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2019-10-17 11:29:16 0 举报AI智能生成
长沙思齐芙蓉高管创业经验分享之三
作者其他创作
大纲/内容
引入：PDCA环
PLAN
DO
CHECK
注意：这个check直译为检查监督，但是思齐的建议是用绩效指标进行管控
ACT
一、七项指标
高利润率OR高利润总额（七项指标之一）
高流水OR高课耗（之二）
流水不是收入也不是利润
课耗才是可以用来“花”的钱
现在的趋势：收费越来越前置，竞争对手越来越强，导致退费率居高不下，思齐已经到了5%
高人均产能OR低人均产能（之三）
=总课耗/总员工数
思齐人均产能30万
高坪效OR低坪效（之四）
思齐knowhow
房租成本占总业绩10%，就可以扩展新的校区了
思齐发展很好的小区全部在河西，在二环外，在郊区，坪效低的地方，利润总额很可观
第二个know没有解释逻辑
高续班率OR低续班率（之五）
百分之七十的续班率及格
思齐80%-90%
低续班率也是OK的，比如靠渠道起家的培训机构
高价OR低价（之六）
思齐从25一个小时到现在75一个小时
高价意味着提供给客户的价值比价格更高
低价意味着机构的美誉度很难形成
中国人的思维
低价一定是不好的
高价不一定是好的
高复课率OR低复课率（之七）
思齐复课率：小学2.2-2.3门，中学3门
建议一门课做到1000人才开始复课，人数少了复课，新课起不来
高复课率难点：客户对品牌的认知模糊
二、业绩高质量增长的路径（思齐的选择）
思齐选择高利润总额
高吨位，尽量放大业绩指标
利润给到高管团队百分之二十的分润
裂变式创业（混沌大学：宗毅）
思齐选择做高课耗
很少做短期促销
全公司团队都会知道预收的钱不是钱，要持续做好服务，将流水变成课耗
思齐选择做高人均产能
人均产能是考核一个团队内部是不是有竞争力的核心指标
教培行业的COL在40%左右，基本固定
员工工资=人均产能*COL
员工工资来源于人均产能
人均产能越高，招聘越容易，员工稳定性越高，企业越能照顾好员工
人均产能怎么做大
做大分子：总课耗做大
1、带班多
合理的合班和关班：一个班的人数越少，越是没有上课的氛围
2、带多班
双师制：师傅上一个星期，徒弟上一个星期；或师傅上一个小时，徒弟上一个小时
保证思齐最好的老师稳定，课时费很高，可能有100万一年
保证师傅有积极性带徒弟，保证新员工的成长比较快，师傅和徒弟的利益进行捆绑
在开班的时候就和家长互动好
3、多带班
提升带班量
周一到周日都有课
尽可能多的占取学生的时间
周日上新课，周一到周五上练习课
只要有课上，老师就不会跑，老师累了
4、高价值大于高价格，涨价没有理由
涨一次就升级一次教学和服务
涨价以后，老生有折扣，让他们没有感觉
做小分母：HC做小
5、老师兼职教研/推广
6、教室兼行政
7、行政一人多岗
行政部门的部长兼职校长
思齐选择做高坪效
思齐大部分校区在一环以内，校区都不是很大，三到五间教室就可以开始了
思齐先和别人合作，租教室
可进可退
坪效越高，老师稳定性越高，老师不需要跑来跑去
思齐选择做高续班率
思齐课时费的三分之一作为续班激励（奖金），同时续班率也是思齐老师的各种薪资的考核指标
思齐的续班率从30%到现在80%
续班率差的老师在思齐活不下去
思齐用短期交费不断激励老师关注服务和续班率
思齐选择高价
思齐选择高复课率
尾声：路在脚下，少讲多做
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