下单&产能相关业务流程
2019-06-06 14:49:57 1 举报
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服务O2O产能
作者其他创作
大纲/内容
待上门(预占变实占)
派单调度方式
调度派单
原师傅产能由实占变预占
用户下单
师傅抢单or供应商抢单
正常服务
不占用产能
订单处于供应商后台待派工
存在待上门订单
被派单
订单类型判断
师傅解约
服务流程
自如调度
订单结束状态
取消、关闭订单
师傅休假
师傅是否退回订单
取消or关闭
是否释放产能
否
供应商调度
师傅该段时间内是否存在待上门订单
接单、抢单
正常完成
释放产能
影响师傅产能
不存在待上门订单
师傅抢单
提前or延后
提前or延后完成
订单退回
不占用师傅产能（释放预占师傅产能）
订单处理情况
可选择是否占用产能
实占最优师傅产能
供应商派工
实时单(立即用车订单)
用户取消or后台关闭
进入抢单池不预占产能
供应商调度or自如调度
正常完成订单结束
不占任何师傅产能
供应商抢单
选择占用产能
占用师傅产能
师傅签约
普通预约订单
提前完成or延后完成
是
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