激发员工的能动性，如何利用规章制度严厉执行，如何让员工发挥最大的效能，不但要授权授责，还要允许员工犯高级错误
知人善用留人
没解雇郭员工，不是好管理者-员工流失率
留住优秀的员工，淘汰末尾员工，需要完善额考核机制和有效的沟通
你的公司有户口制度吗-职业生涯
1、不要设立户口制 2，提供多选的职业生涯 3、设计严格的流动制度
给你的组织装一个净水器-酒与污水定律
铁律：远离负能量的人、远离双面人、远离玩世不恭的人
多一个朋友，少一个敌人-离职面试
1、留不住人，就留住心 2、人之将走，其言也真 3、善于提问，发现公司问题
你的公司有前员工俱乐部吗-前员工俱乐部
前员工俱乐部有哪些好处，给公司和员工带来什么价值
总结：如何管理优秀员工和末尾员工？给员工规划合理的职业生涯有助于员工的留存于发展，及时清除影响集体的负能量员工，处理好离职员工的公司，为公司争取最大的利益
反求诸己从员工到经理
人生中的第一个管理问题-古狄逊定理
从员工到经理，首先忍住不抢员工的活，而是应该去培养员工的能力而不是替员工去做事
权利不是领导给的，权力是员工给的-权力接受论
职位给予了法定权，奖赏权，惩罚权。个人赋予了专家权和表率权。利用个人权利，协同职位权利来影响员工，让员工愿意接受自己的影响
不会把目标翻译成任务，要你何用-任务分解
空间分解法则：1.每项任务只能派给一个人来承担，其他人可以协同 2.所有人的日常工作加在一起，就应该能得到工作，任务的总和。 3.每项任务，或者工作都要定义可交付的成果
从时间维度分解：通过时间轴，把大目标分解成阶段的小目标
打妖怪你去，背黑锅我来-推功揽过
作为经理，需要当好教练，鼓励好员工，适用法则就是推功揽过，达成内部对外一致。
亲密，但是不能无间-刺猬法则
作为经理，既要和员工保持友善，又要保持一定距离，这样就保证了其他员工与你之间的距离和其他员工的说三道四
总结：作为管理者，既要学会培养下属，又需要学会承担责任，管理下属的权利来自于下属对你的认可，而非职位赋予你的权利
反求诸己从经理到总监
你的部门，有必要存在吗-独立的损益表
管理者应该有成本意识，要知道自己部门的收入与支出以及利润情况
如无必要，勿增实体-奥卡特剃刀定律
流程精简，剔节点
扁平管理，剔部门
战略专注，剔功能
管理六字真言-抓大放小管细
为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规时间的决定权和控制权，例行和常规的权利由部下分享
总监只作为信息流的管理，管理公司内重大事件，小的事件放权给经理去做，通过汇报抓住工作中的细节
做进你的管理驾驶舱-关键绩效指标
KPI制定需要考虑平衡性，是否能够准确的衡量工作，前瞻性，是否会出现问题或者不利于潜在客户的挖掘，适用性，不同阶段的公司适用不同的KPI管理
不但要锁死目标，更要所对目标-目标管理
绩效管理固然重要，若是目标错误，在好的绩效管理也会导致错误的结果
总结：总监就是要独立负责部门的损益，管理好手下的部门，要考虑抓大放小管细，制定合理的目标与绩效，所对目标，锁死绩效，通过绩效合理调动团队效能
反求诸己从总监到 CEO
用一个人的梦想，点燃一群人的理想-愿景，使命，价值观
愿景：描绘美好未来的图景
使命：就是我们的企业为什么而存在，到底在做什么，在实现改变世界的愿景的路上，扮演什么角色
价值观：就是一个企业该做什么和不该做什么
不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰-战略思考
绘制地图：根据全局观和远见望路，看清远处的目标
选择路径：条条大路通罗马，选择一条最适合自己的路
当下一步：根据路径制定当下的计划于目标
抬头观望：时代变化如此巨快，低头走路时不要忘记抬头看方向
组织，就是信息流动的方式-组织
如何搭建合理的组织，合理的管理人员变得至关重要，此内容还需要深究
如何做出好的决策-决策理论
运筹学
规划论：研究给定任务，人财物等资源配置的最有决策
战略分析:研究最短路劲，最小连接，最小费用，以及最优分派等问题的最优决策
排队论：研究机器排队等待维修，船舶排队等待装卸，顾客排队等待服务的最优决策
存储论：研究原材料，半成品，成品库存的最优决策
投入产出分析：研究有限资源在各部门分配的最优决策
一切决策都是折中，都是在当时环境下的最优方案
