产品技能树
2021-10-13 09:23:19 1 举报AI智能生成
按这个学习 提升产品能力和思维模式
作者其他创作
大纲/内容
必备能力
市场分析
行业分析
历史推断法
逆向思维法
PEST分析法
产业价值链法
竞品分析
商业模式
趋势把握
用户调研
用户群细分
明确目标用户群及特征
用户核心需求把控
由表象找出本质需求
看的比用户更远
有更好的解决用户本质需求的方法和路线，超出用户的心理预期
目标用户需求痛处
用户市场规模估算
竞争对手分析
需求分析
用户调研
用户画像
需求模型
需求获取
获取用户本质需求
需求评估
KANO模型
做减法
A/B test
专家评审
需求管理
需求优先级
商业价值=重要性+紧急性
需求工作量估算
需求变更
ROI=商业价值/工作量
撰写需求
结构化思维能力
书面表达能力
沟通能力
沟通能力
语言能力
产品设计
流程图
Auxre
交互设计
PRD
反馈提升
数据分析
常用数据分析指标
渠道分析指标
新增用户数
用户转化率
判断渠道质量好不好
渠道ROI
在渠道上投入一定的费用，带来的价值值不值得
渠道流量
渠道流量占比
网站分析指标
UV
用户浏览数
PV
页面浏览数
点击率
页面停留时间
网站停留时间
跳出率
看到这个网页就直接跳出了
退出率
活动效果指标
活动点击率
活动参与人数
实际参与
活动转化率
通过这个活动多少人下单
活动ROI
产出
收入指标
付费用户数
付费转化率
订单数
客单价
GMV
点位数*单个点位下但人数*平均每人订单量*客单件*平均每件商品价格
相关因素拆解指标
点位数
运营中点位数
新增点位数
下线点位数
有订单点位数
不同层级点位数
用户
UV
转化率
用户数
首购用户数
复购用户数
流失用户数
订单量
订单数
客单价
单个点位数
点歌用户订单数
商品
商品种类与商品动销率
商品毛利率
商品均价
新品数量与销量
滞销品数量与销量
畅销品数据与销量
复购频次
一周几次
一个月几次
毛利率
毛利额
用户类型指标
新增用户
活跃用户
今日新增用户数
新用户UV数
A渠道新用户UV数
B渠道新用户UV数
新用户转化率
A渠道新用户转化率
B渠道新用户转化率
次日留存用户数
前一日活跃用户数
用户次日留存率
今日回流用户数
召回措施触达用户数
用户召回转化率
渠道拆分
SEM活跃用户数
SEO活跃用户数
Ref活跃用户数
新媒体渠道活跃用户数
其他渠道活跃用户数
留存用户
流失用户
回流用户
想办法使流失用户回来
用户价值指标
用户最近一次下单时间
下单越近，价值越大
用户下单频次
一个月内，下单次数越多，价值越高
用户消费总金额
消费总额越多，价值越大
常用用户分析框架
QQ模型
数量（绝对数）
用户数
浏览数
点击数
质量（相对数）
留存率
转化率
参与率
用户行为理论
认知
网站访问
PV
UV
访问来源
下载量
熟悉
网站浏览
平均停留时间
跳出率
页面偏好
站内搜索
搜索访问次数占比
用户搜索次数
用户搜索热词
试用
用户注册
注册用户数
注册转化率
注册用户比例
使用
用户登录
登录用户数
访问登录比
用户订购
订单数
转化率
用户付费
付费用户数
付费比例
平均付费金额
忠诚
用户黏性
回访者比率
日/周/月活跃用户数
活跃用户比例
访问深度
用户流失
用户流失数
次日/周/月流失用户数
流失率
5W2H分析法
What
产品提供什么服务？
用户的核心需求是什么？
Who
用户有什么特点？
谁是目标用户？
Where
用户一般在什么场景使用产品？
用户主要分布在哪里？
When
用户在什么时候使用产品？
Why
用户为什么要使用产品？
产品有什么地方吸引用户？
How
用户如何使用产品？
用户的产品路径是什么？
How much
用户在产品上花费了多少钱或多少时间？
AARRR模型
Refer 用户推荐
推荐用户数
推荐转化率
被推荐转化率
Reveue 用户收入
付费用户数
付费用户占比
平均付费金额
Retenction 用户留存
用户天然生命周期
用户留存率
不同用户分组留存率
Activation 用户激活
