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技术支持流程

2019-05-29 10:02:37 0 举报
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售后服务
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邮件技术支持回复
是
邮件技术支持申请
技术人员现场技术支持
上传音频视频资料
远程支持
技术咨询需求
远程支持需求
故障现象、检测数据、排查过程及结果形成故障案例发放经销商
电话咨询
是否主观类故障
否
故障是否排除
结束
售后管理科电话解答
维修手册查询
日常维修
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