电商生意参谋
2019-06-20 23:13:46 167 举报AI智能生成
电商生意参谋是一款专门为电商卖家提供数据分析和决策支持的工具。它能够帮助卖家深入了解市场动态，把握消费者需求，优化产品结构，提升销售业绩。通过实时监控店铺运营数据，生意参谋能够为卖家提供精准的流量分析、交易分析、商品分析等多维度的数据分析报告，帮助卖家找出问题，制定解决方案。此外，生意参谋还提供了丰富的营销工具和推广策略，帮助卖家提升品牌影响力，扩大市场份额。无论是新手卖家还是经验丰富的老手，都可以通过生意参谋获取到有价值的商业信息，实现电商业务的快速增长。
作者其他创作
大纲/内容
市场洞察
市场洞察
如何做全年销售目标规划
市场规模及趋势做节奏
预估市场值：16；17；18年交易/16交易。比例求平均值*16年交易指数；求17，18年环比增长幅度平均值，*18年交易指数
行业上升幅度在上面两个值里
PCvs无线；淘宝vs天猫;市场vs本店vs上周期;
流量，收藏，加购
如何找到优质子类目
子行业规模及趋势（递增）
有交易卖家数比较少
如何分析竞店
流失竞店：高流失及高销量
对比价格，销量，排行确定是否是竞店
竞店监控及学习
高潜竞店（黑马）：高增长高销量
竞店流量及来源，交易，品类结构及价格
竞品流量及来源，搜索词
免费新品破0
免费流量导入
老产品连带
老客营销+活动促销
新老客；沉睡客户；兴趣客户
选择低竞争关键词/长尾词
确定产品核心卖点如：质量好卫衣
在线商品数少的关键词写标题
参考相似宝贝流量结构及来源
市场排行二级类目商品排行榜
产品属性重合度90%
转化率低，但是销量高
流量以免费和付费流量为主（不包含淘宝的活动崛起的店铺）
对比流量结构，哪里缺补哪里
关键词
宝贝标题
搜索词；长尾词；核心词；修饰词
和商品匹配；流量大；竞争小；有转化
直通车
选点击率高的相关词-转化+流量高的词
宝贝关键词选择
商品关键词-主要成交关键词
行业搜索分析
搜索人群分析
核心关键词的相关搜索词
搜索人气；点击人气；点击热度；交易指数；支付转化率
竞争力=搜索人气*支付转化率/在线商品数
预估转化件数=搜索人气*支付转化率；
平均交易指数=交易指数/预估转化件数
找到平均交易指数差不多的关键词
找到关键词验证搜索人群相似度（符合店铺的人群）
综合方法查找关键词
展现+点击+转化权重（1）展现和点击视关注度做2或者3
人群分析
行业人群
性别；年龄；职业；地域；品牌及类目人群偏好；下单时段；搜索及支付偏好
店铺访客人群
未支付及新老客：消费层级；性别；年龄；地域；营销偏好；关键词
流量纵横
店铺访客人群
未支付及新老客：消费层级；性别；年龄；地域；营销偏好；关键词
页面效果
详情页-首页-其他页-导购页浏览路径及转化
访客时段地域
不同时段及地域的访客数量及转化
直搜结合效果
直通车花费和手淘搜索流量趋势看直通车效果
同比加大费用
影响手淘搜索的核心：UV价值=访客数*转化率*客单价/访客数
转化率：满足客户需求；解决客户疑虑；无任何风险
客单价：满减优惠券；满2送1；关联搭配
品类罗盘
配置全年全店及品类成交指标，流量指标等
分析单品流量下滑原因
确定渠道
手淘搜索；手淘首页（宝贝标题，价格）；推广流量；活动流量；内容流量
关键词流量下降
看大盘关键词是否下滑
是
否
了解流失竞品的趋势大？
是
否
看自己商品的转化率 并优化
品类运营
大盘及店铺子品类的趋势
本店核心商品数据
销量；价格；库存；流量；内容；客群；连带；服务
品类：销售；属性；价格带；流量；客群
客群：性别，年龄，消费力组合
内容：热点；潮流；品质生活；育儿；晒吃；分享书、电影、攻略；职场
服务洞察
店铺个人及客服组服务效率，绩效；
机器人效率
客服效率
响应时间
了解店铺操作
了解商品卖点
了解顾客需求
促进成交：倾听，确认，赞美，不否认，热情
客服转化
回复率
问答比
响应时长
整个流程标准化
无忧购入围
商品经济/体验经济
咨询（旺旺回复率）；物流（到货时长）；商品（体验退款率）；售后（仅退款/退货退款完成时长）；投诉（纠纷退款率)
相应位置打标透出，提升信任
入围不等于达标，只是及格
售后
退款率=近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数
包括售中、售后的仅退款和退货退款订单
评价
追评-负面评价-中差评
分类：价格；商品；包装；服务；物流
内容分析
哇喔视频
分发：哇喔视频+全网分发（猜你喜欢；搜索；有好货；微淘发现；付款成功
内容定位：良心测评；真人实拍；有用经验
整体内容方向：真人示范，试吃，试用，试玩，试穿，试色；真人评测：点评，教程，开箱，吐槽，爱用品
技巧
1.说人话：怎么做，可以得到什么好处，解决什么痛点；如：身材不好，9分裤子来拯救；拖鞋+袜子，才是潮男打开方式呀
2.有画面感，具象数字，符号：（IP+画面场景）（几个步骤+可以得到*效果）；大S都在用的美容技巧，用完像换张脸；选T恤6个技巧，闭着眼睛不会出错
3.适当渲染：留悬念，对比，制造稀缺感：（为什么+原来是+改造后）（数字/反义词对比+达到某种效果）（时间+做什么事）：NPC幕后老板竟然是这2位明星；他花了30小时搭了别人100小时都搭不好的乐高；最后2小时，不买再等一年
数字
有效播放次数，播放人数，人均播放时长，新增粉丝数，引导进点数
自制达人号
阿里创作平台-微淘-六图一话；测评或者
粉丝运营技巧
粉丝分析
内容浏览人数，次数，7天二次阅读人数，新增粉丝数
有好货
分析：整体概况-渠道分析-单品分析
流程：内容投放-机审-人审-试投
技巧：投放在有好货选品池的商品-选品池每个要推的产品推3次-3篇找不同达人投放-大促期间投放占比减少
标题：品牌，商品，单品搜索关键词等；亮点：产品亮点及转化关键词；白底图：商品居正中，五牛皮藓及模糊模特图；品牌故事，使用技巧，使用感觉
品类360单品内容渠道流量及转化效果
内容效果分析
达人粉丝，风格，渠道，浏览，进店等
数据作战室
官方活动及自己定义活动预热，预售，进行，复盘，活动对比
活动实时大屏
单店，多店，行业及竞店，物流，客服，直播，
竞品排行，流量排行
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