获取访客流程（纯语音交互版）
2020-06-16 10:14:05 0 举报
展示了一前台机器人通过语音交互记录访客信息的流程设计
作者其他创作
大纲/内容
确认正确？
询问要找的人
访客回答了姓名？
否
异常处理：1. 若用户提前表达出结束意图，放弃访问，则直接感谢后结束流程；2. 若用户表示要更改某项信息，则再次询问对应信息并记录；3. 若用户多次尝试仍无法正确识别，则表达歉意，请求人工协助；4. 其他异常，统一表达歉意后，重新启动流程。
是
此背景色代表机器人需要说话
开始
记录被访姓名
记录姓名
是否有访客？
结束
问候
表示感谢，指路或引导访客去目标地
访客回答了电话？
红线条代表顺利工作的主流程
记录电话
询问身份
此背景色代表机器人需要进行识别判断或信息记录
询问电话
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