做出合理决策有三种方法：1.完全理性决策 2.有限理性决策 3.博弈论，决策中面临着博弈的过程
这不是一个坏问题，但我没有一个好答案-平衡艺术
管理没有完美的决策，他常常是在各种要素之间，比如短期与长期利益，股东，员工与客户，结果与过程之间的判断，取舍和平衡
总结：作为CEO，就是要给大家一个梦想，然后管理好下面的组织，做好公司未来发展的规划以及关键时刻如何做出正确的决策
面对业绩管理能力
优质，快速或廉价，只能选两样-项目三角形
优质，快速或廉价，只能选两样-项目三角形
项目质量是由范围（优质）时间，成本所组成，若不能权衡，就需要有所轻重
能用数字讲故事的三张报表-财务报表
资产负债表
资产：公司账上的现金，短期投资的债权，理财产品，已经交付客户应该服你的钱，库房里的存货，长期投资，用友的办公楼，车，厂房，生产线，知识产权等
负债：向银行借的钱，欠供应商的应付账款，客户给你的预付款，公司发行的长期债权
所有者权益：用资产减去负债，就是真正属于公司的所有者权益
损益表
也就是利润：等于公司的收入减去花费
现金流量表
就是特定时间段，比如全年公司账面现金的进出，多少现金的流入来自经营，投资，融资，相应又有多少现金的流出
资产收益率
就是利润除以资产，就是拿钱赚钱的能力
变态的质量，源自于变态的过程管理-六西格玛
良好的质量管理可以为公司的良品率提供大大的保证，保证公司具有一定的竞争优势
悲剧里挖出来的学问-风险管理
转嫁：对于可能性小，损失大的风险，要懂得转嫁，比如买保险
规避：对于可能性大，损失大的风险，要懂得规避，收手不干，不赌就是赢家
预防：对于可能性小，损失小的风险，要懂得降低可能性，想办法预防
自留：对于可能性小，损失小的风险，可以考虑自留，留一笔费用做管理储备，然后坦然接受风险的发生，把经理用在更重要的事情上
你敢管理你的老板吗-向上管理
向上管理就是利用老板的资源，更好的发挥自己的决策与判断能力，并取得老板的信任
总结：若想业绩说话，需要管理好项目质量，分析好公司财务报表，控制好风险，并且取得你在老板面前的影响力
管理常见病
无序邀请无序，混乱引发混乱-破窗效应
规避破窗原理的方法：1.立即处理 2.绝不包容 3.小题大做
责任除以二等于零-旁观者效应
责任应该由一个人承担，人多大家就会分摊责任，这样导致谁也不会全心全意的去负责
大企业病有的治吗-帕金森定律
一但企业壮大，管理层就会不断的增加下属，管理层为了保住自己的地位，就会招聘比自己能力弱的人，导致整个体系越来越弱
别把晋升当激励-彼得原理
彼得原理：在一个制度中，每一位员工都趋向于晋升到他所不能胜任的职位
杜绝彼得原理：1.丰富奖励制度，采取双轨制度，职位承担责任，级别承认能力 2.制定晋升规划
只要可能出错，就一定出错-墨菲定律
墨菲定律不过是心理上的选择性记忆，但是若有风险，一定要做好风险的防范准备
总结：管理的常见病不止是破窗理论、旁观者效应、大企业病、彼得原理和墨菲定律、还要从实际工作中不断的总结、发现、治理
创业转型期的管理
向着悬崖狂奔-企业生命周期
企业生命周期分为创业期、成熟期、转型期、不同时期拥有不同的产品，不同时期需要不同的管理架构
别把正确的方法，用在错误的阶段-管理阶段
创业期和成熟期拥有不同的管理方式，成熟期倔强的要求级别管理会导致优秀员工辞职，针对优秀员工需要拥有特殊晋升渠道
降一半工资，委以重任，你干吗-三个共同体
利益共同体：我是来赚钱的，我帮公司赚钱，公司给我分钱
事业共同体：我愿意投资自己应得的，无风险的短期利益，获取有风险的，长期的更大回报
命运共同体：愿意投资自己应得的，短期利益，并且还愿意把自己的积蓄也投入进来，成为真正的同生共死
因为你是微软的，所以减一分-创业管理
创业公司如何管理：1.警惕 KPI 2.管理人心 3.用成长治愈一切
长生不老，不如养儿防老-永续经营
企业不能永续经营，如何做好养儿防老让企业永远遗传基因是关键
总结：创业期的企业是大家一起上，大口吃肉，大口喝酒，有困难一起上
个人
高效能人士的七种习惯
你可能连杯子都要换掉-思维转换
多读书、多交友、多旅行
把自己装进别人的思维里
独立，是不成熟的表现-成熟模式图
依赖不成熟，独立显然也不成熟，互赖才是成熟的标志
别让消极，把你拉入海底-积极主动
在刺激和回应之前，给自己思考时间
减少关注圈，扩大影响圈
