线上授课系统产品规划
2021-11-18 16:58:54 0 举报
适合打通线上线下教育类课程体系的团队，尝试把线下课程在线上呈现
作者其他创作
大纲/内容
老客户
《绩效增长模式》
价值工具
盈利工具
课程制作
1）引导客户完成下线用户到线上用户的转化。如线下课堂吸引用户扫码成为线上用户，加入社群进行维护。2）通过建立数据系统，如APP、网站数据埋点、带可追踪二维码的链接号（行动商学院称为超级服务号）等，在用户池中不定期的抛出各类“行为诱饵”，记录客户的行为数据。3）分析用户行为，形成客户数据库。
直营获客
图1-2 在线系统模式
网络流量
行业协会
《激活增长》
在线上提供增值服务：1）线上课程——帮助客户反复收听、收看遗漏内容；对企业家客户提供了团队转训工具。2）咨询问答——在顾问无法亲临现场辅导客户的情况下，提供简单的问答服务，快速解决较简单的问题。3）资料工具包——可下载的表格、标准化文件、管理规范等文件资料供客户使用。
用户群社群系统
销售工具
代理商
快速服务
免费用户群
个人号
承载平台
论坛
引流工具
享增长承载平台
图1-3 在线系统价值工具功能分解
数据系统
完成简单任务
忠实客户
直营客户
超级服务号数据系统
课程现场
微信群（弱关系）3期之后解散
个人号加好友并建群
享增长系统
条件不成熟
用户圈层
用户不匹配
图2-1 用户闭环
常年顾问
图2-2 用户漏斗
活动设计
社群工具
XX绩效《JHZZ》产品运营逻辑图
新客户
通过在用户社群中提供持续不断的价值输出，保持/提升在客户使用习惯中的曝光频率，进而提高客户对产品和品牌的粘性。
其他网络渠道
1）对“行为诱饵”产生兴趣的客户进行快速响应，提供给销售跟进需求。2）提供反馈渠道给客户，使之有能力主动联系公司索取相应的服务，满足自身需求。
主要邀约其他渠道企业家（行动群）
图1-1 销售流程
互联网获客
CRM系统
实现用户终身价值，保持品牌的调性，如slogon“利润持续增长的终身顾问”，始终保持在客户视野中。提醒客户在需要增长、需要随身的咨询顾问时，想到企业品牌。
激活增长课程现场
入企/联合辅导
模式一
用户分析
占领心智
价值较低
新产品
模式二
线上微课
行动客户
模式三
模式四
微信群（强关系）客户池
绩效增长模式大课
提高粘性
数据分析
不建议推行
享增长在线课程系统
提升价值
技术支持
推行
直接邀请
转介绍
付费用户群
数据跟踪/筛选系统（技术层面）
0 条评论
回复 删除
下一页
