新任管理者的十堂转型课
2020-05-09 19:01:52 3 举报AI智能生成
新任管理者的10堂转型课
作者其他创作
大纲/内容
有效激励
正确认识激励
不能把激励当钱
激励肯定包括钱
激励不能只有钱
马斯洛原理
生理需求——工资 奖金
安全需求——合同 制度
社交需求——赞扬 认可
尊重需求——倾听 授权
自我实现需求——挑战 成就
三条解决方案
对应需求
即时激励
关注形势
工作委派
六种工作委派
下属能胜任的工作
能发挥下属优势的工作
紧急不重要的工作
和下属岗位相关的工作
过程辅导
能提升下属能力的工作
不属于管理者核心角色的工作
发现员工优势
专业测评工具
技能大赛
团队建设
背景调查
员工和上下级评估
两大原理
木桶原理（企业）
斜木桶原理（个人）
工作委派“四要素”
明确委派的边界
确认委派的意愿
激发
利益点
提升执行任务的能力
提供充分的支持
情感
人力
物力
skill、willing象限
高效辅导
辅导员工的四个阶段
方案辅导
方法辅导
能力辅导
平台
机会
挑战的路径
发展辅导
激发员工意愿的三个方案
人岗匹配
职业规划
向上管理
正确处理与上级的关系
不要把上级当亲人
不要把上级当神人
不要把上级当完人
向上管理的三大误区
上下级之间的需求错位
给错预期
沟通的障碍
三个解决方案
了解上级的需求
与上级协同一致
自上而下做分解
遇到问题主动担责
意愿
能力
部门协作
胯部门协作难在哪里
利益问题
自上而上做分解
自下而上做反馈
从左往右做协调
信任问题
多交流
多团建
多协作
文化问题
轮岗
团建
如何解决跨部门协作问题
构建信任
说道做到
敢于承诺
承担责任
解决问题
管控双方分歧和冲突
有原则的妥协
相互尊重彼此的利益
原则问题不退让
找到彼此的共同利益
创造双赢
站在更高角度
发挥想象力
多沟通
新任管理者的十堂转型课
角色转换
上级期待的六大期待
达成绩效
高效执行
有大局观
培养人才
下属的六大期待
认可信任
清晰定位
发挥所长
适时表扬
以身作则
升职加薪
三把火
上下沟通
融入团队
岗位胜任
管理者的三大岗位角色
业绩推动者
团队打造者
文化凝聚者
根据阶段不同分配不同岗位的精力
实现高效的三大方案
目标分解
过程管控
人才培养
目标管理
四大目标
公司目标
部门目标
团队目标
个人目标
SMART原则
目标不量化
目标不具体
目标难执行
目标同心圆
有无问题
真假问题
大小问题
长短问题
三方法
节点检查
过程管理
三大假设
假设目标不认同
目标对员工意味着什么
假设计划不落地
带着员工一起参与到计划制定中
机制建设
检查机制
预案机制
绩效机制
结果考核
过程行为考核
假设结果没达成
承诺机制
辅导机制
沟通机制
高效沟通
沟通障碍
认知墙
利益墙
信任墙
责任墙
性格墙
沟通漏斗：需要“过五关”
表达
想法
倾听
理解
行动
上下沟通常见问题
没胆儿
没用
没心
没方法
没空
没信任
沟通方程式
沟通态度
沟通技巧
微笑注视对方
适当点头回应
提出关键问题
重复重要的话
拿笔记录要点
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