用积极的语言，替代消极的语言
与积极的朋友做朋友，远离抱怨，消极，负能量的人
别把追求成功的梯子，搭错了墙-以终为始
不要忘记自己当初的目标
拥有目标后就要拥有原则，什么是可为可不为
合理的规划才能更好的前行抵达目标
我不忙，我只是时间不够-要事第一
就是主动干掉一切‘不重要，毕业不紧急’的事，拒绝大部分‘紧急，但不重要’的事，这样你就可以把时间花在‘重要，但不紧急’的事上，并因此，把焦虑之源‘重要、并且紧急’的事情减少
总结：好的习惯迎接好的未来，习惯除了身体机能外，还有自己的思维习惯
高效能人士的七种习惯
我要赢，你也要赢，否则就别干-双赢思维
我要赢，你也要赢，这样大家才能够长久下去
先理解别人，在被别人理解-知彼知己
学会倾听，不要自认为听懂了
用耳朵听，用眼睛看，用心体会
移情聆听
天啊，太棒了，居然可以这样-统合综效
尊重差异，感谢多样性
从报仇到妥协再到合作
共享目标，创造性合作
把优秀，变成一种习惯-不断更新
身体：需要不断的锻炼身体，保持良好的精力
精神：良好的精神状态是一切成功的前提
智力：就是不断的积累能力，丰富自己的知识与认知
从狭窄的5%，跨到广阔的95%-习惯
大脑分类
反射脑：反射脑管直觉，反射脑里的直觉，依赖习惯，用习惯做出反应，快速，省电，但是未必是总是正确
思考脑：思考脑管理性，依赖逻辑，用逻辑做出反应，更加正确，但是缓慢，并且耗电
存储脑：存储信息的部分
习惯养成的过程就是把思考脑中的部分变成反射脑的部分
总结：养成习惯太重要了，养成一切优秀的，好的习惯，持续践行中
时间管理
到底是花时间做，还是花时间买-时间成本
时间成本不只是当下的时间成本，是你当下投入的时间在未来产生的价值
让大脑用来思考，而不是用来记事-GTD
践行gtd时间管理方法
别让猴子跳回背上-猴子理论
金句：你觉得呢？
管理猴子注意事项
明确猴子的归属
控制时间，控制讨论次数
在约定的时间讨论，不能耽误自身的责任
同步沟通，拒绝异步沟通
讨论完后要预约下次时间，拒绝事情不了了之
人生的不同，是由第三个8小时创造的-三八理论
寻找不被打扰的时间，并且善用他
人真的可以三头六臂吗-番茄工作法
番茄工作法就是合理的休息让自己更加专注和高效
总结：成本就是放弃了最大代价，合理利用工具让大脑用来思考，划清责任，工作中承担属于你自己的责任，充分利用时间学习完善自己
职业素养
再问你好，在吗，我就拉黑你-微信礼仪
异步沟通工具，最少的文字把事情说清楚
这辈子，我们只会在邮件里见字如见面-邮件礼仪
起正式的显示名，和总结性的标题
用简单大方的格式
写逻辑清晰的征文
养成良好的回信习惯
时间颗粒度，可以看出一个人的职业化程度-时间颗粒度
时间越值钱，时间颗粒度越细
事实有真假，观点无对错-事实和观点
事实有真假，观点只要不违反事实，逻辑自洽就没有对错之分
职业化，就是商业世界的教养-职业化
非职业化的标志：失信、劝酒、迟到、打扰
职业化就是商业世界的教养
教养就是对外的分寸感和对内的克制力
总结：职业化素养就是让对方舒服，长在对方的角度思考问题，非职业化就是更多的长在自己的角度思考问题，地心理论
学习能力
看不见的弹痕最致命-幸存者偏见
成功光芒固然重要，但是不要被成功冲昏头脑，理性分析成功，失败的教训也许会更有帮助
知识，是经验的升华-库伯学习圈
一个完整的学习过程，是把行动总结成经验，经验分析成规律，然后再去行动
为什么人类不擅长谈恋爱-知识技能态度
学习分为三种，知识，技能，态度，用脑学习知识，用手学习技能，用心学习态度
作为自己的CEO，你有私人董事会吗-私人董事会
如何建立产品学习董事会
1.提案 ：提出产品工作中的具体问题
2.表决 ：大家投票表决回答哪一个问题
3. 阐述 ：被选中的问题拥有者阐述问题 我有..的问题，这个问题是重要的，因为..。到目前为止，为了解决这个问题，我已经做了..。我希望小组能帮到我的是..。
4.提问 ：现在小组向问题拥有者提出问题
5.澄清 ：问题拥有者若发现大家关注的焦点不对，进行问题再次的澄清
6.分享和建议 ：严格控制发言时间
7.反馈 ：下次私董会汇报工作进展
如何用20小时，快速学习-快速学习
相关知识大量的泛读
建立知识模型
请教专家，解惑
温习，在重新整理输出
总结：好好学习，天天向上
思考能力
从对抗性思考，单平行思考-六顶思考帽
