格鲁夫给经理人的第一课
2021-03-19 11:16:31 1 举报AI智能生成
格鲁夫给经理人的第一课读书笔记
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大纲/内容
格鲁夫给经理人的第一课
三个基本概念
产出导向管理
团队意识
激励员工最佳表现
一，早餐店&管理
1，找到限制步骤
2，找出最佳策略
3，测试
4，尽早发现问题
用指标来提升生产力
设定指标
一个好的指标是评估产出，而不是评估生产活动
一个好的指标应该是衡量具体可计算的事情
指标配对
最能体现指标功效的就是管理工作
二，打好团体战
经理人的产出
=他直接管辖部门的产出+他间接影响锁机部门的产出
经理人的日常工作
收集信息
传递信息
决策
三个步骤
自由讨论
清楚的决策
全力支持
需要注意的问题
让最靠近问题的层级做决策
避免同级症候
制定决策前应该清楚的六个问题
决策内容
决策时限
决策人
制定决策前应先向谁询问
谁对该决策有决定作用
决策结果该通知谁
发出警讯
非正式决策，只是给出建议
做好下属的表率
规划
预测外部需求
现状分析
目标管理
制定行动方案缩小差距
会议
过程导向
一对一会议
双方都有会议纲要
双方都做会议记录，写下来
充分交心
部门会议
营运总结会议
结果导向
确定会议目的
确认参会人数
需要做决策的会议人数6-7人
所有参会人获得会议议程
会后发送会议记录
增加经理人的产出
加快每项管理活动的速度
好的时间管理
找出限制步骤
类似的事情一起干
安排好日程表
学会说不
建立指标
存货法
标准化
常见问题标准化，降低处理突发干扰的时间
提高杠杆率
高杆杠率
三种情况
一个经理人可以影响很多人时
经理人的活动会给别人带来重大影响时
专家的影响力
实践
好的绩效评估
最具管理杆杠率的活动
组织的会议要提前做好准备
传授知识，技能和价值观给下属
培训
6-8个部署原则
做好规划
混血型组织
双重汇报
低杆杠率
愁云惨淡
举棋不定
拖延决策
过多的干涉
根据下属的工作成熟度来决定监督和检查的频率
不明确的授权
监督下属制定决策的过程，而不是事事过问
调整管理活动的组合
三，推动组织的巧手
经理人要选择更好的控制方式
四，谋事在人
激励下属
激励是用来提高绩效的，不是改变态度
不能
不为
马斯洛需求
根据下属的工作成熟度来调整管理风格
绩效评估
评估下属的绩效
评估产出而非过程
将评估结果告诉下属
正反两面俱陈
控制主题数
评估明日之星
评估表现不佳的下属
招人与留人
报酬的诱惑
报酬要能明显反映绩效
升迁
彼得原理
别等火烧眉毛才培训
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