《关键对话》读书笔记

2019-05-29 10:06:49 0 举报
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《关键对话》读书笔记
关键对话 系统地介绍了如何在重大但有分歧的讨论中达成一致,这些方法合理、细致、实用,不论对于职场沟通还是家庭沟通都很有帮助。而且所有的方法都辅以真实案例,方便读者在具体的情景中去理解不同沟通方式的得失。
关键对话
有效沟通
关键谈判
关键冲突
问题解决
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