代表信息的白帽，充分搜集数据，信息和所有需要了解的情况
代表价值的黄帽，集中发现价值，好处和利益
代表感觉的红帽，让团队成员释放情绪和相互了解感受
代表创造的绿帽，专注于想点子，寻找解决办法
代表困难的黑帽，只专注缺陷，找到问题所在
代表管理思维过程的蓝帽，安排思考顺序，分配思考时间
戴法顺序：无穷无尽，但是白帽先行，黄在黑前，黑后有绿
大胆质疑谨慎断言-批判性思考
批判性思考能力：就是熟练地和公正地评价证据的质量，检测错误、虚假、篡改、伪装和偏见的能力
掌握批判性思维的四个方法
发现和质疑基础假设
检查事实的准确性和逻辑一致性
关注特殊背景和具体情况
关注其他可能性
冻死在那个不存在的冬天-全局之眼
全局之眼：这世界上的所有东西，都是被规律作用着，以一种叫做系统的方式存在着。要是，是系统中你看得见的东西，关系，是系统中你看不见的、要素之间相互作用的规律。看到要素，还要看到要素之间的关系，更要看到这些关系背后的规律，就叫做全局之眼
在商业巨变的今天，要懂得关联地，整体地，动态地看问题。当你拥有关联的（二维），整体的（三维），动态的（思维）看待事物的能力，你就拥有真正的全局之眼，可以站在未来看今天
电吹风的反面，是吸尘器-逆行思维
当想不出结果了，试着从反方向考虑一下
做一个因果逻辑收集者-正向思维
正向思维可以归因，也可以预测未来，训练正向思维需要多收集因果关系，多看侦探小说
总结：六顶思考帽，批判性思考，全局之眼，逆向思维，正向思维，虽然了解但是如何在生活中运用就需要勤加练习，多加复习
逻辑思维
白马到底是不是白马-同一率
概念有两个部分，内涵和外延。
内涵和外延保持一致：逻辑学家提出，我们在沟通时，必须遵守一个基本的原则，同一律，也就是前后提及一个概念时，内涵和外延必须保持同一
不管是混淆概念，偷换概念，还是混淆论题，偷换论题，本质都是处于思维不确定性中的大脑，不断违反逻辑的同一律，而不自知
理发师的头发是谁理的-矛盾律
矛盾律：两个互相否定的思想，不可能都对，一定有个是假的。成功的否定是不成功，而不是失败
自相矛盾的概念
自相矛盾的判断
悖论：逻辑中有一个非常特殊的自相矛盾
生存，还是毁灭，这是一个没有中间状态问题-排中率
排中律：两个自相矛盾的观点，一定有一个是对的，没有都不对的情况
反证法：自相矛盾的观点，证明其中一个，也就证明了另一个
运用反证法的三个步骤
反设：我们反过来假设这个观点不成立
归谬：归结错误的答案
存真：存在一个正确的
一眼识别诡辩的五个方法-三段论
三段论：简单来说，这是一种‘大前提、小前提，结论’式的推理，其基本逻辑是：如果一类对象的全部都是什么，那么，他的部分也必然是什么；如果一类对象的全部都不是什么，那么，他的部分也必然不是什么
三段论的五项基本原则
四项错误，只能有三个概念，存在四个就一定错了
中项两不周延：联系大前提和小前提的中间项，周延就是大前提小前提不是同一个概念
大项扩大，小项扩大：很难理解
前提都为否，结论不必然：
前提有一否，结论必为否
几乎所有的知识，都始于归纳法-归纳法
归纳法：归纳法是一种从特殊，推出一般的方法。归纳法从想象提炼出猜想，演绎法把猜想证明为定律。我们几乎所有的知识，都始于归纳法。但是，我们必须对猜想之外的可能性，也就是黑天鹅，永远心怀坏敬畏
总结：同一率，矛盾律，排中律，三段论，归纳法虽然都知道，但是也处理不好生活中的问题，思维习惯的改变不是一朝一夕，慢慢的有意识的去锻炼
谈判能力
自己先开价，还是让对方先开价-定位调整偏见
自己先开价，掌握定价的主动权
谈判中开出最低价，然后试探出对方的最低价格点，从这一点开始做拉锯战
提出其他苛刻的条件，然后通过价格来弥补
你的这个要求，我要请示一下-权利有限策略
权利有限策略，就是通过设定一个真实，甚至虚构的不露面的人，限制自己谈判的权力，从而给予自己在关键问题上，外表柔软，内心坚定的说，‘不’的能力，让对方大伤脑筋，做出最大可能的让步
运用权利有限策略的四种方法：
金额的限制
条件的限制
程序的限制
法律的限制
女生为什么会逼婚-谈判期限策略
谈判期限策略，就是充分利用时间对双方的不对等价值，获得谈判优势，如果延长谈判时间，对自己有利，就用战略延迟法，如果延长谈判时间，对对方有利，就用最后期限策略，倒转优势法
吃惊，撤退，和转身就走-出其不意策略
