CRM角色主操作流程-new
2021-02-03 15:19:57 0 举报CRM角色主操作流程-new（份客服经理、主管、QC 、客户）
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QC
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接到客户电话
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审核通过
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创建工单/记录客户信息
发邮件/打电话
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退货/退款/补发
中国客服
审核工单（可选）
客户Customer
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售前/售后咨询
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客服经理/主管
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