德律外呼流程时序图
2021-09-02 15:37:17 0 举报时序图
作者其他创作
大纲/内容
捷通外呼系统
es数据库
流程编辑器
mysql数据库
20、删除任务，更新批次信息，和存入结果表
15、返回播报内容给tts
16、播报给用户
网关(gw_...)
7、通道建立，录制彩铃
12、播报欢迎语
13、用户说话asr识别
redis缓存数据库
21、同步存入外呼信息到es中
用户
TTS
2、调用业务数据上报接口，上报外呼数据给捷通（case）
10、把流程编辑器的信息存入redis
IVR（freeswitch+lua脚本）
5、发送拨打电话命令给freeswitch
4、定时任务扫描可执行的外呼任务（网关+server+freeswitch绑定之后可执行的任务列表）
3、把设置好呼叫规则的批次和任务存到mysql相关的表中
8、用户应答，录制录音
6、调用网关拨打用户电话
17、用户挂机
德律业务系统
客服+nul
14、调用流程编辑器，返回下次播报内容等信息
ASR
1、整理外呼数据
业务人员
19、通过esl把信息传给外呼系统
18、freeswitch监听到挂机事件
9、调用流程编辑器初始化话术
11、调用tts播报欢迎语
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职业：本科
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