辅导部门实施绩效评价
2019-07-02 10:55:22 3 举报AI智能生成
辅导部门实施绩效评价
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大纲/内容
绩效评估的难点
如何打分？特别是员工自评较高时
大家都很努力，非要评出优劣，标准是什么？
如何评价不同类型员工？特别是绩差员工
怎样与员工进行面谈
如何通过绩效评估激励员工
管理员工期望值
员工满意度公式
收益-期望值
不要乱承诺
产出预期兑换
考核机制设计
确定绩效考核的周期（月度/季度/年度）
考核打分结果对应关系（绩效等级系数/上下级）
设计部门考核操作手册
考核结果与什么挂钩/如何挂钩
绩效成绩分布
经理为A：个人A-B占比为40-50%；D不要求
经理为B：个人B占比30%；D不要求
经理为C：个人A为0，B≤30%；D为20%
经理为D：个人A-B为0；D为30%
制定评分标准
A（优秀）：实际业绩显著超过预期计划/目标要求，关键权重取得非常突出成绩
B（良好）：实际业绩达到/超出预期计划/目标要求，关键权重个别项目取得突出成绩
C（合格）：基本达到预期计划/目标要求；即无突出表现，也没有显著失误
D（不合格）：为达到预期计划/目标要求；很多方面/主要方面存在显著不足
量化评分标准
业务类（有数据量化）
优：经过个人努力大幅度超出计划额；明显超出公司领导期望
良：经过个人努力，超出计划额；超出部门领导期望
合格：完成计划额；因客观因素未完成计划额，但个人非常努力
不合格：未完成计划额；个人不努力
项目类（有时间节点）
优：克服一切困难，提前完成；完成效果明显超出公司期望值
良：克服困难，按时完成；部门领导对效果比较满意
合格：按时按质完成，无明显差错
不合格：未按时完成；有重大差错
项目编写文档
优：提前完成，内容有深度/创新，对实际工作有重大指导意义
良：按时完成，文档有亮点，超出领导部门要求
合格：完成/无明显错误；数次修改通过
不合格：未按时完成；内容不全，逻辑错误或错误较多
指导协助类
优：被指导协助对象能力有较大提升，工作效果有明显改善；被指导协助对象评价很高；
良：积极投入，工作效果有一定改善
合格：完成指导协助，但是工作效果一般
不合格：未完成指导协助行为；有投诉
常规事物类
优：各项工作均提前完成，态度一贯良好，工作积极主动，工作有创新
良：按时完成，态度好，工作积极，服务保持一贯水准
合格：按时完成，基本无拖延；态度一般
不合格：未按时完成，态度较差，有部门投诉
实施流程
评估员工工作成果
经理现场打分
经理与员工沟通打分标准
确定考核表现
确定评价结果
全体员工按及格处理（优秀员工拿出案例）
优秀员工升职后评价降为及格（考核标准提升）
如果不处理落后员工，反过来会淘汰优秀员工
对事不对人
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