仅退款(已发货)
2019-09-23 09:40:38 0 举报
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OMS仅退款已发货
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大纲/内容
退款单的分类
OMS中订单状态=已发货
退款单中has_good_return=-false
转退货退款
定时任务自动转换
退款原因≠退运费 & 退款状态=WAIT_SELLER_AGREE & desc≠换货转退货
炸弹 & desc≠换货转退货
客服人工手动转换
炸弹 & desc=换货转退货
完结退单
未转换退货退款
退款单完结(仅退款已发货)
已转换退货退款
退货单:未匹配
返回退款单,作废退货单
退款单完结(仅退款已发货)
退货单:部分匹配
不自动返回退款单,退货退款异常标签
客服介入、解绑入仓单和返回退款单
客服介入、增加匹配入仓单
退货单:已匹配
退货单完结、退款单完结(退货退款)
天猫订单状态=待买家收货
退款状态=WAIT_SELLER_AGREE
转退货退款
退款状态=SUCCESS
payment = 0
炸弹
payment > 0
完结退单
天猫订单状态=交易成功
退款状态=WAIT_SELLER_AGREE
转退货退款
退款状态=SUCCESS
payment = 0
炸弹
payment > 0
完结退单
天猫订单状态=待卖家发货
退款状态=WAIT_SELLER_AGREE
强制发货
退款状态=SUCCESS
payment = 0
炸弹
payment > 0
完结退单
天猫订单状态=交易关闭
据客服反馈,不存在这种业务场景
换转退的仅退款
退款状态=WAIT_SELLER_AGREE
增加校验不允许手动转换成退货退款
退款状态=SUCCESS
换货单已转退货单 & 状态=退货已入库
完结退单
Other
炸弹
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