吃惊：运用吃惊法，最好的时间，是临近谈判结束，比如四天谈判的最后一天，对方突然乱了阵脚，确没有足够的时间重新组织谈判策略。这就是所谓：正兵贵先，奇兵贵后
撤退：围绕方案1来谈，等对方以方案2为价格锚点时，果断拿下方案2
转身就走：让对方付出足够的沉没成本后，转身就走
我多拿一元，你就必须少拿一元吗-双赢谈判
双赢谈判的策略
做大增量，大家一起把盘子做大，大家就多得
互补存量，大家共同利用彼此的优势
总结：谈判，谁来先开价，权利有限，期限策略，双赢，这一课没有学好，后面慢慢需要在复习
情感能力
同理心，千般能力的共同心法-同理心
从别人的感情出发，站在别人的角度思考问题，将心比心
不偏不倚的自我认知-自我认知
学会自我认知，自我认知有四种方式，但是现在的我还不能接受，我觉得我了解我自己
自律，才是最大的自由-自我控制
自律：面对诱惑的自控能力
自我控制：自我控制是一种低于外界的感性诱惑，坚定实现理性目标的能力。我用一个公式表述：长期目标+自我控制＞短期诱惑
提高自我控制的三个方法
增强长期目标
训练自我控制
减少短期目标
真正优秀的人，都自带鸡血-自我激励
用理想拉动，用坚持推动，就是面对在艰难，在困苦，都不会说放弃
你的情感账户余额不足，请充值-人际关系处理
养成随时存款的行为
记住不要乱取款的行为
总结：情商就是站在对方的角度思考问题，认识自己可以更好的和别人相处，自律可以给我们真正的自由，自带鸡血方可遇难不退，合理处理好与别人情感账户的关系
演讲能力
你不是在讲，你是在帮助他听-认知台阶
铺设认知台阶的三个关键点
按照人的思考线索，而不是知识的树状结构来演讲
无法否认的事实和无法辩驳的逻辑
用幽默感让认知的路上满是风景
用画面感，增加语言的带宽-画面感
画面感的重要性：听众从一场演讲中获得的信息，通常只有7%来自于语言，38%来自于语调与声音，儿其余55%来自于肢体语言，来自于他们眼睛看到的画面
构建画面感的技巧
具体到细节
善用类比
点睛用排比
精彩绝伦的开场，和余音绕梁的结尾-开场结尾
如何聚拢注意力，提起好奇心
提问，制造悬疑，是开场追重要的技巧之一
幽默
关联
一个精彩绝伦的开场，可以帮你的演讲拿到预判分，一个余音绕梁的结尾，可以帮你的演讲拿到附加分
现场组织语言能力，是你的厨艺-脱稿演讲
训练演讲的能力，需要该店一个坏习惯：朗读式演讲，不管是朗读讲稿，还是朗读PPT。
如何做到脱稿演讲：重复的练习，再练习。从读稿到PPT，从PPT到收卡，从手卡到脱稿，脱稿不是背诵，是胸有成竹的现场创作
从对着镜子，到对着活人-演讲俱乐部
需要着重练习的四个演讲技巧：克服紧张，情绪互动，提问回答，讲好故事
总结：演讲稿是稿技术写出来的，演讲能力是靠平时练习的，再多的方式方法也是需要练习方可绽放精彩
沟通能力
我有一个好消息，一个坏消息，你先听哪一个-快乐痛苦四原则
好消息坏消息如何讲给对方，没有绝对的方法，需要按人下药
如何写出一篇好的专栏文章-5商派写作心法
5商派的三大心法
价值感：解释是什么，理解为什么，行动怎么做
结构感：场景导入；打破认知；核心逻辑；举一反三；回顾总结
对象感：见字如见人，相当于我当面对你讲
大WHY,小WHAT，和一带而过的HOW-电梯测试
有意识地训练在30秒内清洗准确地讲明白自己的观点，不仅因为对方的时间总是有限，也能测试你是否真的理解自己在做的事情，如果实在讲不清，那就讲清what和why，how一带而过引出对方的好奇心
开会，是一个用时间换结论的商业模式-如何开会
开会，大家的时间都比较重要，能够减少会议时间就要减少会议时间
提问，是沟通界的C2B-精确的提问
精确的提问，是简历在层层递进的七个问题抽屉上的，被听着逻辑主导的，C2B式反向沟通，用以大幅提升沟通效率。这七个抽屉是：继续、中止性问题，澄清性问题，假设性问题，质疑性问题，缘由性问题，和行动性问题
总结：一对一的沟通，理清楚说话的顺序，通过what，why，how把问题讲清楚，当然时间你也要控制好，多人沟通节约时间成本最重要，未来的商业模式是不是就是时间模式
创新能力
灵感，其实就在你的盒子里-减法策略
减法策略方法：列出产品的组成部分，删除其中的一种成分，最好是基础成分，想象这样做的结果，明确这种产品的优势和市场定位
冰箱和空调，可以变成一个产品吗-除法策略
