项目管理过程组
2019-06-27 10:57:50 41 举报AI智能生成
项目管理知识点思维导图
作者其他创作
大纲/内容
启动
任命项目经理
领导者(做正确的事)
管理者(正确的做事)
具备的素质
项目管理知识
人际关系能力
通用管理素养
项目环境
应用领域知识
组建核心团队
项目经理
需求专家(产品经理)
软件架构师
UE设计专家
质量(测试)专家
采购负责人
制定里程碑计划进度
分析干系人利益
项目发起人
项目团队
支持人员
客户
用户
反对者
确定项目发起人
制定项目章程
确定项目经理的权力
管理层项目发起人发布
项目启动大会
规划
项目管理计划
项目名称
项目背景
项目范围管理计划，范围基线
项目进度管理计划，进度基线
项目成本管理计划，成本基线
项目质量管理计划
项目人力资源计划
项目沟通计划
项目风险管理计划，风险登记册
项目采购 计划
范围
1.制定范围管理计划
如何创建一个范围说明书
如何创建一个WBS
如何批准和维护WBS
如何获得正式验收已完成的项目可交付成果
如何控制项目范围变更请求
2.收集需求
方法
访谈
现场观察
界面原型
用例分析
内容
功能性需求
非功能性需求
3.定义范围
UE设计专家《最终版界面原型》
架构师《详细设计说明书》
项目经理范围说明书
4.创建工作分解结构
WBS
创建方法
类比法
自上而下
自下而上
心智图法
编排方式
列表式
组织结构图式
鱼骨图式
内容
里程碑
控制账户
规划包
工作包
WBS词典
时间
1.排列工作包顺序
依赖关系
强制性依赖关系
选择性依赖关系
外部性依赖关系
逻辑关系
FS
FF
SS
SF
2.估算资源
集体讨论
自下而上
3.估算持续时间
自下而上结合自上而下
类比估算
参数估算
三点估算
4.制定进度计划
里程碑图
甘特图
项目进度网络图
成本
1.估算每个工作的直接成本
自下而上
三点估算
类比估算
参数估算
2.估算项目的间接成本和储备资金
间接成本
储备资金
应急储备
管理储备
3.决策项目估算是否可行
4.制定各时间段的成本开支
5.批准项目预算
质量
依据《需求说明书》
规划成果
测试计划
测试用例
戴明与戴明环PDCA
P策划
D实施
C检查
A处置
现代管理理念
客户满意
持续改进-朱兰三部曲(质量三元论)
质量计划
质量控制
质量改进
管理层责任
20%问题基层操作人员
80%问题领导者
预防胜于检查
人力资源
《人力资源计划》
角色
职权
职责
能力技能
《人力资源配备管理计划》
人员招募
内部外部
集中分散办公
资源日历
人员遣散计划
培训需要
认可与奖励
合规性
安全
人力资源管理激励理论
马斯洛-需求层次理论
赫茨伯格-激励-保健因素理论
麦格雷戈-X理论和Y理论
沟通
采购
1.甲方共同协商自制或外购的决策
2.甲方制定采购文件
3.甲方发布招标
公开招标
邀请招标
议标
4.乙方提交投标的详细方案
5.甲方评价并签属采购合同
总价
固定总价合同FFP
固定加激励费用合同FPIF
固定加经济价格调整合同FP-EPA
成本补偿
成本加固定费用合同CPFF
成本加激励费用CPIF
成本加奖励费用CPAF
6.乙方完成合同规定的任务
7.甲方验收并结束采购
风险
1.识别风险
要素
事件
原因
概率
后果
类别
技术风险
管理风险
外部风险
内部风险
方法
文档审查
头脑风暴
访谈
核对表分析-RBS风险分解结构
2.风险定性分析
概率
影响
3.风险定量分析
决策树
灵敏度分析
模拟
预期货币值
4.规划风险应对
积极风险
开拓
分享
提高
接受
消极风险
回避
转移
减轻
接受
整合
执行
1.组建团队、分工
2.依照计划执行
持续集成
每日构建
质量控制
测试方法
黑盒测试
白盒测试
单元测试
集成测试
验收测试
测试工具
内存分析工具
性能分析工具
GUI测试工具
3.汇报&收集绩效指标
定期收集项目内部报告
项目例会
每日立会
电话、邮件
现场检查
项目管理信息系统
4.评审绩效(EVM)
5.报告绩效、沟通变更
6.变更控制&实施变更(变更控制委员会)
项目经理
客户代表
发起人
专家
7.发布成果&项目验收
1.开发团队依据《范围说明书》开发完成
2.测试团队依据《范围说明书》完成最终测试，并签字《测试报告》
3.客户代表依据《范围说明书》检查，并在《验收报告》签字
4.部署团队将系统安装到客户环境并真实运行
5.系统真实运行三个月客户即可最终验收
8.项目团队建设和管理
团队发展阶段
形成
震荡
规范
成熟
最佳团队实践
动员大会鼓舞士气
制定遵守准则
集体办公
认可与奖励
团建活动
全员参与重要决策活动
客户多多参与
人际关系
管理团队
冲突管理
解决问题
合作
妥协
缓解
强制
撤退
权力相关
参照权力
专家权力
奖励权力
合法权力
强制权力
管理风格
放任式
独裁式
民主式
9.风险管理
监控(依据)
项目管理计划
进度预测
成本预测
确认的变更是否落实
工作绩效
事业环境因素
组织过程资产
收尾
1.向客户或运营部门移交项目的产品、服务、成果
2.达到标准，客户验收
3.收集组织过程资产：项目记录、经验教训、存档项目信息
4.客户满意度调查
5.项目后评估
6.项目客户报告大会
7.版本项目结束通知书，项目团队解散
收藏
职业：暂无
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