体检报告解读SOP
2019-04-08 14:50:35 0 举报
体检报告解读sop
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大纲/内容
由客服发送问诊提纲给客户
后台获取体检报告/客户资料
校对体检报告
最终校对
体检报告获得2个工作日内
客户
阅读客户体检报告中的异常
获得体检报告和医师服务评价表
体检报告获得3-5个工作日内
发送体检报告
获得体检报告解读内容进行编辑
评价医师问诊服务
需要二次电话问诊
提供问诊表、体检报告解读模板
制版/印刷
兼职医师
撰写体检报告解读内容
评价医师问诊/解读服务
体检报告获得6-10个工作日内
接收针对体检报告的电话问诊
不需要二次电话问诊
综合服务部
反馈给医师
确认接收电话问诊时间
提炼问诊纲要
电话联系客户确认电话问诊日期和时间段
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