分配规则及流程
2019-05-29 09:27:20 0 举报
CRM客户名片分配规则
作者其他创作
大纲/内容
设置分配规则(每人每个渠道的获取上限、分配顺序、系统自动分配的时间段)
未达上限
Yes(溢出)
系统按对应属性的TMK分配顺序循环专员(顺序第二天不重置)
(Yes)已达上限
开始
未超时
专员跟进流程
特殊情况
判断该专员当天是否达到分配上限
授予权限的人手动分配待分配流量池的客户名片
当天超时,第二天继续分配
判断该专员所属的客户是否已达上限?
No(未超出)
(No)未上线
系统自动为专员分配客户名片
是否所有专员都达到分配上限
Yes(超时)
(No)未达上限
溢出(由有权限的人手动分配):1.有可能所有销售(专员+主管)都无法被分配(达到名片总数上限)2.也有可能仅仅是专员达上限无法再被分配
判断是否超出分配时间段
客户名片进入事业部流程待分配流量池
判断该专员是否上线登录?
结束
(Yes)上线
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