副本 追一科技人力资源2018OTC规划
2019-05-31 10:21:34 0 举报AI智能生成
内部员工成长体系
作者其他创作
大纲/内容
员工能力提升
讲师体系
讲师注册
人人都是内部讲师理念宣贯
讲师注册流程/平台(第三方免费在线学习管理平台)
讲师成长体系
制度设计：商务中心培训管理办法
讲师认证：认证规则
自我发起
在KM-培训专区上发表一篇原创文章，经上级认证2周内被同级赞超过踩的，即可通过
部门推荐
推荐理由+过往培训素材
HR评估引荐
根据职级/培训经验/能力认证
讲师成长等级评定：
初中级：内部分享次数*质量评分对应讲师星级
高级讲师/专家讲师认证需要通过培训委员会认证
讲师评价体系
新课程研发数量
课程分享场次*课程评分
课程受众人数*课程评分
课程被自动学习人数*课程评分
讲师激励体系
核心问题/最大难点在于调动讲师积极性：一推二拉三炫耀
优秀讲师评选/颁奖/虚拟激励/专属节日庆祝
星级课程/必修课程认证
推荐参加专业培训深造
职级认证/职级晋升的必要条件（职位晋升和讲师评价体系挂钩）
学员体系
提出课程需求，且课程需求被采纳进入研发流程，会得到相应学分
学习课程，每学一门取得相应学分
完成课后小测验，取得得相应分数
课后测验，一般为3-5个选择题、判断题、简答题等形式
完成课后思考作业，根据评分取得相应分数
课后思考作业规则：对课程的认知、课程内容在工作中的应用等加入自己的思考
课后作业评分人群：课程老师的评分+学过该课程的同学们的评分
结果应用：所在岗位必修课和总学分，要和职级晋升体系挂钩，职级晋升体系和薪酬体系挂钩
课程体系
课程研发
课程研发内容
销售岗
问答知识库
通用类业务问答FAQ
案例知识库
实操案例全景展示
子主题
售前岗
问答知识库
案例知识库
课程研发标准
案例知识库
项目背景：须真实客户案例的背景介绍
项目目标：客户真实需求与项目难点两个维度
采取行动：基于目标下的思维过程+具体行为
项目结果：是否达成目标，及具体结果
项目复盘：从客户感受、组织流程、个人成长几个维度复盘，形成新的供他人思考和决断的典型案例
课程研发流程
根据岗位核心技能要求
岗位案例知识库开发
根据其他同事需求
同一群体员工有相同需求，则要求上级完成课程研发
重要事件总结复盘
新产品/新业务/新行业/战略客户等销售项目或者解决方案的交付后
课程上线
课件设计
需求分析/课程目标/试用人群/
课件审核
新内容的课程：线下分享满意度高于6分/满分10分，即可上线新课程
替换老内容的课程：线下分享满意度得分高于现有课程后，即可上线
课程制作
课程录制
后期制作
主题、封面、介绍、适用群体
剪辑、压缩、字幕
上线运营
新课程推荐专区设置
新课程目标群体推送
课程维护
课程内容更新
优秀课程推送
定期在全员内部推送
向新员工推送
必修课的课程认证
低分课程下线预警
热度排名垫底
课程评估分数垫底
课程类型
学分制：必修课/选修课
认证制：专业类/资格类
课程统计
数据统计
结果运用
培训形式
在线学习
KM内训平台
线下课程分享
商务中心团队成员分享
职场经历类
专业能力成长方法论
心态成长类
工作方法类
个人提炼总结
优秀/前任公司成熟案例
中心外公司内部讲师分享
请公司产品/技术/交付团队老师在内部分享
专业技术类
市场/销售
工具方法类
专业技术线
公司外部讲师
内部员工去公司外参加培训
需求拟定
课程计划
实施与反馈
知识沉淀/内化
0预算/冷启动
讲师
定向邀请
商务中心内部
公司内部：产品/业务/技术
课程
已有分享材料的整理
从现有工作中提炼
从优秀案例中进行萃取
学习
分发课程内容，督促学习
学习排名定时公布
日常管理
财务管理
内部讲师激励费用
外部老师分享费用
外派专场培训费用
图书购买费用
日常活动运营费用
入学/升学/毕业等关键节点仪式费用
收藏
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