除法策略方法：1.列出产品的组成部分 2.用功能型除法，物理型除法，或者保留型除法 分解产品 3.重新租车产品 4.明确产品的优势和市场定位 5.解决可行性问题
空气清新剂*2=提神清新剂-乘法策略
成分策略方法：1.列出产品的组成部分 2.选择其中一样进行复制 3.重新组合产品 4.明确产品的优势和市场定位 5.解决可行性问题
向火星救援学创新套路-任务统筹策略
任务统筹策略：就是给框架内的产品或者框架外的产品赋予一项新的任务，并因此创造出一项新产品或者新服务
任务统筹策略方法：1.赋予内部元素新任务 2.赋予外部元素新任务 3.让内部元素发挥外部元素的功能
给属性装上一根进度条-属性依存策略
给产品属性加上一根进度条
总结：创新就是加减乘除，然后在扩展功能
领导能力
藏在威胁，此刻，重要后的大猩猩-领导力：专
专注：是一种通过放弃关注大部分的事，只选择性注意少部分的事，从而提高其成功率的能力，他被很多人认为是领导力的重要组成部分
为何要专注：这个世界上，信息的总量无限大，儿感官的贷款有限，大脑的容量有限，所以一般人不可能感知和存储你在整个事件轴上接触到的全部空间，你的感官必须有选择地感知，大脑也唏嘘有选择地存储
谁来负责专注：脑科学和心理学家研究发现，负责这种选择的是你大脑中的一套信息筛选机制，王庄激活系统，这套系统会选择性注意三类事情：威胁、此刻、重要
如何提高专注力：1.利用威胁，因为没有伞的孩子，跑的最快 2.利用此刻，让最后期限，成为第一生产力 3.利用重要，赋予事情重大的意义
你是小公司里的胖子，还是大公司里的瘦子-领导力：小
对资源的投入，决定了你要走的道路，企业通过对大部分事情的关注，集中对少部分事情的注意力，通过变小，获得专注
透过时间轴，概率轴，和博弈轴看世界-领导力：变
动态的看待问题
天下武功，唯快不破-领导力：快
快不是放弃思考，而是要行动上的快，深入思考是少不了的事情
远见，是尽可能接近未来的推理能力-领导力：远
五年后，十年后这件事情你怎么看，如何来做
总结：领导力就是站在远处，用全局思维看待战场的智者，他需要为迎接未来做好一切的能量储备
工具
战略工具
透过结构看世界-MECE法则
相互独立，完全穷尽
一家小龙虾餐厅面对的五种竞争作用力-波特五力模型
每家企业都受直接竞争对手、顾客、供应商、潜在新进公司和替代性产品这五个竞争作用力的影响
现金牛，明星，问题，和瘦狗-波士顿矩阵
波士顿咨询的创立者布鲁斯用‘相对市场份额’做横轴，‘市场增长率’做纵轴，画了一个二维四象限矩阵图，把公司的业务组合，分为现金牛业务，明星业务，问题业务和瘦狗业务
你不是没有结构，你是没有结构-SCQA架构
scqa：情景、冲突、问题、答案
暂时掌握不了
打不赢你，那我就怼死你-通用电气矩阵
我的理解：干不过你，我就找到你的薄弱点，治死你，或者损兵折将也要干伤你
你喜欢倒钟型，还是尖刀型行业-正太分布&幂率分布
正太分布就是大家差不多，我好不到哪里去你也差不到哪里去，幂等分布就是我非常好，你非常差。你与我都是指的群体
趴下来仰视微观之前，先站起来俯视宏观-pest模型
P：政治、法律 俯视政治、法律的角度包括：环保制度，税收政策，国际贸易章程与限制，合同法，劳动法，消费者权益保护法，政府组织、态度，竞争规则，政治稳定性，安全规定等等
E：经济 俯视经济的角度包括：经济增长，利率与货币政策，政府开支，事业政策，税收，汇率，通货膨胀率，商业周期的所处阶段，消费者信心等等等
S：社会文化 俯视社会文化的角度包括：收入分布于生活水平，社会福利与安全感，人口结构与趋势，劳动力供需关系，企业家精神，潮流与风尚，消费升级，大健康，新生代生活态度等等
T： 技术 俯视技术的角度包括：新能源，互联网，异动互联网，大数据，机器人，人工智能，产业技术，技术采用生命周期等等
你想要鹅下蛋，还是吃鹅肉-平衡记分卡
收入，成本，和利润这些传统指标，智能衡量过去发生的事，无法评估前瞻性的投资，可以借助平衡计分卡来管理公司的短期利益和长期利益
平衡计分卡：就是从公司的的财务，客户，过程和创新与学习四个方面来分析公司整体情况
如何用科学的方法，追到女神-SWOT分析
在优势+机会的刚刚效应下，采取增长型战略，在劣势+机会的意志性场景中，采取扭转型战略，在优势+威胁的脆弱性场景中，采取防御型战略，在劣势+威胁的问题性场景中，采取多元化战略
商业模式就是你怎么挣钱吗-商业模式画布
