电商运营总监工作日常
2019-04-30 18:13:35 0 举报AI智能生成
分享一张电商运营总监日常需要负责和管理的事务
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大纲/内容
产品运营
淘宝调研
淘内调研
主流销售
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商品关键词
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商品分析
价格
功能
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商品研发及生产
差异化
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服务端
店铺自身对行业产品分析
店铺产品定位
店铺类型
全类目
店铺sku
每个品类的权重
每个品类的价格带
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补货周期
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产品质量
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单品转化率
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单类目
产品分类
自主生产、外加工
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产品定位
类目
品种
元素
风格
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引流款
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利润款
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店招
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店铺数据采集分析
店铺日常流量结构数据（PC、无线）
转化数据（询问转化数据、PC转化数据、无线转化数据）
日常行业对比数据
每日竞争对手数据
月度数据
爆款数据采集分析
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流量结构数据
转化数据
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直通车推广
店铺直通车推广
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竞争对手
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淘客审核
淘客复核
淘客结算
淘客运营
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主推佣金
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钻展推广
店铺钻展数据
竞争对手情况
主推款情况
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每月官方活动
店铺活动
针对性客群活动
设计部
店铺VI视觉效果定案
拍摄效果
文案描述
首页制作
详情页方案制定
广告图制作
店铺点击率、收藏量、转化率指标统计
客服
售前客服
售后客服
电话客服
客服培训
客服指标数据统计
仓库
仓库发货安排
仓库打单安排
仓库退换货处理以及重新入库安排
仓库库位安排
临时库位规划
库存数据准确录入
产品策划
设计部门
设计产品初选
内部测评
款式追踪
市场调研
产品规划
品类规划
原材料规划
品类市场调研
行政
人员配给、招聘、考核
后勤保障供给
新进人员培训、在岗人员培训、职责岗位强化提升及转岗
内耗品、办公用品申请及采购
文化建设、员工激励、定期活动组织
产品
产品质量把控、交期追踪、成本核算
财务
电商部门独立核算财务指标
工资核算
业绩核算
成本核算
团队效率
销售额
货品投入产出比
货品周转率
指导检查协调各部门工作情况
店铺货品管理
爆款选取
人员规划制定
爆款跟踪
外部协调沟通
内部各部门协调
费用核算
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