定义用户激活行为
用户激活率
激活漏斗转化率
Acquisition 用户获取
用户获取成本=（营销费用+销售费用）/同时期新增用户数
用户来源渠道
渠道新用户数
渠道新用户占比
渠道成本
RFM模型
Recency
最近一次购买时间
Frequency
购买频次
Money
购买金额
分析情况
人货场模型
场
网站
渠道
点位数
展示位置
人
用户数
留存率
货
商品数量
商品动销率
商品单价
客单件
常用数据分析方法
对比分析法
用于判断某个数据是好还是坏，以及某几个数据之间的差异
时间对比
同比
环比
变化趋势
空间对比
不同城市
不同产品对比
目标对比
年度目标
月度目标
活动目标
用户对比
新用户VS老用户
注册用户vs未注册用户
竞品对比
渠道
功能
体验
流程
推广
收入
使用场景
分组分析法
用于数据包含的信息多样化，且各种类型的数据之间差异较大，用户鱼粉不用类型数据之间的差异，经常与对比分析法一起使用
不同时间分组
日
周
月
年
不同产品类型分组
产品属性
产品区域
不同用户类型分组
人口属性
性别
年龄
客户价值
消费频次
不同渠道分组
线上渠道
线下渠道
付费渠道
免费渠道
逻辑树分析方法
通过将复杂数据层层拆解，用于发现复杂数据中的问题和机会
GMV
UV
渠道
SEO
SEM
区域
中国
美国
产品类型
跟团游
机票
酒店
新老UV
新UV
老UV
转化率
渠道
区域
产品类型
客单价
渠道
区域
产品类型
漏斗分析发
用于发现某个行为路径中的问题
矩阵关联分析
当判断某个事物有多重属性时，且各个属性之间没有直接的关联性，需要根据多重属性判断事物的结果
SWOT矩阵
优势
劣势
机会
威胁
波士顿矩阵
市场份额
市场增长率
满意度矩阵
重要性
满意度
用户反馈
版本控制
运营能力
新增
活跃
留存
复合能力
用户体验
信息架构
交互设计
审美能力
技术能力
测试能力
运营能力
市场能力
商务拓展
财务能力
加分能力
创新能力
人脉资源
影响力
学习能力
外语能力
算法能力
情绪控制能力
管理能力
团队管理
决策能力
时间管理
项目管理
管理理论模型
PEST
政治Political
政治体制
经济体制
财政政策
税收政策
产业政策
投资政策
国防开支
经济Economic
收入水平
消费偏好
就业情况
储蓄情况
技术Technological
新技术的发明和发展
技术更新速度
传播速度
专利情况
社会Social
受教育程度
文化水平
宗教信仰
风俗习惯
审美观点
价值观
主要用于行业分析
时间管理
生命周期
逻辑树
作用
理清思路、避免重复和无关的思考
原则
要素化
相同问题归纳为要素
框架化
各个要素构成框架，遵守不重不漏原则
关联化
保持必要的相互关系
用于业务问题专题分析
金字塔
SMART原则
4W2H
Why
为什么要制定这些计划？
和公司和部门的大目标方向一致
What
计划的目标是什么？
要交付的成果
销售额
用户量
产品线
How
如何达成计划？
里程碑
关键结果
方案
Who
主要负责人
某部分核心工作
对外沟通工作
When
何时完成计划?
工作排期表
任务细分到具体时间
How much
有多少资金/资源？
预算表
人员安排表
用于用户行为分析、业务问题
营销理论模型
4P营销理论
产品Product
满足需求的东西
价格Price
购买产品的价格，关系到企业利润、成本补偿、产品销售促销等。影响定价的三要素：需求、成本、竞争。
渠道Place
产品从生产到用户的流转环节。
促销Promotion
刺激用户消费，促进消费增长。促销的四大要素：广告、宣传推广、人员推销、销售促进。
主要用于公司整体经营情况分析
用户使用行为
使用行为轨迹
认知
熟悉
试用
使用
忠诚
网站分析指标体系
网站访问
网站浏览
站内搜索
用户注册
用户登录
用户订阅
用户粘性
用户流失
用户行为研究分析
SWTO
STP理论
制度流程
专业知识
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