此内容需要多次学习
商业模式画布：商业模式画布包括4个视角：为谁提供，提供什么，如何提供，和如何赚钱。9个模块：客户细分，价值主张，渠道通道，客户关系，收入来源，核心资源，关键业务，重要合作，和成本结构
总结：懂得再多也会忘记，只有联系才可以不断记忆
博弈工具
明明可以共赢，为什么他们损人不利己-纳什均衡
纳什均衡是博弈的一种稳定结果，谁改变策略，谁就会损失，用这个视角看商业世界会有不同的发现，不过结果好坏，看关键制度的设计
想香港电影学习如何破解囚徒困境-囚徒困境
博弈论中最经典的案例，是好的不均衡坏的却稳定的囚徒困境，可以通过提高合作报仇和背叛惩罚，破解这个问题
不懂搭便车，你连小猪都不如-智猪博弈
智猪博弈就是一种特殊的纳什均衡，搭便车的小猪，不管大猪怎么办，我都不动的‘占优策略’
小企业要懂得合理搭便车，大企业要懂得制约小猪心态
三根救命毫毛，为何只给孙悟空-公地悲剧
如何防范公地悲剧
公地私有化
对公共资源合理管控，加强监管手段
诚信是一种与这个世界重复博弈的心态-重复博弈
多次博弈不易产生欺骗，最后一次的博弈会产生拥有最后一次利益方的放大博弈效应
你有你的空城计，我有我的木马计-不完全信息博弈
消除信息不对称是商业模式，制造信息不对称也是商业模式
让时间最不值钱的旅客下飞机-拍卖博弈
荷兰式拍卖：降价拍卖
英国式拍卖：升价拍卖
密封式拍卖：每个竞价者在信封里写出自己的心理价位
维克瑞拍卖：出价最高赢得拍卖，以第二高价格获得拍卖产品
博弈游戏，有时也是痴人的陷阱-博弈游戏
拍卖美元：拍卖美元的机制设置就是让第一名赢家通吃，第二名颗粒无收，几乎必然导致前两名非理性的竞争，最后玩家双赢，庄家获利
三分之二：你所发布的消息取决于你对手以及你的脑回路的多少
吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的-零和博弈
零和博弈就是我赢一块钱，你必须输一块钱，扩大系统可以解决零和博弈，也是双赢的思路
用惩罚回报恶行，用善行回报善行-一报还一报
以牙还牙，虽远必诛
总结：在商业世界，我们经常会面对和多方的竞争，要尽量考虑对手可能的行动方案，指定不同的应对策略，然后见招拆招，才能最大化自己的利益和目标，这时候，博弈论是非常有效的思维工具
决策工具
如何用决策树来选择相亲对象-决策树
做重大决策时，可以通过决策树和概率树来协助做出最优方案
79年前发明的高科技：人脑云计算-德尔菲法
德尔菲法就是求一部分人的预测平均数，然后在通过大家反馈预测结果在求取平均数，直到第四次取得最接近的结果
把决策的艺术，变成一门技术-KT法
KT 法主要步骤：状况分析，问题分析，决策分析，和潜在问题分析
如何选择人生中最大的那支麦穗-麦穗理论
制定选择标准，然后在选择标准里寻找出满意答案
决策，就是与这个世界的博弈-基于数据决策
也就是说的是数据分析呗
总结：分析好问题，做好筛选条件，综合评估结果
管理工具
KPI是秒表，OKR是指南针--OKR
OKR 方法可以让一个无法通过数字考核的团队，通过层层分解的目标，关键的任务，向同一个方向前行
有OKR这把刀，更要有SMART这套刀法-SMART原则
刀法：1.具体之刀，砍掉模棱两可 2.可衡量之刀，砍掉标准争议 3.可实现之刀，砍掉不切实际 4.相关之刀，砍掉无关目标 5.时间之刀，砍掉拖延
交代给你的事办完了，就不能回个话吗-PDCA循环
计划，行动，检查，复盘
把所有的经验教训，都变成组织能力-复盘
复盘，就是从即将结束的项目中，总结成功经验，吸取失败教训。复盘具体可以有四部：回顾目标，苹果结果，分析原因，总结规律
MBTI是算命，娱乐还是性格测试-MBTI
心理能量：外向的人代号 E，从人际交往中获得能量，内向的人代号 I，从安静独处中获得能量
信息获取：实感的人代号 S，用五感理解真实的世界，直觉的人代号 N，用第六感理解抽象世界
决策方式：思考的人代号 T，用逻辑客观地方式决策，情感的人代号 F,用情感和价值观来决策
生活态度：判断的人代号 J，接过话组织化喜欢控制。直觉的人代号 P，弹性化自发化开放探索
总结：使用 SMART 刀法，驾驭 OKR 之刀，通过 PDCA 不断的复盘，分析，终究会打造出一个铁军部队
思考工具
用数量带动质量，用点子激发点子-头脑风暴
