订餐系统功能模型
2021-05-07 11:13:15 1 举报AI智能生成
订餐系统功能模型
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大纲/内容
客户端
用户登录
微信授权自动登录
手机号绑定
输入手机号，通过获取验证码进行绑定
会员中心
安全设置
实名认证
输入真实姓名、所在部门、身份证号进行认证
更换手机号
收货地址管理
增加
联系人、联系电话、省份、地区、城市、详细地址
编辑
删除
订单管理
菜品订单管理
全部订单
显示全部订单，包括待付款、待消费、已消费和已过期订单
待付款订单
显示订单号、下单时间，菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式，截止支付时间
订单列表以最近截止支付时间排序
待消费订单
显示订单号、下单时间，菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式，截止消费时间
订单列表以最近截止消费时间排序
已完成订单
显示订单号、下单时间，菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式、消费时间
订单列表以最近消费时间排序
已过期订单
显示订单号、下单时间，菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式、过期时间
订单列表以最近过期时间排序
菜品详情
菜品详情主要由标题图片，价格、菜系、销量、评分、截止消费时间、菜品介绍结合图文形式，具体内容有管理员后台添加
退款订单管理
显示订单号、下单时间、菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式，退款时间
订单列表以最近退款时间排序
订单评价
会员消费后，订单完成，会员点击订单进入服务评价，包括服务星级（主要为五星）并选择评价关键词（关键词后台设置）
地址管理
增加
联系人、联系电话、省份、地区、城市、详细地址
编辑
删除
通知公告
文章标题、发布时间、发布部门、文章内容、阅读量，文章内容主要结合图文形式显示，具体内容由管理员后台发布文章设置
文章以最近发布时间排序
投诉建议
我的投诉
投诉列表
标题、发布时间、投诉内容、状态（0 待发布，1 待回复、2 已回复）、回复时间、回复内容、回复部门
发布投诉
标题、发布内容
我的建议
建议列表
标题、发布时间、建议内容、状态（0 待提交，1 待回复、2 已回复）、回复时间、回复内容、回复部门
提建议
标题、建议内容
我的福利
福利名称、发放时间、领取状态、过期时间、领取时间、发放部门。
平台总后台
登录
用户名、密码、验证码
会员管理
会员列表
编号、工号、微信号、姓名、手机号码、所在部门、余额、注册时间、状态（在职、离职）
订单查询
按条件筛选，包括订单状态、订单时间、菜系
订单列表
订单号、下单时间、菜品或套餐名称、数量、金额、支付方式（余额支付、微信支付）、状态（待支付、待消费、已完成、已过期）、服务评价
会员信息查询
工号、微信号、姓名、手机号码、所在部门、余额、注册时间、状态（在职、离职）、地址列表
修改会员基本信息
所在部门、在职状态（在职、离职）
福利查询
福利名称、发放时间、领取状态、过期时间、领取时间、发放部门
福利发放
选择福利类别、发放部门、填写过期时间、领取地点发放到指定员工账户，员工在客户端查看领取地点后进行领取
订单管理
条件筛选，包括订单状态、订单时间、菜系、部门
订单列表
订单号、工号、员工姓名、菜品或套餐名称、数量、金额、支付方式（余额支付、微信支付）、状态（待支付、待消费、已完成、已过期）、服务评价
待支付订单列表
显示订单号、下单时间，工号、员工姓名、菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式，截止支付时间，若订单在截止消费时间后则系统自动删除该笔订单
待消费订单列表
显示订单号、下单时间，工号、员工姓名、菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式，截止消费时间
已完成订单列表
显示订单号、下单时间，工号、员工姓名、菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式、消费时间
已过期订单列表
显示订单号、下单时间，工号、员工姓名、菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式、过期时间
退款订单列表
显示订单号、下单时间，工号、员工姓名、菜品或套餐名称、数量，金额，支付方式，退款时间
菜品管理
菜品设置
菜品名称、所属菜系、单价、标题图片、菜品介绍、菜品状态（上架、下架）、上架时间、下架时间、是否推荐、排序
菜品列表
编号、菜品名称、所属菜系、单价、菜品状态（上架、下架）、上架时间、已售份数、是否推荐、排序
套餐设置
编号、套餐名称、包含的菜品、单价、标题图片、套餐介绍、套餐状态（上架、下架）、上架时间、下架时间、是否推荐、排序
套餐列表
编号、套餐名称、单价、标题图片、套餐介绍、套餐状态（上架、下架）、上架时间、下架时间、是否推荐、排序、已售份数
菜系管理
菜系列表
编号、菜系名称、菜系描述、添加时间、状态（上架、下架）、是否推荐
增加菜系
菜系名称、菜系描述、是否推荐、状态（上架、下架）
编辑
福利管理
福利列表
福利列表
编号、福利名称、福利内容、添加时间、总份数、已发放份数、待领取份数、过期份数
发放记录
编号、福利名称、发放部门、发放时间、领取时间、领取地点、截止时间、发放份数、已领取份数、待领取份数、是否过期、备注
福利设置
福利名称、福利内容、状态（可发放、不可发放）、份数
福利发放
领取对象、选择福利、领取时间、发放部门、领取地点、截止时间、发放备注，领取对象可按部门选择或是单个员工添加
管理员管理
增加管理员
管理员基本信息：用户名、密码、联系电话
修改密码
分配权限
权限管理
公告管理
公告发布
标题、发布部门、公告内容
公告列表
编号、标题、发布部门、发布时间、浏览量、作者
投诉建议
待受理列表
编号、标题、姓名、部门、投诉时间
已受理列表
编号、标题、姓名、部门、投诉时间、处理状态（受理、不受理）、处理时间、处理人员
投诉受理
填写处理结果，对员工的投诉内容作出回复，员工在会员中心可查看投诉内容及回复
待查看建议列表
编号、标题、姓名、部门、提交时间
已回复建议列表
编号、标题、姓名、部门、提交时间、处理状态（待回复、已回复）、回复时间、回复人员
统计分析
订单统计
按日、月、年、评价分数统计，统计对象为单个菜品、套餐
福利统计
按日、月、年、部门统计
投诉统计
按日、月、年统计
会员统计
按日、月、年统计
退款统计
按日、月、年统计
评价管理
评价列表
订单号、工号、员工姓名、菜品或套餐名称、数量、金额、支付方式（余额支付、微信支付）、服务评价、评价关键字
评价关键词设置
菜单设置
已完成菜单列表
编号、消费起始时间、消费截止时间、消费人次、消费金额、菜单详情
待完成菜单列表
编号、消费起始时间、消费截止时间、订单数、订单总额
添加新菜单
填写消费起始时间、消费截止时间、设置菜品、备注，员工下单时只能购买某个时间段的菜品，同一个菜品可出现多张菜单中，但一个时间段只能设置一张菜单，且所购买的菜品对应的菜单只能在该菜单所指定的消费时间进行消费，错过消费截止时间订单作废且不可申请退款，在订单未过消费截止时间前都可进行实时退款
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短信参数设置
微信参数设置
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