7组织架构
2019-11-27 13:40:01 0 举报
电商部架构岗职
作者其他创作
大纲/内容
1.电商店铺,部门整体规划,目标工作安排,信息协同全盘调控,及推广布局,把控整体节奏2.把控电商店铺平台社区内容的方向、质量与适用性.3.关注客群体验,把握用户需求,提高电商店铺价值和用户粘性4.负责品牌建设及商务合作的推进与达成.5.把控产品品控,数控,价控和运营活动节奏目的6.把控视觉上架内容,视觉频率,根据淘宝规则实时更新优化7.店铺数控,产品运营数据池上下架的节奏分化,活动分化8.负责品牌电商团队的管理与激励,工作安排,监督检查,以达成平台运作目标.9.外部资源链的对接 ,成本把控 以及自媒体私域的把控10.新媒体业务的拓展,社群的操作,渠道开拓,业务对接等
文案
1. 按要求完成公司的线上产品细分,线下结合产品策划,设计和完善产品线;2. 按计划完成公司主要产品线策略制定布局,产品选款计划,制定产品风格;3. 按照公司规划完成产品选款,并协调各部门参加品鉴会选款;4. 协调生产部完成打板和大货生产,并按时完成产品备货;5. 针对所选产品进行搭配,协助拍摄,进行后期跟进至成片;6. 整理产品基础信息,协同客服部和运营部时上架;7. 数据分析,每日纪录数据,分析搜集挖掘T产品(trendy);协同运营进行产品孵化流量池的筛选;8. 根据电商活动周期,协助策划自行店铺创意活动方案并提前提交运营部产品方案;9. 跟进客服,售后,自行选品的即时发货情况,库存,退货情况,跟进反馈整改提升;10. 协同运营部 完成产品买家秀执行和检查;11.质量问题不达标品控的产品,协调外部供应商退换,预售以及补货产品按照客服推单,3个工作日内进行补货核实,7个工作日内进行货品调货和上架内容补充,保证正常线上销售;12.协助客服进行社群产品的实时供给,和新品添加。
电商部架构职位职责
1.负责公司的电商店铺网站主题活动策划,文案内容.2.对电商店铺的商品卖点痛点的采集和提炼.3.对电商店铺的产品包装LOGO描述或者宣传语的写作.4.软文推广、3V,公众号,社群内容的软文编辑5.新品活动策划文案.6.活动故事撰写.品牌故事的撰写7.相关编辑文案内容的点击率,点赞数,收藏数据分析
1.拍摄产品图;2.协助产品部进行拍摄方案设计和产品图的择选;3.新媒体项目的视觉策划和执行;4.视频拍摄剪辑和合成;5.3V1视,活动视频的策划和落地剪辑;6.新媒体类目视频直播的跟进截取。
1.每日订单查询,跟进,拣货,品控,做产品出库,3包装+售后/社群服务卡,发货(线上操作发货口令,后台发出确认;线下按订单发货);2.每日退货件问题检查,建立退换货登记目录,建立退换货产品质检反馈目录,拒收件信息内容目录,并每日同步信息,协同客服部进行提报;3.补货产品的品控,入库,登记,信息实时同步;4.协同运营部进行推单分拣,线上排单,发送区分赠品。
买手
1.售前售后顾客回复;2.顾客问题整合汇总;3.连带产品销售推广;4.《售后登记表》的及时更新;5.淘宝规则的及时学习及普及,培训;6.社群建立和维护;7.《顾客反馈表》的建立和维护,定期反馈产品信息问题和顾客需求
物流
运营
1.负责电商店铺整体装修及布局.2.负责店铺页面素材的制作和美化加工.3.美化、加工、精修、优化单品主图及直通车车图、钻展图.4.负责整体店铺产品上架.上架后产品优化5.负责产品的包装设计logo的设计制作.6.品牌广告、产品排版、海报的首页调整.7.效果跟踪:整理自己的专题网页的点击率,页面停留时间,跳失率及访问深度的统计.8.总结分析:研究目标人群需求特点,形成策划思维指导的工作
客服
美工
摄影
1.店铺每月、季、年推广计划、销售计划数据2.渠道公关BD合作.3.电商店铺营销推广活动执行落地案.4.店铺管理活动对接管理.5.店铺日常管理、推广分析6.协调产品仓库客服工作.7.数据分析报表.8.产品推广分析.9.产品结构调整.优化10.全年推广预算.11.付费推广维护、效果总结12.推广活动设计.13.产品上架空档;14.推单排货15.新媒体,社群的运维
部门总监
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