头脑风暴原理：每个人都是知识的子集，储存着不同的知识，头脑风暴就是把大家的知识变为并集
头脑风暴四点原则
自由思考
延迟批判
以量求质
结合改善
你是用它记笔记，还是把他当做思考工具-思维导图
思维导图重要的是思考工具，记笔记次之
使用思维导图建议
先从目标开始
不被导图限制
善用各种工具
集齐七个问题，让思维更缜密-5W2H法
5W2H：who 是谁做，做 what，how 怎样去做，when 什么时间给你，where 交到哪里，how many 做多少
为什么，为什么，为什么，为什么，为什么-5WHY法
5WHY法，就是从问题出发，不断追问为什么，告别直接原因，路过间接原因，最终找到根本原因；需要注意提出正确的问题，区分原因和借口
太极生两仪，两仪生四象-二维四象限
四象限法就是把自己从非此即彼的思维抽离出来，通过两个维度进行分析问题
沟通工具
请把和下属的1:1会议，放入日程表-1:1会议
其实就是问题解决大会，及时了解下属的情况以及现在的问题，让下属主动向你透露自己的机会
如何用十二原则六步法开好一个会-罗伯特议事规则
十二原则：动议中心，主持中立，机会均等，立场明确，发言完整，面对主持，限时限次，一时一件，遵守裁判，文明表达，充分辩论，和多数裁决
六步法：动议，附议，陈述议题，辩论，表决，宣布结果
死磕自己是种精神，但更是种方法-SCRUM
我理解的：把项目分解成待完成和已完成两部分，待完成的事情分步骤去跟进，每天跟进任务进展以及任务完成情况，及时更新已完成的任务
让头脑一起来开会-视觉会议
利弊图，二维四象限图，分布图，系统图，甘特图，流程图，历史图，思维导图，鱼骨图，曼陀罗图
外部越是剧烈变化，内部越要集中办公-作战指挥室
作战指挥室是为做到信息高效的沟通，无间道的信息同步目的
总结：管理好与下属的交心机会，控制好会议的秩序与目的，提高会议效率，除了用任务分解以及作战指挥室，还要发挥右脑功能。
效率工具
如何随时随地，无边无际的思考-白板
白板是用来思考的
整个世界都是你的办公司-移动办公
蓝牙键盘，手机托架，蓝牙耳机
手写板
beoplay a1蓝牙音箱
你每年读的书，有100本书吗-电子书
三个电子书阅读器：得到，多看，kindle
用软件帮助收集篮大肚能容，吃尽知识-知识管理
文件扫描工具：office lens；扫描全能王
任何时候任何地点通过任何设备访问任何文件-云服务
百度网盘
人生的80%的问题，早就被人回答过-搜索工具
掌握搜索技巧
【-】减号的应用
【/】并列号的应用
intitle表示关键字出现在标题中
搜索最全的搜索技巧，试试看
把基本功，耍的虎虎生风-邮箱日历联系人
如何用避免与懒惰握手言和？-协同软件
如何最高效的休息和运动-休息运动
君子性非异也，善假于物-我的一天
总结：君子性非异也，善假于物而。
刘润荐书
商业不是一蹴而就，商业是一路未来-商业书籍
创新者的窘境
第三次工业革命
平台战略
人人时代
激荡30年
研究一下雕爷
MBA中，没有一门课叫管理-管理书籍
创新与企业家精神
一本书读懂财报，手把手教你读财报
管理的常识
第五项修炼
战略创新者的十大法则
个人升级，最重要还是认知升级-个人书籍
自习的基因
拆掉思维里的墙
系统之美
失控
认知盈余
三体
刻意练习，人人都可以是自己的CEO-工具书籍
麦肯锡方法
博弈论与信息经济学
数学之美
数据、模型与决策：运用电子表格建模与案例研究
刻意练习
希望知识给你启发，求知过程给你更大的启发-刘润5本书
人生，就是一场突如其来的旅行
2012.买张船票去南极
趋势红利
互联网+：小米案例版
传统企业，互联网在踢门
总结：再多的好书固然重要，更重要的是适合现阶段的自己并且能够读下去，读的懂
未来以来
商业的世界，必须要有一个中心吗-去中心化
未来会不会所有商品都免费-零边际成本社会
你的工作，会被人工智能取代吗-人工智能
据说2045年，奇点将要临近-奇点临近
如果你能活120岁，你打算如何规划人生-基金技术
总结展望
商业世界的左脚右脚，一步一步，从不踏空-商业篇总结
所有问题，最终的最终都是个人能力问题-个人篇总结
不要丛装备派，要做个装备精良的实力派-工具篇总结
从基本功，到格斗术-全年总结
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